一個(gè)完整的企業(yè)溝通工具(以下簡(jiǎn)稱企業(yè)IM)，需要支持以下幾個(gè)功能：IM消息服務(wù)、通訊錄管理、工作流集成。

其中，企業(yè)通訊錄是企業(yè)協(xié)同辦公的重要組成部分，也是企業(yè)溝通中最重要的工具之一，被稱為職場(chǎng)社恐最佳“狙擊手”。

企業(yè)通訊錄，可將企業(yè)成員添加進(jìn)企業(yè)，通過(guò)設(shè)置部門，形成企業(yè)層級(jí)架構(gòu);支持設(shè)置企業(yè)中各個(gè)職位(角色);支持設(shè)置員工個(gè)人資料、手機(jī)號(hào)、郵箱等。

員工可以查看公司內(nèi)部通訊錄，快速查找聯(lián)系人，不需要添加好友，即可通過(guò)發(fā)送消息或者打電話等手段，跟目標(biāo)人員進(jìn)行溝通。

可以說(shuō)，企業(yè)通訊錄的存在，全面提高了內(nèi)部溝通效率。

但當(dāng)前市面上很多企業(yè)IM產(chǎn)品中的通訊錄能力因存在各種“盲區(qū)”，并不能很好滿足企業(yè)的需求。

為什么呢?我們來(lái)看兩個(gè)場(chǎng)景：

　　場(chǎng)景一

企業(yè)為新業(yè)務(wù)線組建了機(jī)密部門，希望在保密狀態(tài)研發(fā)新產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法設(shè)置通訊錄內(nèi)機(jī)密部門或成員隱藏。

場(chǎng)景二

所有員工都可以給高管發(fā)消息，導(dǎo)致高管被大量非重要非緊急消息淹沒(méi)，無(wú)法優(yōu)先處理重要且緊急消息。

上述場(chǎng)景所描繪的情況，很多企業(yè)都曾出現(xiàn)或正在經(jīng)歷。所以，為了保護(hù)重要信息不被泄漏，以及高管盡可能不被無(wú)效信息打擾，企業(yè)通訊錄需要具備更完善的權(quán)限管理功能。

在此背景下，融云經(jīng)過(guò)對(duì)客戶需求的大量調(diào)研，推出通訊錄權(quán)限解決方案，其中三個(gè)能力備受好評(píng)：

1.基于RBAC管理模型的企業(yè)通訊錄權(quán)限管理

2.根據(jù)員工權(quán)限生成的員工通訊錄視圖

3.保障高層免打擾的高管模式設(shè)置

基于RBAC權(quán)限管理模型:用戶-角色-權(quán)限

以角色為中介，首先創(chuàng)建訪問(wèn)每個(gè)部門和員工的訪問(wèn)權(quán)限，然后創(chuàng)建不同的角色，根據(jù)這些角色的職責(zé)不同分配不同的權(quán)限，建立角色-權(quán)限關(guān)系后，不同的角色將會(huì)有不同的權(quán)限。

根據(jù)員工不同的崗位，為員工分配角色，建立用戶-角色關(guān)系。最終建立用戶-角色-權(quán)限。

一個(gè)員工可以有多個(gè)角色，一個(gè)角色可以用于多個(gè)訪問(wèn)權(quán)限。

員工通訊錄視圖

不同視圖權(quán)限擁有者可見(jiàn)不同的通訊錄視圖。

融云企業(yè)通訊錄解決方案支持根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求不同，在人員名片中展示不同的人員信息字段，如包括但不限于支持展示聯(lián)系方式或不展示聯(lián)系方式等。

支持根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求不同，控制用戶能夠查看的通訊錄范圍，如僅能可見(jiàn)用戶本部門、用戶所在本單位、所有單位等。

支持對(duì)特殊人員單獨(dú)自由靈活配置通訊錄可見(jiàn)范圍，如可見(jiàn)/不可見(jiàn)保密組織，可見(jiàn)/不可見(jiàn)保密人員等。

　　高管模式設(shè)置

可對(duì)企業(yè)高層設(shè)置開(kāi)啟高管模式，減少企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)被員工誤擾的情況發(fā)生。

(1)支持設(shè)置普通員工通訊錄中不顯示高管名單，高管通訊錄顯示高管名單。

(2)支持設(shè)置通訊錄顯示高管名單，支持高管之間聊天，以及高管主動(dòng)找普通員工聊天。

(3)支持在有單聊歷史的前提下，普通職員可主動(dòng)給高管發(fā)單聊消息。

(4)支持高管手機(jī)號(hào)碼對(duì)所有員工隱藏。

(5)支持設(shè)置普通員工無(wú)法對(duì)高管發(fā)送PIN消息和撥打免費(fèi)電話，高管之間不受影響。

企業(yè)通訊錄并不是“無(wú)差別”四通八達(dá)似的存在，它看似無(wú)界，實(shí)則有邊。融云推出的通訊錄權(quán)限解決方案，可以幫助企業(yè)在確保溝通及時(shí)性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更規(guī)范、更安全的通訊錄能力。

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