作為當(dāng)下最為炙手可熱的營(yíng)銷方式,幾乎所有品牌都在布局“種草”,希望通過(guò)更多樣化的主題和內(nèi)容,塑造良好的口碑氛圍,深層次影響用戶心智,從而達(dá)成品牌塑造和生意增長(zhǎng)的目標(biāo)。
種草已經(jīng)成為品牌必修課,不過(guò),當(dāng)大規(guī)模玩家涌入種草賽道,這也意味著競(jìng)爭(zhēng)的激烈和紅利效應(yīng)的下滑。很多品牌開始為種草瓶頸而焦慮,投放成本水漲船高,種草效率卻越來(lái)越低,原來(lái)行之有效的那一套不管用了。
其中的主要難點(diǎn)包括:
種草方式粗放,造成種草浪費(fèi)——傳統(tǒng)時(shí)代,種草打法簡(jiǎn)單粗暴,很多品牌對(duì)種草的認(rèn)知就是“買號(hào)”,甚至流傳出了所謂的“測(cè)評(píng)+問答+超級(jí)主播”種草公式。隨著流量和內(nèi)容成本的增加,這種方式顯然也不可持續(xù)。
種草結(jié)果模糊,效果難以精準(zhǔn)衡量——在種草效率和效果的衡量指標(biāo)上,行業(yè)并未形成明確和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有的品牌看曝光量,但曝光了并不等于種草成功,效果容易被高估;也有的品牌直接看短期銷售轉(zhuǎn)化,不過(guò),用戶被種草后與購(gòu)買行動(dòng)之間有一個(gè)時(shí)間差,跨平臺(tái)前后鏈路數(shù)據(jù)缺乏打通,致使內(nèi)容種草效果被低估。
種草鏈路割裂,散點(diǎn)式投放導(dǎo)致品牌資產(chǎn)無(wú)法沉淀——種草效果無(wú)法精準(zhǔn)追蹤和數(shù)據(jù)缺乏打通,不同種草動(dòng)作之間難以協(xié)同和聯(lián)動(dòng),導(dǎo)致營(yíng)銷數(shù)據(jù)和人群資產(chǎn)無(wú)法持續(xù)積累、再利用,種草缺乏整體性、全局性和持續(xù)性,從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)造成品牌資產(chǎn)的流失。
那么從行業(yè)視角來(lái)看,如何實(shí)現(xiàn)種草營(yíng)銷手段和種草效率的再突破?
近日,巨量引擎召集了4位資深行業(yè)人士擔(dān)任“A3種草官”,一同開箱“種草有方”禮盒,并在趣味互動(dòng)中,分別結(jié)合營(yíng)銷科學(xué)、廣告產(chǎn)品、品牌主、行業(yè)觀察家的專業(yè)視角,分享他們對(duì)于品牌種草的觀察和思考,以及品牌種草的新妙招,助力品牌的每一分種草投入都能獲得確定性增長(zhǎng)回報(bào)。
一、種草新破局:聚焦A3人群經(jīng)營(yíng),科學(xué)高效種草
如何破局種草?4位種草官紛紛提到了“A3種草人群”,因?yàn)?ldquo;這是離生意轉(zhuǎn)化最近的高價(jià)值人群”。正如小仙燉代表所說(shuō),“A3 人群是每一個(gè)品牌在觸達(dá)新用戶之后能夠沉淀下來(lái)、對(duì)品牌認(rèn)知度非常高、有一些初步互動(dòng)的的用戶,很有可能轉(zhuǎn)化成我們真正的用戶”。
在巨量云圖推出的O-5A品牌人群資產(chǎn)模型中,將用戶劃分為O機(jī)會(huì)人群、A1了解人群、A2吸引人群、A3種草人群、A4行動(dòng)(首購(gòu))人群和A5擁護(hù)(復(fù)購(gòu))人群五個(gè)層級(jí),代表了用戶從了解到擁護(hù)品牌的行為旅程。其中,A3種草人群,是對(duì)品牌內(nèi)容有多次點(diǎn)擊、搜索、加購(gòu)等主動(dòng)行為的用戶群體,也意味著是對(duì)品牌有較高認(rèn)可和消費(fèi)意愿的用戶群體,是所有品牌都非常關(guān)注的高潛用戶、最接近轉(zhuǎn)化的人群。
A3種草人群具有以下三大價(jià)值:
種草看得見——A3人群規(guī)模與品牌在站內(nèi)或站外的電商GMV存在顯著正相關(guān),可以準(zhǔn)確反映品牌當(dāng)下或未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的生意規(guī)模
轉(zhuǎn)化更高效——A3是對(duì)品牌已有好感和消費(fèi)意向的人群,能夠加速短鏈路商品類購(gòu)買和長(zhǎng)鏈路線索類成交
長(zhǎng)期更健康——品牌以現(xiàn)有A3人群作為核心人群進(jìn)行拓展和蓄水,還可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期競(jìng)價(jià)跑量更持久,品牌5A關(guān)系資產(chǎn)更健康,為品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)帶來(lái)增益價(jià)值
精準(zhǔn)聚焦A3種草人群,其實(shí)是種草手段、效率和效果的全面量化和透明化。圍繞A3種草人群做好品牌5A關(guān)系資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),讓品牌種草全程變得可經(jīng)營(yíng)、可沉淀、可優(yōu)化,從而科學(xué)指引品牌種草投放,提升每一分種草預(yù)算的投資回報(bào),讓品牌種草進(jìn)入到精細(xì)化、體系化、全鏈種收的全新階段。
