對(duì)于企業(yè)而言，“客戶(hù)就是上帝”是一句永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的至理名言的只要能夠服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓客戶(hù)能夠給自己源源不斷的帶來(lái)價(jià)值，付出再多的努力也不為過(guò)，甚至這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心之一，如何更高效做好客戶(hù)關(guān)系管理，成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)端要關(guān)注的重點(diǎn)。在此背景下，以玄武云為代表的智慧CRM服務(wù)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)端實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長(zhǎng)的作用愈發(fā)顯現(xiàn)。

根據(jù)公開(kāi)資料顯示，玄武云科技在國(guó)內(nèi)主要綜合聯(lián)屬實(shí)體為廣州市玄武無(wú)線科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“玄武科技”)，目前是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)提供商，公司通過(guò)云和全觸點(diǎn)通信、人工智能及數(shù)據(jù)智能能力，為客戶(hù)提供綜合智慧CRM服務(wù)，覆蓋客戶(hù)全渠道及全生命周期，助力其業(yè)務(wù)獲得商業(yè)成功。

與傳統(tǒng)CRM相比，玄武云所打造的智慧CRM是一種顛覆，其集云及通信、人工智能與數(shù)據(jù)智能等能力于一體，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期管理，是對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的全新定義。智慧CRM有效解決了傳統(tǒng)CRM服務(wù)缺乏定制化、運(yùn)營(yíng)效率低、客戶(hù)留存難等痛點(diǎn)問(wèn)題，并拓展了CRM的應(yīng)用場(chǎng)景和邊界范圍，實(shí)現(xiàn)了對(duì)CRM生產(chǎn)要素的重新構(gòu)建，因此智慧CRM在市場(chǎng)中快速滲透。

而且長(zhǎng)期以來(lái)，玄武云圍繞著技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)場(chǎng)景這兩個(gè)關(guān)鍵詞，建立了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)“護(hù)城河”。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)占總?cè)藬?shù)的比重為36.2%。目前，玄武云擁有與人工智能、數(shù)據(jù)智能和其他智慧CRM服務(wù)相關(guān)的注冊(cè)發(fā)明專(zhuān)利及計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)達(dá)202項(xiàng)，在識(shí)別準(zhǔn)確率、多場(chǎng)景應(yīng)用、客戶(hù)成功實(shí)踐數(shù)量等都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)賦能，牢牢占據(jù)了行業(yè)領(lǐng)先地位。

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