7月銷冠、太平洋房屋流通十六部的經(jīng)紀(jì)人文江峰，并非一出場(chǎng)就是王者，曾經(jīng)一度也想過(guò)放棄，最低迷的時(shí)候，一年僅開(kāi)1單。市場(chǎng)行情跌宕，一同入職的伙伴接連離開(kāi)，他不知道是該向前一步，還是退回原處?周圍的伙伴強(qiáng)者如云，襯托得自己默默無(wú)聞，他又該如何調(diào)整心態(tài)，找回自信?他被這幾個(gè)扎心的問(wèn)題困擾了很久。但經(jīng)過(guò)3年的磨礪和堅(jiān)持，他終于交出一份滿意的答案，登頂太平洋房屋銷冠!
“慢慢來(lái)”真的能做銷冠?他說(shuō)：是的!
20出頭的太平洋房屋經(jīng)紀(jì)人文江峰是門店的“大師兄”。2019年畢業(yè)后，他和幾位同學(xué)一起來(lái)上海打拼，入職太平洋房屋，到現(xiàn)在已經(jīng)3年多了。
▲工作中的文江峰
像大部分人一樣，文江峰并沒(méi)有突出的天賦、幸運(yùn)女神也很少光顧他。入職當(dāng)年，他成交了3單買賣;2020年全年，他僅成交了1單買賣，一度打起了退堂鼓。
好在文江峰的總監(jiān)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了他的低落，一番長(zhǎng)談后，袁總監(jiān)交給他兩個(gè)“錦囊”?？恐@兩個(gè)“錦囊”，文江峰逐漸轉(zhuǎn)變心態(tài)，沉下心來(lái)打牢基礎(chǔ)，工作也開(kāi)始走上坡路。
“慢慢來(lái)，不能心急”，是袁總監(jiān)交給文江峰的第一個(gè)“錦囊”。
文江峰工作板塊的樓盤以改善戶型為主，標(biāo)的大、客戶素質(zhì)高，對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人各方面的要求也更高。“只有靜下心來(lái)打磨專業(yè)、夯實(shí)基礎(chǔ)，才能做好服務(wù)。”文江峰說(shuō)，“所以在我們這里工作，絕對(duì)不能心急。”
▲文江峰曾獲得英雄獎(jiǎng)
“行動(dòng)一定要急”，是袁總監(jiān)交給他的第二個(gè)“錦囊”。
工作遇到瓶頸時(shí)，難免會(huì)焦慮迷茫、不知所措，積極行動(dòng)起來(lái)，才能趕走這些負(fù)面情緒。在總監(jiān)的鼓勵(lì)和店長(zhǎng)的指導(dǎo)下，文江峰制定了一整套工作計(jì)劃，每天的獲客量、溝通量、帶看量都有明確的要求。
“快速行動(dòng)，用工作充實(shí)自己，既能打好基礎(chǔ)、做好資源積累，又能走出情緒低谷，是一舉兩得的好事。”文江峰分享道。
專業(yè)與勤奮是不能改變的服務(wù)底色
千里之行，始于足下。文江峰調(diào)整狀態(tài)、開(kāi)始發(fā)力的時(shí)候，改變就已經(jīng)發(fā)生了。
7月，他成交了2單買賣，一單總價(jià)2280萬(wàn)元、一單總價(jià)1800萬(wàn)元。這兩單買賣的順利成交，與他專業(yè)勤奮的服務(wù)息息相關(guān)。
▲帶看講解
疫情期間，文江峰通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接待了客戶蘇姐(化名)，線上多輪溝通后，文江峰為蘇姐配了幾套合適的房源，并約好解封后看房。
因?yàn)閾?dān)心款項(xiàng)問(wèn)題，蘇姐將原先的1800萬(wàn)預(yù)算，降低到1500萬(wàn)。得知原因后，文江峰協(xié)助蘇姐盤點(diǎn)了現(xiàn)有資產(chǎn)，提供了幾個(gè)行之有效的資產(chǎn)配置建議，又和房東協(xié)商，調(diào)整付款周期。深思熟慮后，蘇姐采納了文江峰的建議，置換到意料之外的改善房產(chǎn)。
