來源:創(chuàng)業(yè)最前線(chuangyezuiqianxian)
一場潤物細無聲的變革,或許正籠罩在云計算賽道之上。
2021年,我國云計算市場規(guī)模超過2300億元,根據專業(yè)機構估算,預計在2023年就能夠突破3000億元大關。
與此同時,企業(yè)用戶群體對云計算產品的關鍵訴求,則從價格高低,轉向了全?;?、智能化的新形態(tài)產品設計,以及更具商業(yè)價值的業(yè)務轉化效果。
針對這一痛點,火山引擎聚合業(yè)務創(chuàng)新理念,引入了云計算產品價值升級的原動力,也就是在前不久舉辦的2022火山引擎FORCE原動力大會上發(fā)布的全新Slogan——“云上增長新動力”。
基于新理念誕生的云上解決方案,能否打破市場困境的固有思路?面對用戶群體更趨于實際的需求,火山引擎又是否能實現數字化新增長?
一、業(yè)務價值驅動:數字商業(yè)迭代的“新路徑”
當下云計算行業(yè)正在經歷一場由技術驅動轉向需求驅動的變革。其中的關鍵價值點,就在于以業(yè)務價值驅動增長。
一方面,企業(yè)上云逐漸成為共識,面對不同的企業(yè),云計算產品需要給出差異化方案。另一方面,企業(yè)也希望云計算更多地賦能到實際業(yè)務中,帶來更多業(yè)務上的升級。
這也是為什么,賦能到具體業(yè)務端、以業(yè)務價值驅動,成為了火山引擎探索出的全新增長邏輯。
在本次發(fā)布會中,火山引擎以云為底座推出的一系列產品解決方案,在基礎設計和生態(tài)構建上再次加碼,同時也對商業(yè)定位與價值內核進行了新一輪梳理。
圍繞著全新Slogan“云上增長新動力”,火山引擎未來將憑借更快捷的技術迭代與邏輯優(yōu)化,以客戶業(yè)務場景、價值需求為導向,切實提供高效服務的新道路。
因此,火山引擎的全新Slogan,不僅對云計算產品未來拓展方向的綜合描述,更是對火山引擎長期以來升級迭代格局的核心總結。
1.高效易用體驗,做最具業(yè)務增長價值的云計算產品。
自2020年6月低調上線并在2021年12月正式發(fā)布云產品以來,火山引擎作為企業(yè)技術服務平臺,就始終堅持追求極致性價比的云、業(yè)務價值驅動的云、開放共享的云這三大核心理念。
三大核心理念的背后,其實有一條為企業(yè)數字化增長提供新動力的主線。
從火山引擎立項至今,每一次的更新迭代,都是在嘗試著為企業(yè)數字化發(fā)展,尋找業(yè)務價值驅動增長的新選擇。
至于如何實現業(yè)務價值驅動,火山引擎的方法論是——深入落地場景,做更高效的、更易用、更便捷的解決方案。
當前的企業(yè)數字化發(fā)展,大致可以分為業(yè)務操作數字化、工作流程數字化、業(yè)務和管理數字化三個階段。
在不同的階段,企業(yè)對于云計算產品的訴求也各不相同。同時由于增長視角存在差異,在實際應用過程中,各個云計算產品所能帶來的賦能作用也相對有限。
尤其是在多云時代,盡管有著大量的云計算產品持續(xù)涌入市場,但市面上真正能理解行業(yè),并真正能夠產生業(yè)務價值的卻屈指可數。
整體來看,大部分云計算產品所使用的,大都是“云+數+智”、“云+邊+端”等軟硬服一體化的端到端方案。在最終商業(yè)價值轉化環(huán)節(jié),往往因為成本和效率問題,導致賦能效果較為單薄。
相比同類型產品“大而全”的目標方向,火山引擎的解決方案,更偏向于針對垂直細分的“少而精”。某種意義上,也重新定義了云計算的適應性和可用性。
2.助力抖音電商業(yè)務從0到N,數字化工具加速企業(yè)降本增效。
依靠抖音集團的業(yè)務體系,火山引擎在面向客戶群體之前,已經深入扎根行業(yè)。例如抖音電商的拓展過程中,火山引擎在數據治理、數據BP方面都有著優(yōu)秀的表現。
