北京時間8月23日，寶尊電商(NASDAQ:BZUN, HK:9991)公布了截至2022年6月30日的第二季度財報。財報顯示，寶尊2022年第二季度總凈營收約為21億元人民幣，其中服務(wù)收入14億元人民幣，同比上升7%。

寶尊電商創(chuàng)始人、董事長兼CEO仇文彬先生表示：“2022年4、5月份，中國多個主要城市因疫情經(jīng)歷了嚴(yán)格的封控。艱難時刻，寶尊二季度業(yè)績依然表現(xiàn)穩(wěn)健。憑借在科技創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的深厚積淀，我們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)拓展和全管道擴(kuò)張方面取得了持續(xù)的進(jìn)步，彰顯了業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁韌性和活力。”

【持續(xù)創(chuàng)新 賦能品牌數(shù)字化升級】

在品牌門店數(shù)字化升級的實踐中，寶尊的全管道解決方案以品牌生意為核心、以真實業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ)，通過技術(shù)賦能實體門店數(shù)字化、銷售人員可移動化以及在線線下庫存一體化，助力品牌構(gòu)建全方位數(shù)字化能力。此外，寶尊智能客服管理系統(tǒng)“S-ANY”在疫情期間也發(fā)揮作用，遠(yuǎn)程助力客服服務(wù)。通過該系統(tǒng)，客服管理后臺團(tuán)隊能夠?qū)崟r關(guān)注消費者行為變化、實時回饋，提升服務(wù)質(zhì)量。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，寶尊也攜手品牌持續(xù)探索。本季度，在與某國際運動品牌的合作項目中，寶尊協(xié)助品牌方進(jìn)行創(chuàng)意與數(shù)字內(nèi)容升級，通過虛擬現(xiàn)實、創(chuàng)意直播等方式增強(qiáng)消費者的互動體驗，助力會員轉(zhuǎn)化。同時利用多區(qū)域運營中心網(wǎng)絡(luò)，在疫情期間持續(xù)為品牌客戶提供短視頻服務(wù)。同時，寶尊協(xié)助某國際電子品牌實施其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌的全國3000余家銷售管道全部完成小程序和京東到家上線，并將在下一階段上線天貓以及美團(tuán)平臺。未來，寶尊也將與該品牌在其他新興管道整合方面達(dá)成更廣泛的技術(shù)合作。

近期，寶尊還與一家全球領(lǐng)先的體育器材零售商，簽訂了共建其數(shù)字化運營平臺的項目。這一項目代表著寶尊的技術(shù)產(chǎn)品化取得階段性突破。隨著品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求日益迫切，寶尊將繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為基石，賦能更多的優(yōu)質(zhì)品牌擁抱智慧商業(yè)。

【中期戰(zhàn)略規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)品牌管理初具規(guī)模】

“鑒于宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)不確定性，我們將繼續(xù)堅定地推進(jìn)戰(zhàn)略落地，利用全面而成熟的電商能力，為品牌提供高附加值的服務(wù)和長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。同時，我們將通過戰(zhàn)略布局進(jìn)一步加速升級轉(zhuǎn)型，以撬動更廣闊的目標(biāo)市場。這些新舉措現(xiàn)已初見成效，期待在不遠(yuǎn)的將來可以實現(xiàn)更大的增長空間?！睂氉痣娚虅?chuàng)始人、董事長兼CEO仇文彬先生表示。

作為品牌電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，寶尊向上游品牌管理的開拓可以說是水到渠成。得益于強(qiáng)大的數(shù)字化能力和消費洞察力，寶尊利用品牌管理進(jìn)一步提升價值主張和端到端的服務(wù)能力，并進(jìn)一步深化以品牌為導(dǎo)向的戰(zhàn)略思維和服務(wù)理念。當(dāng)前，公司已通過少數(shù)股權(quán)投資、內(nèi)部孵化、戰(zhàn)略聯(lián)盟等多種模式啟動了品牌管理業(yè)務(wù)，管理矩陣已有7個品牌，涵蓋服飾與配件和健康與美妝兩大品類。2022年上半年，寶尊賦能這些品牌實現(xiàn)了約8000 萬GMV，同比增長超過50%。

