近日，隨著“2022分子保險科技節(jié)”的盛大開幕，小雨傘保險經紀攜手君龍人壽在烏鎮(zhèn)共同舉辦了主題為“轉型期，保險業(yè)務如何持續(xù)增長”的保險行業(yè)主題論壇。

本次論壇上，邀請到了在保險、金融、醫(yī)療等領域具有深厚造詣和重要影響的嘉賓：

君龍人壽董事長王文懷

小雨傘保險經紀創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事光耀

君龍人壽產品開發(fā)部總經理雷飛

小雨傘保險經紀養(yǎng)老產品險負責人Harry

RGAX中國區(qū)負責人陳明

創(chuàng)信保險銷售有限公司副總經理張斌

深藍保創(chuàng)始人&專心保險經紀有限公司CEO許春波

藥明奧測創(chuàng)新業(yè)務負責人&高級醫(yī)學運營總監(jiān)廖敏夫

近年來，保險行業(yè)在經歷過高速發(fā)展后，在互聯(lián)網如日中天的時代迎來了深度轉型期。嘉賓們在論壇上分別從不同的角度發(fā)表了主題演講，分享他們對于行業(yè)未來發(fā)展的獨到見解，共同探討了保險行業(yè)在轉型期間面臨的機遇與挑戰(zhàn)，共繪未來發(fā)展藍圖。

保險的終極目標和根本功能是為客戶管理風險

君龍人壽董事長王文懷在會上表示，通過流量紅利和制造爆款可能會讓保險業(yè)務在短時間內急速增長，然而保險公司若要實現(xiàn)更長遠更穩(wěn)定地發(fā)展，則要端正心態(tài)，認清保險的終極目標和根本功能是為客戶管理風險。談及健康險與醫(yī)療服務方面，王文懷強調，為了更好地幫助用戶管理風險，保險公司也應搭建自有醫(yī)療健康服務體系，通過降低健康風險，減少客戶疾病損失。

此外，針對快速多變的市場環(huán)境，王文懷認為保險從業(yè)者應該保持開放共贏的思維，跳出舒適圈，聯(lián)合專業(yè)的、優(yōu)秀的機構共同打造保險產品、提升保險服務。

保險服務需要回歸行業(yè)價值和用戶價值導向

小雨傘保險經紀創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事光耀指出了近年來保險行業(yè)在轉型期間遭遇的瓶頸和問題。首先是消費者端的轉變，客戶主權時代的到來讓我們清晰地感受到了消費者對于保險知識更加熟悉;從經濟形式來看，客戶對于保險產品的消費能力和預算在收窄;渠道端也在發(fā)生著變化，如同小雨傘這樣的專業(yè)保險經紀機構占比在提升，經營方式更加專業(yè)化;資產端方面，在外部大環(huán)境的影響下，投資較之以往更難。

對此，光耀認為應該對行業(yè)發(fā)展的趨勢保持樂觀的心態(tài)，尤其是健康險可以在國內現(xiàn)有醫(yī)療保險體系下有很大的發(fā)展空間，幫助用戶降低自付比例，補足基本醫(yī)療保險和惠民保的償付能力。

展望未來，光耀表示，要持續(xù)通過科技手段提高效率，整個行業(yè)還是要回歸到行業(yè)價值和用戶價值導向，發(fā)掘風險市場，切實地為用戶考慮提供產品和管理風險才能得到長足發(fā)展。

把一生一次的理賠變成一生一世的服務

通過分享自身從業(yè)經歷以及互聯(lián)網保險產品成長史，君龍人壽產品開發(fā)部總經理雷飛從傳播效率、產品迭代、信任傳導和實際判斷四個方面分享了他對互聯(lián)網保險的觀點和經驗。保險產品的傳播力量和范圍在過去由公司的銷售地域所決定，而互聯(lián)網傳播渠道速度快、范圍廣，可以快速推廣產品、加大產品影響力。其次，互聯(lián)網可以促進保險產品的快速迭代，通過互聯(lián)網快速反應市場、反饋需求，從而激勵產品創(chuàng)新和研發(fā)，實現(xiàn)快速迭代。

雷飛表示，君龍人壽非常看重信任傳導的價值，以雙方信任為前提與互聯(lián)網平臺展開合作，共同建設保險品牌、共同樹立良好的企業(yè)形象，加強宣傳與推廣。他強調，互聯(lián)網高傳播效率也意味著產品的強模仿能力，君龍人壽在大力發(fā)展規(guī)模的同時也在堅持自己獨特的產品+服務的戰(zhàn)略路線，把一生一次的理賠變成一生一世的服務。

