互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為人們線上篩選合適房源提供了便利。尤其疫情以來(lái)，線下看房不便，更多人選擇線上找出較為滿意的房源后，再實(shí)地看房。而這又帶來(lái)了新的問(wèn)題：房源是否真實(shí)。虛假房源現(xiàn)象為購(gòu)房、租房群體帶來(lái)了困擾，也降低了用戶對(duì)于房產(chǎn)平臺(tái)及房產(chǎn)中介的信任度。
王先生最近在網(wǎng)上看中了一套二手房。這套房子價(jià)格比周邊便宜不少，裝修布置也符合自己預(yù)期。他打通中介電話約好看房時(shí)間，大老遠(yuǎn)跑過(guò)去后卻被告知房子已經(jīng)賣出去了。
“來(lái)都來(lái)了!”為了不白跑一趟，他只得耐著頭皮再看中介推薦的其他房源。這樣的案例在房產(chǎn)中介行業(yè)屢見(jiàn)不鮮，是網(wǎng)友們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)房源吐槽最多的點(diǎn)之一。
如何化解這一行業(yè)頑疾?近些時(shí)間憑借“好房測(cè)評(píng)官”行動(dòng)快速出圈的幸福里房產(chǎn)交易平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)容、技術(shù)、服務(wù)等多種手段打擊虛假房源，扛起“真房源”行業(yè)大旗，獲得了用戶好評(píng)。
虛假房源之所以存在，房產(chǎn)平臺(tái)的監(jiān)管能力不足是主要原因。對(duì)此，幸福里運(yùn)用多種手段，設(shè)計(jì)了一整套行之有效的房源驗(yàn)真系統(tǒng)。其研發(fā)的“幸福天眼”從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)房源辨真及房屋價(jià)格動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，能夠?qū)尤霕潜P數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、智能排除假房源。這可以有效避免“老圖新用”“拷貝圖片”等虛假房源慣用手段。
確定圖片是真的還不夠，還要確定房子真實(shí)在售、描述信息準(zhǔn)確。據(jù)了解，幸福里房源驗(yàn)真系統(tǒng)將對(duì)房源的地址、面積、價(jià)格、業(yè)主委托意向及在售狀態(tài)等信息進(jìn)行一一核實(shí)。在驗(yàn)真時(shí)效上，新增房源驗(yàn)真時(shí)效24小時(shí)，庫(kù)存房源驗(yàn)真時(shí)效48小時(shí)。在驗(yàn)真方式上，幸福里采用電話語(yǔ)音驗(yàn)真、短信驗(yàn)證碼驗(yàn)真、智能電話驗(yàn)真、特定行為驗(yàn)真等多種手段，確保在售房源的真實(shí)性。
杜絕虛假房源，還要從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人入手。幸福里承諾，加盟門店在職員工發(fā)布在幸福里APP、門店櫥窗等渠道的在售或在租房源，均為存在委托的房源，30日內(nèi)可看房。該平臺(tái)所有房源接受大眾監(jiān)督，同一套虛假房源的首位舉報(bào)者可獲得100元人民幣獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，幸福里內(nèi)部建立虛假房源懲罰機(jī)制，聯(lián)合監(jiān)察處理經(jīng)紀(jì)人違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人錄入虛假房源，最高扣6分(經(jīng)紀(jì)人全年總分12分)。
確保房源真實(shí)之后，把房源信息直觀地呈現(xiàn)給用戶也很重要。據(jù)悉，幸福里通過(guò)人工智能、VR、5G、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技，實(shí)現(xiàn)樓盤空間、戶型、裝修等信息的可視化管理，為購(gòu)房者打造沉浸式看房體驗(yàn)。同時(shí)，該平臺(tái)還通過(guò)智慧房源推薦等手段，賦能終端購(gòu)房者，為其快速匹配最佳房源，最大程度縮短購(gòu)房周期。
從產(chǎn)品應(yīng)用角度，幸福里APP較傳統(tǒng)房產(chǎn)平臺(tái)有很大不同。以往的房產(chǎn)交易平臺(tái)更多為房產(chǎn)中介服務(wù)，幸福里APP更加面向用戶體驗(yàn)。用戶在幸福里APP可實(shí)現(xiàn)意向房源一鍵訂閱，享受1對(duì)1的專業(yè)購(gòu)房顧問(wèn)服務(wù);該平臺(tái)還具備全面的本地樓市資訊，有專業(yè)的本地房產(chǎn)大咖幫助用戶看清樓市真相;用戶還可以在本地購(gòu)房者交流社區(qū)、熱門話題下參與討論，相互交流購(gòu)房經(jīng)驗(yàn)。
曾經(jīng)，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺(tái)的出現(xiàn)為房產(chǎn)交易帶來(lái)了便利，但也因虛假房源的泛濫，使其用戶信任度不斷下降。為促進(jìn)中介行業(yè)健康發(fā)展，主管部門相繼推出二手房源網(wǎng)簽信息編碼管理、打擊發(fā)布虛假房源及不實(shí)價(jià)格信息等誘騙消費(fèi)者的違法違規(guī)行為。近年來(lái)，隨著中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各大中介品牌也紛紛“覺(jué)醒”，出現(xiàn)了以幸福里為代表的中介品牌，重新高舉起“真房源”大旗，有望引領(lǐng)行業(yè)走向新的藍(lán)海。
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