二、A3種草新解法:精細(xì)化、體系化、關(guān)注全鏈種收
從粗放式種草 到精細(xì)化種草
品牌在種草營(yíng)銷投放前、投放中和投放后,可以把A3作為重要的參考指標(biāo),進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)人群,讓種草全程清晰可見。
種草前,品牌設(shè)定A3目標(biāo),根據(jù)潛在消費(fèi)者所處階段,制定更有針對(duì)性的種草策略;種草過(guò)程中,科學(xué)系統(tǒng)化多頻次觸達(dá)消費(fèi)者,提升用戶關(guān)系流轉(zhuǎn)效率,更快速地獲取和積累A3,減少無(wú)效種草;種草后,精確掌握種草效果,A3人群資產(chǎn)一目了然,品牌生意潛能更為明確。
從散點(diǎn)式種草 到體系化種草
種草營(yíng)銷動(dòng)作和人群底層數(shù)據(jù)的打通,能夠讓品牌種草不再散點(diǎn)式,而是不同種草動(dòng)作之間相互聯(lián)動(dòng)、長(zhǎng)效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)A3人群資產(chǎn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。在長(zhǎng)期體系化、有節(jié)奏的種草中,品牌A3種草人群資產(chǎn)正循環(huán)增長(zhǎng),這也有助于品牌長(zhǎng)期、更健康成長(zhǎng)。
巨量引擎生態(tài)中,有著豐富的種草方式,比如:種草通、開屏/TopView等廣告種草,短視頻、直播等品牌自營(yíng)內(nèi)容種草,巨量星圖達(dá)人內(nèi)容種草,看播任務(wù)、眾測(cè)任務(wù)等互動(dòng)內(nèi)容種草,搜索場(chǎng)景種草。這些不同場(chǎng)景的種草產(chǎn)品,能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)價(jià)值,以用戶為中心,協(xié)同一體,互為助攻,推動(dòng)用戶關(guān)系遞進(jìn),幫助品牌高效經(jīng)營(yíng)A3人群。
從聚焦前鏈種草 到關(guān)注全鏈高效“種+收”
種草的終極目標(biāo),仍然是生意增長(zhǎng)。A3種草人群作為種草前后鏈路的軸心,對(duì)于品牌的短期和長(zhǎng)效生意增長(zhǎng),都起著非常重要的作用。
對(duì)于想做好長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),前鏈路“種草”的環(huán)節(jié)和后鏈路“拔草”的環(huán)節(jié)同樣重要。越來(lái)越多的品牌主開始在巨量引擎追求品效協(xié)同,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,致力于長(zhǎng)期的種收平衡。在“種草”環(huán)節(jié),品牌需要擴(kuò)大人群開口,做好人群拉新和A1/A2人群到A3人群的流轉(zhuǎn),擴(kuò)大A3人群規(guī)模,為后續(xù)轉(zhuǎn)化進(jìn)行人群蓄水;在“收草”環(huán)節(jié),品牌則通過(guò)提高A3人群至A4的流轉(zhuǎn)率,幫助拔草環(huán)節(jié)更高效。
品牌要在日常做好A3人群蓄水,有利于長(zhǎng)期的種收平衡,推動(dòng)生意的長(zhǎng)期穩(wěn)健增長(zhǎng)。從短期來(lái)看,當(dāng)遇到需要收草的場(chǎng)景,品牌也可以更有的放矢,精準(zhǔn)投放A3人群,實(shí)現(xiàn)用戶的集中高效轉(zhuǎn)化,促成品牌短期生意爆發(fā)。從長(zhǎng)期視角來(lái)看,作為品牌5A關(guān)系資產(chǎn)模型的關(guān)鍵一環(huán),A3種草人群的總規(guī)模和流轉(zhuǎn)效率,決定了品牌5A關(guān)系資產(chǎn)的健康狀況。持續(xù)做好A3種草人群的規(guī)模沉淀和人群流轉(zhuǎn),促進(jìn)品牌5A關(guān)系資產(chǎn)正向流轉(zhuǎn),將為品牌長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)帶來(lái)增益價(jià)值。
三、四大場(chǎng)景種草策略拆解,助力品牌確定性增長(zhǎng)
從策略玩法層面,針對(duì)品牌最為核心的四大營(yíng)銷場(chǎng)景,不管是新品上市、新人群的增長(zhǎng),還是即時(shí)生意、長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng),巨量引擎生態(tài)中多樣化的流量、內(nèi)容與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品協(xié)同,能夠提供針對(duì)性的高效種草方案,促進(jìn)品牌認(rèn)知、口碑和生意等多維度確定性增長(zhǎng)。
新品打爆:種草+收草組合打法 聲量和銷量雙提升
新品越來(lái)越成為品牌生意的撬動(dòng)點(diǎn),在新品上市場(chǎng)景中,一炮打響非常關(guān)鍵,開局即把新品聲量和銷量打到高位,才能促成新品即爆品,打開增長(zhǎng)勢(shì)能。在這個(gè)場(chǎng)景中,品牌可以采用沉浸式種草與高效收草的無(wú)縫閉環(huán)組合策略。
