廣州白云山健民醫(yī)藥連鎖有限公司，被譽(yù)為“長夜里不滅的燈光”，在廣州市民中流傳著這樣的說法，北京路健民藥店買不到的藥品，就不用到別的藥店去尋找了，經(jīng)過70多年的經(jīng)營，健民醫(yī)藥以它的服務(wù)態(tài)度和經(jīng)營理念，在廣州市民中建立了良好的口碑，贏得廣大市民的一致認(rèn)可!甚至是形成了“買藥到健民”的消費(fèi)觀念。
開創(chuàng)全國24小時(shí)售藥先河
用堅(jiān)守點(diǎn)亮每一個(gè)長夜
廣藥白云山擁有12家中華老字號(hào)，廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司就是其中一家，1971年，健民醫(yī)藥北京路店開創(chuàng)全國夜間售藥先河，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)窗口，以滿足人們夜間購藥的緊急需求，關(guān)于這個(gè)窗口的事跡，曾受到《人民日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》等諸多主流報(bào)刊的報(bào)道，被譽(yù)為“長夜里不滅的燈光”!
創(chuàng)新打造O2O模式
用貼心堅(jiān)守為民服務(wù)的初心
2011年，“廣藥健民網(wǎng)”網(wǎng)頁版上線。2015年，廣藥健民網(wǎng)成功試運(yùn)營，網(wǎng)上醫(yī)保支付項(xiàng)目，成為全國首家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上脫卡支付的，醫(yī)?；ヂ?lián)網(wǎng)定點(diǎn)藥店。同年，健民醫(yī)藥與“京東到家”合作，為顧客提供送藥上門服務(wù)。2016年，送藥服務(wù)再次升級(jí)，人們可以享受到，“白天30分鐘送達(dá)，夜間一小時(shí)送達(dá)”的消費(fèi)體驗(yàn)，2020年12月，健民自有平臺(tái)“藥閃送”上線運(yùn)營。
健民醫(yī)藥始終堅(jiān)持“健民、便民、服務(wù)人民;熱心、關(guān)心、奉獻(xiàn)愛心”的服務(wù)理念。自2020年新冠疫情發(fā)生以來，廣大健民人多次積極投身抗疫一線，確保封閉封控地區(qū)群眾用藥需求，打造出“穗康口罩”“穗康購藥”兩張抗疫“金招牌”。
講好健民醫(yī)藥故事
樹立為民服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿
健民醫(yī)藥始終貫徹，質(zhì)量第一、品種齊全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念，在2016年中國醫(yī)藥零售行業(yè)年度大會(huì)健民醫(yī)藥
榮獲“最佳藥品零售連鎖企業(yè)管理獎(jiǎng)”的殊榮，旗下健民連鎖北京路店榮獲，“最佳零售藥店服務(wù)獎(jiǎng)”。
以北京路店為代表的“健民連鎖”，不僅在廣大市民擁有良好的口碑基礎(chǔ)，而且多次獲得來自政府部門的肯定和多項(xiàng)榮譽(yù)“廣州市青年文明號(hào)”、“2005年以及2007年廣州市巾幗文明崗”、“2010年亞運(yùn)城市志愿服務(wù)點(diǎn)”、“2013年廣東省巾幗文明崗”、“2014年全國工人先鋒號(hào)”，2022年“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”。
在《中國藥店》雜志發(fā)布的中國藥店價(jià)值榜，排名前列，連續(xù)多年獲評(píng)50強(qiáng)企業(yè)。2022年6月，在中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)公布2021年，藥品流通零售企業(yè)銷售額前100位榜單中，廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司排名第15位。作為中華老字號(hào)，健民醫(yī)藥始終堅(jiān)持，踐行全心全意為人民健康服務(wù)的企業(yè)使命，積極履行社會(huì)責(zé)任，講好健民故事，大力支持廣藥集團(tuán)“家庭過期藥品回收活動(dòng)”，助力廣藥集團(tuán)成為世界500強(qiáng)企業(yè)，為中醫(yī)藥文化走向世界作出重要貢獻(xiàn)。
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