在行業(yè)上行期，產(chǎn)品迭代，往往不乏大量用戶買單，特別是對(duì)于手機(jī)行業(yè)而言，用戶對(duì)于新機(jī)向來(lái)抱有極大的興趣。而疫情以來(lái)，經(jīng)濟(jì)下滑帶來(lái)的收入下降，產(chǎn)品性能過(guò)剩，創(chuàng)意不足，使得用戶的購(gòu)機(jī)/換機(jī)欲望降低，手機(jī)市場(chǎng)愈加低迷。Canalys公布的2022年Q2全球智能手機(jī)出貨量同比下降9%，便是證明。
而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，數(shù)據(jù)也并不好看，銷量下降較為明顯。毫無(wú)疑問(wèn)，這是屬于手機(jī)行業(yè)真正的寒冬期。在這個(gè)存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，如何實(shí)現(xiàn)突破，成為了每個(gè)廠商都需要考慮的頭等大事。
逆境見(jiàn)真章
往往在逆境中，才能看出一個(gè)品牌的韌性如何。而在保持強(qiáng)勁生長(zhǎng)力方面，有一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌表現(xiàn)十分醒目，它便是vivo。
繼2022 Q1市場(chǎng)份額排名第一，2022 Q2 vivo又以19.8%的市場(chǎng)份額保持了第一名的位置，數(shù)據(jù)亮眼;并且在高端市場(chǎng)，vivo也憑借X80系列的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)拿下了TOP2的位置，13%的市場(chǎng)份額超過(guò)華為，vivo也順利成為了國(guó)產(chǎn)高端品牌新的“扛把子”。
將“本分”文化貫徹到底
為何看起來(lái)不顯山露水的vivo，會(huì)在高端領(lǐng)域成功獲得用戶和市場(chǎng)認(rèn)可呢?
這個(gè)問(wèn)題的答案，其實(shí)就藏在vivo“不忘初心，埋頭種因”的價(jià)值觀里，也藏在vivo對(duì)于“本分文化”的執(zhí)念中。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，既要堅(jiān)持做正確的事，也要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、員工、合作伙伴、股東四個(gè)利益相關(guān)方共贏，致力打造偉大的產(chǎn)品，建設(shè)世界一流的偉大品牌。
基于這樣的信仰，或者說(shuō)是基因，vivo曾在2011年2G向3G發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在賬上現(xiàn)金只夠維持公司7個(gè)月左右運(yùn)營(yíng)的情況下，優(yōu)先解決供應(yīng)商和渠道商的問(wèn)題，不讓他們吃虧。艱難時(shí)刻下的選擇也打動(dòng)了諸多合作伙伴，在大家的共同努力下，大量的功能機(jī)庫(kù)存被消化，最終度過(guò)了危機(jī)。這個(gè)例子其實(shí)也告訴我們，為何vivo的線下能力如此之強(qiáng)大，這和vivo對(duì)于合作伙伴的態(tài)度有著密切聯(lián)系，即使自己面臨關(guān)門風(fēng)險(xiǎn)，也要優(yōu)先維護(hù)伙伴利益的企業(yè)，最終贏得了行業(yè)的尊重。
在產(chǎn)品方面，vivo堅(jiān)持的“長(zhǎng)期主義”也發(fā)揮了大作用。簡(jiǎn)而言之就是以用戶為導(dǎo)向，當(dāng)然，這并非是完全討好用戶，而是需要深層次挖掘用戶的需求，知道用戶想要的是什么，然后提供給用戶優(yōu)秀的產(chǎn)品。
目前來(lái)看，vivo的策略是在設(shè)計(jì)、影像、系統(tǒng)、性能四個(gè)賽道發(fā)力，配合上iQOO雙品牌戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)前沿技術(shù)，配合用戶的使用場(chǎng)景，最終落地到產(chǎn)品上來(lái)。這其實(shí)與將產(chǎn)品出貨量作為唯一目標(biāo)，將參數(shù)作為賣點(diǎn)的品牌有著本質(zhì)不同。vivo以用戶為導(dǎo)向，并非盲目而行，體驗(yàn)和效率才是關(guān)鍵。
設(shè)計(jì)方面，也是vivo能保持增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。無(wú)論是影像上的大力投入，還是聯(lián)手蔡司建立影像實(shí)驗(yàn)室等，都使得在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)上，vivo推出的產(chǎn)品與眾不同，有著差異化優(yōu)勢(shì)。
以X系列為例，定位準(zhǔn)確，主打影像和設(shè)計(jì)，微云臺(tái)、黑光夜視、V1+影像芯片等功能和技術(shù)，真正做到了人無(wú)我有，人有我優(yōu)的水準(zhǔn)。這些技術(shù)，在體驗(yàn)上做減法，保證了用戶體驗(yàn)，并且其獨(dú)特性，也使得產(chǎn)品有了相當(dāng)強(qiáng)的吸引力。而同樣是卷快充，iQOO能做到首發(fā)200W超快閃充，不單單是PPT如空中樓閣，用戶能在實(shí)際生活中用得上，充電效率大幅提升，屬于是真正有意義的創(chuàng)新。
細(xì)心的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，相較于其他廠商各種跨界追風(fēng)口，vivo要克制不少，甚至給人一種“慢半拍”的感覺(jué)。實(shí)際上，相較于趕時(shí)髦，vivo更在乎的是消費(fèi)者體驗(yàn)如何。這意味著，如果體驗(yàn)不夠出色，vivo便不會(huì)急匆匆推出新品，而是選擇讓時(shí)間慢下來(lái)，讓體驗(yàn)好起來(lái)。
看看X Fold，發(fā)布時(shí)間相較于其他廠商已經(jīng)算是很晚了，但其發(fā)布時(shí)，已經(jīng)提供了傳統(tǒng)折疊屏折痕明顯、耐用性不足、解鎖體驗(yàn)不佳、兩塊屏幕素質(zhì)難統(tǒng)一等硬核問(wèn)題的解決辦法，來(lái)到用戶手上的，是一款足夠成熟且穩(wěn)定的產(chǎn)品。而這樣的“特質(zhì)”，在vivo的手表、平板產(chǎn)品上也有一定的展現(xiàn)。
關(guān)鍵看他怎么做
vivo所堅(jiān)持的理念，并不高深，堅(jiān)持把事情做正確，堅(jiān)持做正確的事，最終獲得豐碩成果其實(shí)是水到渠成的事情。同時(shí)，vivo看重利益方共贏的策略，也助力其技術(shù)研發(fā)、技術(shù)升級(jí)能更快更穩(wěn)發(fā)展，這對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)是極好的。
不要看他怎么說(shuō)，要看他怎么做。在貫徹和落實(shí)價(jià)值觀這方面，vivo做出的成績(jī)大家也看在眼里，當(dāng)理念和行動(dòng)達(dá)成閉環(huán)，當(dāng)理念和業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)，那么vivo走上一條良性的發(fā)展道路，也就不難理解了。
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