從2020年6月抖音電商成立,到2020年11月數據BP支持電商業(yè)務,以實時數據高效支持大促活動。短短5個月左右的時間內,電商業(yè)務給數據產品的NPS(凈推薦值),就已經接近60%。
此后,隨著火山引擎的數據產品全面支持抖音電商核心業(yè)務,以及抖音羅盤數據產品的發(fā)布和持續(xù)升級,時至今日,NPS數值已達到70%左右。
除此之外,火山引擎的整體解決方案,也為企業(yè)數字化帶來了技術增量和業(yè)務價值增量的結合。
一方面,火山引擎提供商業(yè)就緒的解決方案,實現了短時交付、直接可落地的快速匹配的高效體驗,顯著提高了企業(yè)上云的效率。
在大部分云計算產品的實際使用過程中,針對不同的行業(yè)環(huán)境和經營狀況,往往需要對具體功能進行二次開發(fā)。在這一過程中,不僅很難避免組建專業(yè)團隊的人力成本,同時也進一步拖慢了云計算產品的賦能轉化。
另一方面,數字化工具也能進一步與企業(yè)業(yè)務快速融合,進而放大數字化效能。
火山引擎工具和服務的結合,也是技術和業(yè)務價值的結合?;诙兑艏瘓F最佳實踐、行業(yè)最佳實踐的方案沉淀,助力企業(yè)實現業(yè)務賦能效果最大化,進而提速企業(yè)降本增效的最終目標。
二、發(fā)掘數字化增長三要素,企業(yè)數字化邁入新轉折
對于未來云計算迭代的方向和方式,火山引擎有著更深的理解,從產品設計到解決方案,始終都在直面業(yè)務價值的痛點。
1.全面覆蓋六大行業(yè),協同金融、消費等賽道實現數字化升級。
在本次大會發(fā)布的整體解決方案中,圍繞“客戶價值”這一核心驅動力,火山引擎對企業(yè)用戶的助力方向,共包含實現敏捷迭代、體驗創(chuàng)新、數據驅動三要素。
其中對于敏捷迭代的訴求,不僅是火山引擎團隊提升IT基礎建設速度的核心目標,更是保障數字業(yè)務靈活性和可用性的關鍵所在。
就像是工具本身不能因為設計使用的繁瑣,反而成為業(yè)務具體實施過程中的阻礙。如何保持對實際需求的敏捷反應,實現“小步快跑”的高效迭代,正在成為打通云計算產品商業(yè)價值的長線思維。
經過對云原生技術和行業(yè)環(huán)境的深度挖掘,火山引擎的應用場景,已經全面覆蓋了金融、汽車、消費、文娛、醫(yī)療、通信傳媒六大行業(yè)。同時,火山引擎也以云原生技術為基礎,將主要關注點放在了融合化與行業(yè)化、云原生安全、支持云原生PaaS的基礎設施創(chuàng)新之上。
在體驗創(chuàng)新方面,火山引擎則聚焦于內容與交互創(chuàng)新,持續(xù)升級最終用戶體驗的數字化方案。例如在滿足客戶群體使用體驗之余,客戶也能通過產品相關功能,發(fā)布創(chuàng)作云產品,實現內容和交互的創(chuàng)新。
具體實施環(huán)節(jié)中,火山引擎主要通過內容云和視頻云,助力客戶提升體驗創(chuàng)新能力。同時借助完整的邊緣基礎設施產品矩陣,以及集中優(yōu)勢資源展現網絡計入、數據卸載、服務保障等能力,以用戶為中心,提供全生命周期的一站式解決方案。
優(yōu)秀的產品體驗和互動效果,也意味著用戶粘性的增長,以及更多的營銷機遇。在火山引擎與某銀行的合作案例中,該行的內容觀看用戶在服務期間提升了8倍,而財富內容服務的覆蓋用戶也達到了600萬人左右。
與此同時,火山引擎也在體驗創(chuàng)新環(huán)節(jié)中推出了AI解決方案。例如助力OPPO構建的推薦系統(tǒng)混合云,有效提升了逾5億用戶的數智化服務體驗。
在三要素之中,數據驅動被視作字節(jié)跳動快速發(fā)展的核心優(yōu)勢,同時也是抖音電商之所以能夠錨定興趣電商模式,至關重要的支援力量之一。實時大屏、實時分析、實時預警、實時營銷的全套實時數據,都在抖音電商發(fā)展過程中證明了實際商業(yè)價值。
