富盟控股這艘巨輪載著使命乘風(fēng)破浪,從幾十人的團(tuán)隊(duì),到兩千多的企業(yè),在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的富盟控股文化成為凝聚每一個(gè)富盟人的內(nèi)在動(dòng)力。
富盟控股在核心服務(wù)理念“成人達(dá)己”的基礎(chǔ)上將企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)化的升級(jí),衍生出“獅子精神”、“守正出新”和“溫暖有愛(ài)”三個(gè)嶄新維度,對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與文化建設(shè)進(jìn)行承載與賦能。成人達(dá)己作為富盟文化的核心,其內(nèi)涵包括3個(gè)層面:以客戶為中心,成就與幫助他人,發(fā)展和完善自己。無(wú)論是員工、管理層還是公司戰(zhàn)略決策者,成人達(dá)己早已內(nèi)化于心、外化于行,融入在富盟人工作甚至生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。
最難的時(shí)候,唱最暖的歌
“我的青春都在這。”陪伴富盟的時(shí)光,貫穿小林最寶貴的青春,也是他完成人生中最重要蛻變的過(guò)程。
這些年里里,他親自參與并見(jiàn)證富盟控股的發(fā)展,獲得很多寶貴的鍛煉機(jī)會(huì);用一腔少年熱血同部門伙伴共甘共苦,收獲友誼、實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng);成為管理者后不忘初心,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘、幫助別人成為更好的自己……
小林與富盟控股、與團(tuán)隊(duì)伙伴之間,相互成就、共同陪伴,這正是富盟文化中的“成人達(dá)己”最立體的體現(xiàn)。
“從我第一次聽(tīng)到‘成人達(dá)己’,它就一直貫穿著我在富盟控股的整個(gè)職業(yè)生涯。時(shí)間越久,覺(jué)得這個(gè)理念越發(fā)深刻。”甚至在工作中,小林把同事的備注和群聊名稱都冠以“成人達(dá)己”之名。
2018年盛夏,小林和他的團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)歷了一整個(gè)“寒冬”,好在有彼此互助,讓那段灰暗的日子多了許多溫暖。
“在那段艱苦的日子里,我們沒(méi)日沒(méi)夜地加班甚至周末也在連續(xù)奮戰(zhàn),所有人義無(wú)反顧;接近大半年的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)幾乎拿著底薪但沒(méi)一人離開(kāi)。這些年像這樣并肩作戰(zhàn)的例子還很多很多,感謝公司、感謝好兄弟們的一路陪伴。”
“在我們非常艱難的時(shí)候,一次周末加班我提議一起來(lái)唱首歌,幾位姑娘就帶頭唱起了“感恩的心“,然后二十多人一起跟著哼唱了起來(lái)。”在最難的時(shí)候,唱最暖的歌,小林的團(tuán)隊(duì)相互扶持、也相互成就。
在小林看來(lái),“成人達(dá)己”既是一種“我為人人,人人為我”的團(tuán)隊(duì)純粹,也是一份以客戶為中心、不忘初心的工作堅(jiān)守。
小林見(jiàn)證了富盟控股戰(zhàn)略的變化。每一次的工作調(diào)整,小林都會(huì)以樂(lè)觀心態(tài)去面對(duì)。
“我們每個(gè)人所做的工作,除了對(duì)公司和對(duì)自己負(fù)責(zé),更要立足于客戶的需求。”隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷迭代,財(cái)商成為當(dāng)下用戶的剛需,小林當(dāng)前所承接的正是這一板塊。“變化意味著存在新的機(jī)遇,成就客戶其實(shí)就是在抓住自我成就的機(jī)遇。
過(guò)往只是開(kāi)端,小林在富盟控股的“成人達(dá)己”之路仍在延續(xù)……
以赤子之心,盡服務(wù)之責(zé)
相較于小林經(jīng)理的8年堅(jiān)守,培訓(xùn)部員工小君在富盟控股的兩年半時(shí)間稍顯短暫,但作為富盟控股后臺(tái)職能服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員,她對(duì)于“成人達(dá)己”有著不一樣的視角。
“人和人之間是有磁場(chǎng)的,當(dāng)你真誠(chéng)地對(duì)待別人,他一定能感受得到。”整個(gè)采訪過(guò)程中,“真誠(chéng)”、“幫助”這些詞語(yǔ)出現(xiàn)了無(wú)數(shù)次。
在小君心里,“成人達(dá)己”是做好一切工作的基礎(chǔ)。
“對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),培訓(xùn)部應(yīng)該是他們加入富盟控股后,除招聘外最先接觸到的服務(wù)部門。不論是幫助他們解決問(wèn)題,還是為他們作公司和企業(yè)文化介紹,我們站好第一班崗、盡到服務(wù)之責(zé),幫助他們更好地融入這個(gè)大家庭。”
從最基礎(chǔ)的新人訓(xùn),到達(dá)人分享、精英俱樂(lè)部、百家講壇、線上平臺(tái)搭建……小君親眼見(jiàn)證和參與富盟控股培訓(xùn)體系的發(fā)展和完善。
一次,培訓(xùn)部為了提升小伙伴的學(xué)習(xí)效率,把原有的視頻課程中重要的部分轉(zhuǎn)換成更便于碎片化學(xué)習(xí)的語(yǔ)音,制作了“聽(tīng)思享FM”。后來(lái)因?yàn)榉N種原因這個(gè)欄目停更了,小君本以為點(diǎn)擊量不高、可能沒(méi)人會(huì)在意,“但沒(méi)想到一個(gè)主任聯(lián)系到我們說(shuō)她每天都在聽(tīng),我突然意識(shí)到自己所做的工作對(duì)別人是有所幫助的,覺(jué)得特別有意義。”小君說(shuō)道。
作為一種無(wú)形的力量,聽(tīng)到和真正做到、感受到“成人達(dá)己”,內(nèi)心的觸動(dòng)是完全不一樣的。
從培訓(xùn)部01號(hào)員工,到如今和9個(gè)人協(xié)同作戰(zhàn),每一位同事都緊密團(tuán)結(jié);從領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),到總經(jīng)辦和企劃協(xié)助落地再到獨(dú)立運(yùn)作,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展本身就是一個(gè)相互幫助的過(guò)程。
“成人達(dá)己是一種人生境界,只有成就和幫助他人,才能發(fā)展和完善自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想,達(dá)到自己的目標(biāo)。不要狹隘的看待一己的成功,孤立地經(jīng)營(yíng)自身的利益,因?yàn)槭挛锒际窍嗷ハL(zhǎng),互為因果的,成就別人就是成就自己。“談到“成人達(dá)己”的理解時(shí),小君深以為然。
兩年半的時(shí)間,協(xié)助和參與了數(shù)不清的大小培訓(xùn)。往后的每一天,小君對(duì)“成人達(dá)己”仍懷揣赤子之心、感染身邊更多的人。
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)持久的正能量必是始于創(chuàng)者,敬于才華,合于性格,久于品行。從幾十個(gè)人發(fā)展到2000多個(gè)人,相同的追求和理念將這支龐大的隊(duì)伍緊緊凝聚在一起,成人達(dá)己,不忘初心,成為更好的自己、創(chuàng)造更多奇跡!
以客戶為中心、成就與幫助他人、發(fā)展和完善自己,這三個(gè)涵義在兩位富盟人的的講述中展現(xiàn)得更為立體,也期待每一位富盟人把“成人達(dá)己”文化內(nèi)核根植于心、并延續(xù)下去。
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