在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，保險(xiǎn)行業(yè)的獲客方式在悄然發(fā)生著變化，過(guò)去保險(xiǎn)企業(yè)高度依賴(lài)的電銷(xiāo)、陌拜等獲客渠道，也越來(lái)越難以適應(yīng)這個(gè)新的時(shí)代。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)將成為保險(xiǎn)行業(yè)的新的獲客方式，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，保險(xiǎn)企業(yè)能夠給每位用戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)作為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系中的一部分，不僅可以幫助保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客，還能加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，有效延長(zhǎng)客戶(hù)的生命周期。
最近，國(guó)內(nèi)一家知名財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司上海分公司就找到U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，希望通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)構(gòu)建線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。經(jīng)過(guò)前期雙方充分的交流，在獲知企業(yè)業(yè)務(wù)需求和營(yíng)銷(xiāo)目的之后，U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李工給企業(yè)制定了一套專(zhuān)屬的保險(xiǎn)行業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、地址的收集和整理
郵箱地址的收集是做好郵件營(yíng)銷(xiāo)的必要條件之一，只有收集到足夠多的目標(biāo)客戶(hù)的郵箱地址，我們才能夠?qū)⑧]件發(fā)送到目標(biāo)客戶(hù)手中，由于保險(xiǎn)企業(yè)的用戶(hù)群體比較廣泛，因此我們可以采取直接購(gòu)買(mǎi)地址和機(jī)器自動(dòng)采集的方法來(lái)收集地址，這樣我們就能在短時(shí)間內(nèi)收集到大量的郵箱地址。當(dāng)我們有了足夠的郵箱地址之后，還要對(duì)郵箱地址進(jìn)行整理，我們可以根據(jù)客戶(hù)的年齡、性別、地域、行業(yè)等將郵箱地址劃分為不同的群組，然后再根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的屬性給他們發(fā)送感興趣的郵件內(nèi)容。
二、郵件內(nèi)容的準(zhǔn)備
郵件內(nèi)容是郵件營(yíng)銷(xiāo)的核心，郵件內(nèi)容將決定郵件營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率。首先，郵件標(biāo)題要有吸引力，并且要能夠直接表明這封郵件的主題內(nèi)容是什么，避免出現(xiàn)敏感詞匯或者奇怪的字符。
其次，郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，主次分明，排版也要盡可能的清晰整齊，避免亂碼狀態(tài)。在U-Mail李工的建議下，該保險(xiǎn)企業(yè)結(jié)合行業(yè)特性采用了圖片+文字以及從上往下的布局方式，在郵件頂部是企業(yè)的logo，接下來(lái)是企業(yè)的簡(jiǎn)介以及保險(xiǎn)項(xiàng)目的介紹，最下面是企業(yè)的聯(lián)系方式。
三、郵件發(fā)送的方式
一般的保險(xiǎn)企業(yè)的種類(lèi)都比較豐富，例如該保險(xiǎn)企業(yè)就擁有網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)、高端醫(yī)療保險(xiǎn)、生命科學(xué)保險(xiǎn)、工商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、董監(jiān)高責(zé)任險(xiǎn)等十二種保險(xiǎn)產(chǎn)品。在郵件發(fā)送方式的選擇上，U-Mail李工建議采用分批分類(lèi)發(fā)送，比如針對(duì)裝飾安裝工程的企業(yè)群發(fā)建筑安裝保險(xiǎn)的產(chǎn)品內(nèi)容，針對(duì)貨物運(yùn)輸企業(yè)群發(fā)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的內(nèi)容。U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)支持建立多個(gè)群發(fā)任務(wù)，每個(gè)群發(fā)任務(wù)可以單獨(dú)設(shè)置群發(fā)地址和郵件內(nèi)容。并且U-Mail會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶(hù)不同的群發(fā)需求，建立多個(gè)不同的群發(fā)通道，讓不同的需求走不同的通道，防止互相干擾，有利于郵件群發(fā)的到達(dá)率。
四、發(fā)送數(shù)據(jù)的分析
數(shù)據(jù)分析也是郵件營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)郵件發(fā)送出去之后的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以更好地了解郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果，比如客戶(hù)有沒(méi)有打開(kāi)郵件瀏覽，哪些郵件發(fā)送失敗了，失敗的原因是什么，然后對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行調(diào)整。U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都會(huì)給客戶(hù)提供比較全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括郵件發(fā)送數(shù)據(jù)、郵件打開(kāi)數(shù)據(jù)、郵件點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、郵件發(fā)送失敗數(shù)據(jù)等。
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溫馨提示：為了保障郵件群發(fā)效果，U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不發(fā)這些內(nèi)容：游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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