企業(yè)上云過程中,火山引擎的數據驅動優(yōu)勢,在決策層同樣能夠發(fā)揮有效作用。而且以數據驅動決策,也會使得決策更科學有效。
比如,火山引擎還提供了專業(yè)的營銷套件和數據治理工具,聚合公域營銷場景和私域運營場景,實現全域營銷平臺生態(tài)環(huán)境。發(fā)揮數據資產價值,基于數據做科學業(yè)務價值,進而引導客戶通過數據驅動不斷提升運營效率。
2.云原生技術爆發(fā)期將至,火山引擎把握未來風口。
當前,一個基本的行業(yè)判斷是——經過足夠的時間沉淀后,中國數字化進程中,企業(yè)的上云正在迎來新的轉折點。
根據國際數據公司IDC在前不久發(fā)布的相關報告,中國關系型數據庫軟件的市場規(guī)模,在2021年上半年達到了11.9億美元,同比增長37.2%。其中云原生數據庫市場規(guī)模高達6.7億美元,以50.1%的增速被各方面認定為正處于“爆發(fā)前夜”的階段。
如今一年時間過去,云原生能力也的確如預期那樣,正在加速落地行業(yè),并持續(xù)落地到業(yè)務端。而云原生基礎技術也隨著企業(yè)對云計算產品理解的深化,出現更多層面和領域的應用機會,迎來爆發(fā)增長的黃金時期。
例如在原動力大會上,中國科學院特聘研究員李亦學教授介紹了和火山引擎共同打造的云原生技術與生物信息技術融合的一站式科研平臺,生物學大數據操作系統(tǒng)BiO²S——“一年多來的通力合作,我們已經獲得了里程碑式的進展,完成了標準化、可擴展、智慧化、平臺化的技術底座打造。BiO²S通過標準流程和交付,極大降低了業(yè)務操作的技術門檻,并且大幅提升了操作效率。作為操作系統(tǒng),BiO²S不同于單一應用或產品,能夠以平臺化的方式支持多用戶,為多生態(tài)伙伴賦能。”
而基于這款系統(tǒng)所延伸出的,數據密集型科研新范式Workspace,不僅成為重要的生物學操作系統(tǒng)的應用實踐,也為后續(xù)相關系統(tǒng)和應用的搭建,提供了“風向標”一般明確的指引作用。
與此同時,華泰證券信息技術部負責人王玲也在大會中以演講的方式分享了,自2016年開啟數字化轉型道路以來,華泰證券在早期階段所經歷的需求暴漲、人力不足等挑戰(zhàn)。眾多成本考量之下,也是云原生技術的崛起,讓其看到了解決方案和希望。
為了建立具備軟硬結合、全鏈路可觀測、一體化可視化運維監(jiān)控體系特征的交易云底座,華泰證券最終選擇與具備云原生技術積累優(yōu)勢的火山引擎進行合作,并在其前端云上合作開發(fā)平臺和框架。
從以上兩個實例中不難看出,面對更廣泛、更深入的需求場景,云原生技術曾經主流的中臺式單體應用架構,正在隨著微服務不同層次的復用和共享,逐漸融合為橫向分解式企業(yè)級分層架構。
隨著市場環(huán)境的快速變化,技術水平已經不再是云計算產品的核心優(yōu)勢,能否發(fā)揮原生云的能力,來應對更復雜的風險緩解、成本控制、商業(yè)價值、運維管理等業(yè)務實際需求因素,才是區(qū)分云計算產品優(yōu)劣的關鍵所在。
從這個角度來看,自創(chuàng)立初始就持續(xù)追逐敏捷目標的火山引擎,天然就契合了云原生基礎技術的未來發(fā)展方向。而且火山引擎在本次大會中所展露的,對云原生技術的前瞻性見解,以及在實戰(zhàn)過程中積累的有效沉淀,也似乎在表明這并不是巧合。
或許可以說,把握未來風口的火山引擎,不僅為行業(yè)提供了更貼近業(yè)務價值落地的解決方案,也為云計算行業(yè)的增長,打開一條不一樣的道路。
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