【戰(zhàn)略拓展再獲突破 私域斬獲官方認(rèn)可】

本季度，寶尊在奢侈品和高端品類業(yè)務(wù)拓展依然強(qiáng)勁，同時發(fā)力戶外、美妝和快消品等子品類，進(jìn)一步增強(qiáng)品類多元性，同時深化與現(xiàn)有品牌合作伙伴關(guān)系，助力品牌拓展多元管道。截至二季度末，寶尊店鋪運營品牌合作伙伴凈新增10家至355家，賦能超40%的品牌合作伙伴開展多渠道業(yè)務(wù)，其全管道戰(zhàn)略取得又一里程碑式進(jìn)展。

值得欣喜的是，寶尊在近期收獲騰訊智慧零售千域計劃三大獎項，即騰訊云Mall卓越合作伙伴，代運營卓越合作伙伴和商業(yè)拓展優(yōu)秀合作伙伴，成為市場上唯一一家同時獲得阿里及騰訊兩大卓越合作伙伴的服務(wù)商。此外，寶尊與騰訊也正在流量獲客和智慧新零售等方面積極進(jìn)行共創(chuàng)探索。

【持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu) 積極踐行社會責(zé)任】

本季度寶尊繼續(xù)踐行成本優(yōu)化的戰(zhàn)略，通過擴(kuò)大區(qū)域運營中心、流程優(yōu)化、激勵機(jī)制創(chuàng)新改革、整合后端部門等措施，多管齊下為公司降本提效。例如，在原有南通和合肥區(qū)域運營中心基礎(chǔ)上，寶尊又設(shè)立了安慶、濟(jì)南、成都等多個城市的區(qū)域運營中心，與總部高效協(xié)同，不僅降低運營成本，還能分散疫情的沖擊。區(qū)域運營中心也從此前的以客服為主，拓展至可以執(zhí)行包括店鋪運營、設(shè)計、數(shù)字營銷和技術(shù)支持等多種職能。

寶尊內(nèi)部通過流程優(yōu)化，將內(nèi)部資源橫向打通。例如，通過中臺化部分職能，以共享服務(wù)團(tuán)隊的模式，服務(wù)更多的品牌客戶。寶尊在員工激勵方面不斷革新，創(chuàng)建結(jié)果導(dǎo)向的激勵機(jī)制，激發(fā)員工的“主人翁”意識。此外，寶尊的中后端部門也進(jìn)行了內(nèi)部資源的整合，進(jìn)一步提升效率。

在環(huán)境、社會和企業(yè)治理方面，寶尊于今年二季度相繼發(fā)布公司第二份ESG報告和碳中和白皮書，承諾2030年碳排放較2021年下降50%，并在2050年實現(xiàn)全面碳中和。作為電商服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者，寶尊積極踐行社會責(zé)任，也期待與品牌伙伴們攜手共建互惠互利的可持續(xù)發(fā)展模式。

寶尊電商首席財務(wù)官Arthur Yu先生總結(jié)道：“公司在嚴(yán)格封控期間仍維持了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健有序，突顯了我們業(yè)務(wù)的多元化和韌性。我們會繼續(xù)將成本優(yōu)化和協(xié)調(diào)資源分配放在首位，進(jìn)一步提升資金周轉(zhuǎn)效率。盡管宏觀挑戰(zhàn)重重，我們?nèi)匀〉昧苏蚪?jīng)營現(xiàn)金流并削減長期負(fù)債。憑借穩(wěn)健的資產(chǎn)負(fù)債表，以及業(yè)務(wù)升級的各項舉措，我們對實現(xiàn)可持續(xù)增長充滿信心。”

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