吃，對大家來說都不陌生，甚至能說是精通了。各種零食糕點，不僅美味好吃，還能減輕人的心理壓力，已經(jīng)成為大家生活工作中必不可少的一部分，也是占據(jù)大家日常消費較多的一筆開支。但是提升新品的存活率一直是困擾食品企業(yè)的棘手難題。如何透過數(shù)據(jù)挖掘需求和機會點?

根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國有16.3萬余家休閑零食相關(guān)企業(yè)。中意食品是一家經(jīng)營了二十多年的食品生產(chǎn)企業(yè)，主要銷售中西式蛋糕及糖果、風(fēng)味休閑食品等，經(jīng)營的商品種類達500多種，客戶也積累了近千家，企業(yè)主要是面向商貿(mào)公司以及超市做批發(fā)業(yè)務(wù)。在以往的業(yè)務(wù)開展中，貴州中意食品依循著傳統(tǒng)經(jīng)營方式，卻長期存在漏單、錯單多，新品推廣難，庫存無法掌握等情況。

　　新品推廣難，庫存無法掌握

貴州中意食品每個月都會有新品上市，由業(yè)務(wù)員帶著樣品上門給客戶介紹，工廠再根據(jù)客戶的大致需求排產(chǎn)。由于沒有明確的訂單量，經(jīng)常導(dǎo)致部分新品上市后庫存積壓，另一部分新品上市后又迅速缺貨。

　　人工操作導(dǎo)致漏單、錯單

中意食品的客戶一般通過電話或傳真下單，之后由企業(yè)員工負責(zé)錄入ERP系統(tǒng)再進行訂單審核、出庫。由于下單涉及的環(huán)節(jié)繁瑣、經(jīng)手人多，常因口頭傳達不清晰、書寫字跡潦草等原因，出現(xiàn)漏單、錯單現(xiàn)象。中意食品負責(zé)人表示非常頭疼，“因為沒辦法及時滿足客戶需求，還會出現(xiàn)漏單錯單，以前我們常被客戶投訴，造成了客戶流失!”針對自身經(jīng)營難題，中意食品選擇通過暢捷通好生意幫企業(yè)改善管理。

　　在線讓客戶自主采購

通過暢捷通好生意旺鋪版，中意食品在線開通了自己的手機旺鋪，引導(dǎo)客戶通過旺鋪自主進店，隨時隨地選購商品。業(yè)務(wù)員利用銷售開單中的“近期購買”功能，快速、準確地為客戶補貨，不再因溝通、書寫潦草的原因出現(xiàn)錯單、漏單，大大縮短了訂單流轉(zhuǎn)周期。

以暢銷產(chǎn)品精準促新

新品上市，業(yè)務(wù)員利用手機旺鋪進行推廣，引導(dǎo)客戶關(guān)注并下單嘗新。店員給客戶開單時，通過“新品”展示進行主動推薦，讓客戶了解新品并提前下單，依據(jù)訂單數(shù)據(jù)規(guī)劃生產(chǎn)量，有效避免了新品的超儲或缺貨。

在用上了暢捷通好生意后，中意食品負責(zé)人表示，“目前我們已經(jīng)有30%左右的客戶改變了采購方式，在手機旺鋪自主下單，漏單、錯單的現(xiàn)象沒再出現(xiàn)了。另外，好生意開拓了我們推新品、做促銷的方式，我們加強了與客戶的聯(lián)系，也能獲取相對準確的新品訂單數(shù)，庫存不再有積壓或是大量缺貨，公司每個月的業(yè)績都能夠保持穩(wěn)定增長!”

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）