保險從業(yè)者應該抓住長期不變的人口重心

小雨傘保險經紀養(yǎng)老產品險負責人Harry分別從人口結構、用戶需求和保險產品角度為我們分析了長壽時代的機遇與風險。Harry認為，作為保險從業(yè)者應該抓住長期不變的人口重心，把握人口結構轉變的根本原因和老齡化的底層邏輯，從而不斷細分市場，創(chuàng)新產品。

展望未來，Harry預測，結合人口老齡化的背景，長壽時代的產品會朝著低頻屬性的養(yǎng)老年金與醫(yī)食住行高頻屬性的養(yǎng)老社區(qū)結合的趨勢發(fā)展。保險公司應該擁抱契機，關注長期戰(zhàn)略投入與合作，成為未來養(yǎng)老產業(yè)的護城河。

我們在等互聯(lián)網保險爆發(fā)的春天

深藍保創(chuàng)始人、專心保險經紀有限公司CEO許春波通過介紹深藍保堅持的all in 內容輸出和提供高品質服務供應鏈的決策，強調了一家保險公司在戰(zhàn)略決策方面的重要性。許春波認為，保險行業(yè)在敬畏宏觀環(huán)境和響應監(jiān)管要求的形勢下更應該加強對整個保險產業(yè)趨勢的理解，合理做出戰(zhàn)略決策和投入。微觀方面，公司也應該做好內部管理。

此外，許春波也堅定地看好互聯(lián)網保險?！拔覀冊诘认M者的覺醒，我們在等有周期的改變，我們在等3-5年互聯(lián)網保險爆發(fā)的春天?！痹S春波說。

線上線下融合，創(chuàng)新渠道發(fā)展

對于保險行業(yè)在轉型期間如何建立渠道、創(chuàng)新銷售模式，創(chuàng)信保險銷售有限公司副總經理張斌認為，線上線下融合模式能夠有效地落地，對接好產品、渠道和客戶。一方面，互聯(lián)網業(yè)務模式將重點關注重疾險和意外險;另一方面，在順應政策變化和業(yè)務發(fā)展的情況下，大力發(fā)展MGA業(yè)務模式能夠適應線下渠道的發(fā)展。

線上線下融合模式擁有較強的宣發(fā)能力和銷售能力，能夠直接接觸終極客戶，從而發(fā)揮1+1>2的效果，降低保險公司和眾多渠道的簽約難度。通過這種模式可以將強大的銷售能力與保險科技相結合，打造網紅產品，助力提升保險公司品牌知名度。

圓桌論壇環(huán)節(jié)，針對保險行業(yè)在轉型期間所遇到的機遇和挑戰(zhàn)，嘉賓們圍繞著多個話題展開了深入的討論。

RGAX中國區(qū)負責人陳明表示，要想找到健康險的第二增長曲線，保險產品需要細分市場，做到精細化運營，而不是一味追求爆款產品。此外，保險行業(yè)也要練好內功，回歸保險本質、深耕實力，讓每一個送到客戶手上的產品都是好產品。另外，陳明強調，健康管理與醫(yī)療服務業(yè)務在發(fā)展中，健康管理服務是逆人性的，價值需要通過更長的時間才能夠體現(xiàn)出來。

藥明奧測創(chuàng)新業(yè)務負責人&高級醫(yī)學運營總監(jiān)廖敏夫對此話題也提出了新的觀點。他認為，第二增長曲線的動力從創(chuàng)新而來。反觀行業(yè)過去20年的第一曲線，其增長的作用力更多體現(xiàn)在銷售和渠道。而第二曲線的增長動力需要回歸到產品本身，穩(wěn)定已有客群、開發(fā)新的用戶群，深度結合用戶需求，在可承擔的范圍內為客戶提供更好的服務。對于重疾險的發(fā)展，廖敏夫表示，重疾險需要從場景和人群的角度做精細化的產品設計，而不是一刀切。

雷飛表示，醫(yī)療健康管理的服務模式取決于客戶。從整個生態(tài)角度上來說，保險可以在閉環(huán)體系中承擔支付、背書等多個的功能，也可以站在所有的醫(yī)療資源背后成為連接器和入口。用戶需要什么，我們就提供什么，將保險產品打造成一個閉環(huán)。

在保險行業(yè)深度變革的今天，小雨傘也不忘“用戶第一”的宗旨和“穩(wěn)穩(wěn)守護每個人的幸?！钡某跣?。小雨傘將耕耘當下，把握未來，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘著互聯(lián)網與保險科技的東風，不斷創(chuàng)新產品、優(yōu)化服務，為行業(yè)和用戶帶來價值。

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