對(duì)此，文江峰說(shuō)：“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅要幫助客戶找到心儀的房子、把控交易流程，更應(yīng)該給客戶提供有價(jià)值的房產(chǎn)配置咨詢建議，這才是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
除了用過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，為客戶合理配置資產(chǎn)。文江峰的成功也離不開(kāi)持之以恒地堅(jiān)守與勤奮。
7月成交的第二單，來(lái)自電話獲客。接到文江峰的電話后，客戶劉哥(化名)很感興趣，要求當(dāng)天下午安排帶看。
盡管時(shí)間倉(cāng)促，文江峰依然按照劉哥的需求匹配了3套優(yōu)質(zhì)房源。果不其然，劉哥一眼就看中了其中一套，回門店計(jì)算稅費(fèi)、商討置換周期后，便決定購(gòu)買。
房東住在長(zhǎng)寧，那天看完房后先回去了。文江峰便和店長(zhǎng)江文驅(qū)車帶著客戶前往房東的住處，溝通購(gòu)房事宜。他們精益求精的服務(wù)，給買賣雙方均提供了良好的體驗(yàn)，僅用半天，就順利成交。
▲勇奪銷冠
你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)。經(jīng)年累月向下扎根，用專業(yè)和勤奮夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，沉寂3年的文江峰，終于用這兩單的爆發(fā)，證明了自己的實(shí)力!
和多個(gè)銷冠做同事，是一種什么體驗(yàn)?
銷冠之路從不是坦途，文江峰厚積薄發(fā)的背后，離不開(kāi)明星團(tuán)隊(duì)的支持與配合——他所在的商圈，從2021年到現(xiàn)在，一共培養(yǎng)了5名銷冠!
“我們商圈的氛圍特別好!很多新人點(diǎn)名要來(lái)我們這里。”提到團(tuán)隊(duì)，文江峰滿臉自豪。
手把手帶著文江峰走出低谷期的袁總監(jiān)，是商圈的主心骨。他細(xì)致關(guān)注每位伙伴的工作狀態(tài)，給予恰如其分的引導(dǎo)和支持;也像家人一樣，關(guān)懷著團(tuán)隊(duì)伙伴的身心狀況。
“最近天氣熱，我們外出工作的時(shí)候，袁總監(jiān)會(huì)開(kāi)著電瓶車給大家送水。”文江峰說(shuō)。
▲隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)
除此之外，袁總監(jiān)以人為本的管理方法也讓文江峰很感動(dòng)。“溝通時(shí)，袁總監(jiān)總把我們的感受放在第一位，尤其是遇到問(wèn)題、犯了錯(cuò)誤時(shí)。”文江峰說(shuō)，“在他的教導(dǎo)下，我們學(xué)會(huì)了從錯(cuò)誤中總結(jié)方法，在挫折中汲取力量，所以進(jìn)步有目共睹。”
和岳璉瑋、王克、徐帥、裴久奇這些太平洋房屋銷冠們?cè)谝粋€(gè)商圈工作，壓力肯定是有的，但文江峰從沒(méi)有因?yàn)樽约旱臉I(yè)績(jī)而妄自菲薄過(guò)。“向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)”是他堅(jiān)持到現(xiàn)在的重要原因之一。
學(xué)習(xí)力的高低直接影響一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)的文江峰，也終于躋身太平洋房屋銷冠的行列!
沒(méi)有過(guò)人的天賦、沒(méi)有開(kāi)掛的好運(yùn)，太平洋房屋的經(jīng)紀(jì)人文江峰給平平無(wú)奇的普通人指明了“逆襲”之路——不畏困境、持續(xù)學(xué)習(xí)，靜心打磨服務(wù)、積累資源，在機(jī)遇到來(lái)的時(shí)候，一舉出擊，創(chuàng)造奇跡!
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