波司登推出全球首創(chuàng)的風(fēng)衣羽絨服時(shí),通過(guò)品牌廣告快速拉升品牌聲量、近70位達(dá)人全方位花式種草沉淀口碑,大量沉淀A3人群;再無(wú)縫疊加競(jìng)價(jià)廣告、直播等效果轉(zhuǎn)化工具,促進(jìn)A3人群流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)新品的品效銷全面增長(zhǎng),該新品GMV突破3000萬(wàn)+,品牌總體人群資產(chǎn)漲幅超過(guò)600%。
人群破圈:多樣種草方式聯(lián)動(dòng) 最大化獲取新客戶
品牌發(fā)展到一定階段后,客戶人群逐漸固化,生意面臨增長(zhǎng)瓶頸,在這個(gè)背景下,往往就要做人群的破圈,觸達(dá)更多對(duì)品牌有潛在興趣的群體,才能達(dá)成生意的突破。對(duì)于目標(biāo)人群的拉新拓寬,品牌需要多樣種草方式立體化聯(lián)動(dòng),盡可能廣而精地種草。
五菱寶駿KiWiEV2,在針對(duì)年輕時(shí)尚人群的破圈營(yíng)銷中,綜合運(yùn)用了品牌廣告、明星內(nèi)容、互動(dòng)營(yíng)銷、熱搜榜單、熱點(diǎn)品專、品牌直播等多樣化方式,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聯(lián)動(dòng)種草,打造全網(wǎng)關(guān)注的大事件,實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋和深度觸動(dòng),實(shí)現(xiàn)A3人群規(guī)模單日上漲21.7%,直播總評(píng)論數(shù)突破1200萬(wàn)。
節(jié)點(diǎn)大促:精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化種草人群 提升生意轉(zhuǎn)化效率
大促是品牌即時(shí)生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在大促期間,品牌最為關(guān)注的是,銷量能否在短時(shí)間內(nèi)引爆式增長(zhǎng),帶動(dòng)更大增長(zhǎng)勢(shì)頭。這就需要品牌在大促前,充分積累A3人群蓄水,并在大促期間精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化這批高潛人群,才能實(shí)現(xiàn)立竿見影的銷售增長(zhǎng)。
珂拉琪COLORKEY在618大促前,通過(guò)種草通、品牌廣告、明星和達(dá)人內(nèi)容等種草方式充分蓄水,擴(kuò)大人群開口,A3人群顯著增長(zhǎng)。在大促之時(shí),精準(zhǔn)投放A3種草人群,引流至品牌和KOL帶貨直播間,實(shí)現(xiàn)A3規(guī)模提升174%,銷量增長(zhǎng)勢(shì)頭表現(xiàn)強(qiáng)勁,直播電商GPM增長(zhǎng)達(dá)1000%。
長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng):全年有節(jié)奏性種草 促進(jìn)品牌可持續(xù)影響力
在品牌新舊換代加速的當(dāng)下,品牌越來(lái)越在意影響力的穩(wěn)固以及可持續(xù)的生意增長(zhǎng)。要想實(shí)現(xiàn)品牌持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),就需要長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,日常有節(jié)奏性的種草,讓品牌在用戶心智中形成更加恒久和深刻的印記。
面對(duì)激烈的紅海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為了讓產(chǎn)品保持長(zhǎng)久的生命力,蘭蔻粉底液全年運(yùn)用品牌廣告、達(dá)人營(yíng)銷、互動(dòng)種草等方式,常態(tài)化布局種草,A3種草人群穩(wěn)步提升,并在關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)做好搜索收口,種收平衡,長(zhǎng)期影響用戶心智,實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的正向積累。通過(guò)合作,品牌A3人群提升88%,ROI提升100%。
種草是品牌生意增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ瑪?shù)字化新時(shí)代,品牌種草亟需打開新的思路,提升精準(zhǔn)種草效率。聚焦A3人群經(jīng)營(yíng)的種草通,以人群經(jīng)營(yíng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核,讓種草更精準(zhǔn)、收草更高效,推動(dòng)了種草行業(yè)玩法進(jìn)化和效率迭代。品牌誰(shuí)能更快轉(zhuǎn)變思維,把種草新方法和工具運(yùn)用到位,用好A3人群做好種草和轉(zhuǎn)化,誰(shuí)就能生意增長(zhǎng)快人一步。
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