不知不覺，雙11已經(jīng)來到了第14個(gè)年頭。
在過去的13年中，某種程度上雙11讓線上購(gòu)物方式成為了主流，并不斷拉升著中國(guó)零售市場(chǎng)的規(guī)模。但另一方面，越來越豐富多樣的商品種類和商家營(yíng)銷手段，也讓不少消費(fèi)者因沖動(dòng)消費(fèi)而購(gòu)買了大量并不實(shí)用的商品。
比如天生皮膚敏感的用戶未加辨別的購(gòu)買了某款美容儀，結(jié)果導(dǎo)致皮膚過敏；南方沿海地區(qū)的用戶心血來潮購(gòu)買了某款網(wǎng)紅加濕器，但常年潮濕的天氣導(dǎo)致加濕器根本派不上用場(chǎng)，最后花錢的產(chǎn)品只能躺在角落吃灰。
有網(wǎng)友吐槽稱，“二手網(wǎng)站上半價(jià)都賣不出的各類產(chǎn)品，簡(jiǎn)直就像是一部雙11沖動(dòng)消費(fèi)的血淚史。”如今，又是一年雙11，這一次你該怎么選？
什么才是真正的劃算？
每年雙11期間，少不了的是各種低價(jià)以及網(wǎng)紅產(chǎn)品推薦。特別是近年來，隨著短視頻行業(yè)的火爆，各類博主、KOL也紛紛下場(chǎng)直播帶貨，整個(gè)線上購(gòu)物生態(tài)正變得越來越多元且復(fù)雜。
在這種紛繁復(fù)雜的環(huán)境里，普通消費(fèi)者則被同一套話語體系緊緊綁住——“買到就是賺到”，“多買更劃算”。但是，事實(shí)真就如此嗎？
綜合來看，在所謂的“劃算”里，消費(fèi)者至少還需要警惕兩類“劃算陷阱”。一是降價(jià)背后是否存在減配；二則是所謂的網(wǎng)紅爆款背后，到底是真需要還是偽需求。
像此前的雙11大促活動(dòng)中，就有廠家售賣的超低價(jià)冰箱出現(xiàn)了嚴(yán)重的“減配”情況。經(jīng)過媒體拆機(jī)發(fā)現(xiàn)，所謂的超低價(jià)冰箱，其底板由鋼材變?yōu)樗芰?，冷凝器配置的則是鐵管，且僅僅由橡膠包管。而優(yōu)質(zhì)冰箱的冷凝器則使用銅管，不易生銹，并且進(jìn)行了規(guī)整的鋁包銅設(shè)計(jì)，保證散熱更快、能耗更小。
另一類情況，如此前大火的保濕神器——蒸臉儀實(shí)則是一種偽需求。理論上，蒸臉器并不能真的保濕。它的原理是用熱噴的方式將水變成活躍的霧狀，讓細(xì)小的水分落在皮膚表面，這與在浴室洗澡的效果并無二致。
所以，對(duì)于消費(fèi)者來說，什么才是真正的劃算呢？一個(gè)樸素且直接的準(zhǔn)則就是，買到有切實(shí)需求且質(zhì)量能夠得到保證的產(chǎn)品，才是實(shí)實(shí)在在的劃算，而不是一味追逐低價(jià)或是被偽需求割韭菜。
雙11買得劃算，品牌與消費(fèi)者要“雙向奔赴”
普華永道在《2022年全球消費(fèi)者洞察調(diào)研》中國(guó)報(bào)告中提到，“重新聚焦重要的品牌價(jià)值”將成為重塑消費(fèi)市場(chǎng)的新常態(tài)。事實(shí)上，在多年的市場(chǎng)教育中，消費(fèi)者也在形成一種共識(shí)：品牌，是消費(fèi)者的最佳庇護(hù)所。一個(gè)有著多年科研投入的品牌，能夠更大程度地滿足消費(fèi)者的真需要。
不過，值得注意的是，除了選對(duì)可信賴的品牌，消費(fèi)者也需要對(duì)品牌的科技、服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。拿冰箱這種大件來說，除了領(lǐng)先的保鮮技術(shù)，順利的安裝與及時(shí)的售后服務(wù)同樣重要。而這些期待和需求，并不是所有的品牌都能承接。查閱京東雙11預(yù)售排行，可以看到冰箱品類僅海爾冰箱上榜，這款冰箱除了基礎(chǔ)的保鮮功能，還有母嬰專屬空間，滿足寶媽儲(chǔ)存母乳需求。更為關(guān)鍵的，是免費(fèi)配送入戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村可達(dá)，而且擁有24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，購(gòu)買后無后顧之憂。
只選對(duì)品牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下單之前，消費(fèi)者還要想想自己的核心需求能不能得到滿足。注重室內(nèi)空氣質(zhì)量的用戶，普通制冷制熱的空調(diào)就不必加購(gòu)了，像有自清潔、健康除菌功能的海爾除菌艙空調(diào)，可以重點(diǎn)考慮，其一鍵自清潔操作簡(jiǎn)單，保證屋里都吹干凈風(fēng)；經(jīng)常出入高端場(chǎng)合的用戶，買洗衣機(jī)就要考慮西裝、禮服以及高端面料的洗護(hù)需求，像卡薩帝中子和美洗干護(hù)一體機(jī)，三合一呵護(hù)高端面料，日常洗護(hù)足夠，省去了送干洗的時(shí)間；有健身需求的用戶，比起盲目地買臺(tái)跑步機(jī)回家，最后淪為衣架子，不如先梳理下自己的健身計(jì)劃，新興的“AI健身鏡”或許是更明智的選擇。
總的來看，消費(fèi)者想要在雙11實(shí)現(xiàn)所花有所得，甚至是物超所值，除了折扣之外，還需要對(duì)于品牌和功能作出綜合判斷。只有品牌實(shí)力和消費(fèi)者需求的“雙向奔赴”，消費(fèi)者才會(huì)買到最適合自己的商品，這也是最大的劃算。
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