從傳統(tǒng)的線下門店銷售，到電商時(shí)代的網(wǎng)店銷售，再到現(xiàn)在直播帶貨，服裝行業(yè)一直以來是零售領(lǐng)域的最大品類之一，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的類目之一。

特別是在電商時(shí)代全面拉開序幕后，便捷的物流系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)外的服飾物品購(gòu)買越發(fā)便捷，消費(fèi)者對(duì)于服飾的選擇也變得更加廣泛。

傳統(tǒng)服裝品牌想要在這片新興市場(chǎng)上獲得一席之地，除了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，迎合消費(fèi)者喜好變換風(fēng)格外，服務(wù)成了品牌留住消費(fèi)者的最大利器。

2022年8月19日(周五)，由班牛主辦的Hello，Service!——2022班牛智服未來大會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，將在中國(guó)杭州舉辦。來自全國(guó)各地的明星品牌服務(wù)1號(hào)位、專家、精英共赴杭州，共探商業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)本質(zhì)。

我們邀請(qǐng)了來自森馬的服務(wù)1號(hào)位——杜若出席2022班牛智服未來大會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

她在森馬負(fù)責(zé)森馬品牌、巴拉巴拉品牌及其他多品牌服務(wù)提升管理，有著5年線下實(shí)體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，7年電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)從0-1搭建智能化服務(wù)體系，打造金牌服務(wù)體系建立品牌記憶點(diǎn)，親身參與了森馬品牌一路的成長(zhǎng)蛻變。

在過去的2021年的雙十一購(gòu)物節(jié)，同時(shí)也是森馬電商成立的第十個(gè)年頭，森馬電商以全渠道銷售22.98億，同比增長(zhǎng)33.8%的突出業(yè)績(jī)，完成了十年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)超45倍增長(zhǎng)的華麗壯舉。

優(yōu)秀的業(yè)績(jī)背后，是森馬多年扎根服務(wù)行業(yè)，面對(duì)新變化，及時(shí)快速調(diào)整營(yíng)銷策略與服務(wù)模式的成果。

隨著數(shù)智化服務(wù)工具的出現(xiàn)，服務(wù)數(shù)智化升級(jí)已經(jīng)成為了一種必然趨勢(shì)，森馬很早就提出了標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、數(shù)智化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，積極引入新方法、新工具、新模式。

正是基于此，森馬在最短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了線上線下全渠道營(yíng)銷協(xié)同、服務(wù)協(xié)同和物流協(xié)同，同時(shí)還創(chuàng)立了若干純線上品牌，品類全、渠道多、服務(wù)快，數(shù)智化升級(jí)大大提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，幫助品牌快速在年輕消費(fèi)群體中建立了口碑。

此次大會(huì)上，時(shí)丹鳳將以《電商新零售下的數(shù)智化服務(wù)突圍》為題，為我們講解森馬這個(gè)成立于1996年的傳統(tǒng)服裝品牌，是如何從線下一步步建立全渠道零售體系，完成品牌服務(wù)全面的全面數(shù)智化升級(jí)。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝市場(chǎng)上，傳統(tǒng)品牌如何用服務(wù)破局?新品牌如何快速站穩(wěn)腳跟?如何在同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中做服務(wù)突破?

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，她究竟會(huì)帶來怎樣的精彩分享，關(guān)注公眾號(hào)「班牛ByteNew」，快速報(bào)名，來現(xiàn)場(chǎng)一睹為快。

讓我們一起在大會(huì)制定并執(zhí)行屬于你品牌清晰可見的數(shù)智化服務(wù)升級(jí)路徑吧!

活動(dòng)議程

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