前言：本文是基于北京慧博科技有限公司的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺、慧博科技BI數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進行的案例解讀。

如今，線上線下融合已成企業(yè)發(fā)展趨勢，尤其是電商企業(yè)。

伴隨渠道融合而來的是各種各樣數(shù)據(jù)的融合，電商數(shù)據(jù)分析成為了企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶必不可少的環(huán)節(jié)。

加上電商渠道眾多，運營的數(shù)據(jù)量龐大且復(fù)雜，分析起來費時費力結(jié)果還不一定精準(zhǔn)。

所以，基于企業(yè)的需求，市場上出現(xiàn)了眾多的電商數(shù)據(jù)分析工具，通過幫助企業(yè)快速完成電商數(shù)據(jù)分析，提高整體運營效果獲得企業(yè)青睞。

比如：

行業(yè)商品指數(shù)分析工具：阿里指數(shù)

貨品的查詢、采購、加工平臺：阿里巴巴

電商數(shù)據(jù)分析工具：天貓生意參謀、京東商智、多多情報通等

以上都是電商領(lǐng)域的一些比較垂直和專業(yè)化的平臺工具，在這里還要補充兩個目前電商運營者使用率比較高的電商數(shù)據(jù)分析軟件/系統(tǒng)——北京慧博科技有限公司的慧BI、慧博云千載數(shù)據(jù)中臺。兩個工具都是基于全渠道消費者生命周期進行電商全渠道的數(shù)據(jù)分析，更貼近企業(yè)客戶的真實需求洞察，專屬電商行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)分析平臺。

下面我們來看看北京慧博科技這兩個系統(tǒng)工具是如何助力企業(yè)在短時間內(nèi)實現(xiàn)電商數(shù)據(jù)分析，獲得精準(zhǔn)的用戶畫像，實現(xiàn)千人千面。

一、慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺——專屬電商行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)平臺

慧博云千載數(shù)據(jù)中臺是北京慧博科技基于電商行業(yè)在電商運營過程中所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)進行整合分析，幫助企業(yè)從電商數(shù)據(jù)分析中獲得有效的洞察，從而調(diào)整和優(yōu)化運營策略和營銷觸達(dá)的專屬電商行業(yè)的客戶數(shù)據(jù)分析平臺。

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺作為全渠道會員運營解決落地的客戶數(shù)據(jù)平臺，助力零售企業(yè)實現(xiàn)全域客戶關(guān)系管理，幫助品牌解決會員增長，為企業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)化營銷解決方案。

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺具有三大特點：

集中管理：

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺可以將線上多渠道的電商數(shù)據(jù)分析整合后，集中在數(shù)據(jù)中臺進行統(tǒng)一管理。

單店管理：

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺可以將多個平臺的店鋪統(tǒng)一在一個軟件內(nèi)管理，點擊可直接跳轉(zhuǎn)至不同平臺店鋪對應(yīng)的集客CRM(會員管理系統(tǒng)平臺)，實現(xiàn)電商數(shù)據(jù)分析。

一站式全渠道運營平臺：

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺可以集成數(shù)據(jù)中臺、私域運營、電商運營、小程序商城，線下門店等，一站式解決方案

2、慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺具體能做什么?

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺賦能五大業(yè)務(wù)場景：全域客戶資產(chǎn)管理、全域營銷、全域廣告聯(lián)動、全域會員體系建設(shè)、賦能私域運營。

其中，慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺的【全域客戶資產(chǎn)管理】通過整合全域會員數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)中臺能力，實現(xiàn)客戶身份唯一性識別，構(gòu)建客戶360度全域畫像，幫助電商企業(yè)實現(xiàn)全域運營數(shù)據(jù)的整合分析。

3、慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺如何助力電商企業(yè)做電商數(shù)據(jù)分析?

(1)多渠道數(shù)據(jù)整合，會員身份唯一性識別

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺可以實現(xiàn)各渠道會員數(shù)據(jù)打通，多渠道會員身份唯一標(biāo)識，形成360°會員完整畫像，為精準(zhǔn)化營銷、差異化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

(2)6大類型180多種屬性維度，實現(xiàn)精細(xì)化客戶分層管理

依托于慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺，商家可以通過180多種屬性維度，圈選目標(biāo)客戶，進行精細(xì)化客戶分群，基于洞察群體行為的電商數(shù)據(jù)分析，實施精細(xì)化營銷策略。同時，慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺中的屬性維度支持交并差排除邏輯，毫秒級數(shù)據(jù)運算速度

(3)客戶分群管理，精準(zhǔn)人群應(yīng)用策略，實現(xiàn)品牌精細(xì)化運營

依托于慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺，商家可以將有相同特征的人群進行歸類分群，分析人群特征，購買行為等電商數(shù)據(jù)分析，針對不同人群提供不同人群應(yīng)用策略，實現(xiàn)品牌精細(xì)化運營，提高服務(wù)質(zhì)量及營銷轉(zhuǎn)化。

(4)全渠道數(shù)據(jù)分析，幫助品牌掌握全域客戶及交易數(shù)據(jù)情況

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺可直觀查看所有渠道例如抖音、淘寶/天貓、京東等渠道客戶及銷售 額、商品數(shù)據(jù)占比情況。比如各渠道銷售額占比 • 各渠道客戶數(shù)占比 • 店鋪銷售額排行TOP • 商品銷售額TOP，通過這些電商數(shù)據(jù)分析獲得用戶畫像完善。

同時，慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺支持多視角管理查看全域數(shù)據(jù)，以多視角實現(xiàn)電商數(shù)據(jù)分析。

例如，某集團下多個品牌，不同的品牌可以在慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺里設(shè)置不同的視角進行權(quán)限隔離，有視角權(quán)限的員工只能看到視角下的店鋪數(shù)據(jù)，一方面確保數(shù)據(jù)安全，高效管理，另一方面便捷電商數(shù)據(jù)分析管理。

(5)會員分析，幫助品牌掌握全域會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺支持會員生命周期分析、會員資產(chǎn)分析、會員等級分析等電商數(shù)據(jù)分析。

(6)電商數(shù)據(jù)分析洞察| 客戶分析/交易分析/商品分析

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺支持客戶、交易、商品等電商數(shù)據(jù)分析洞察：

客戶分析：慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺支持全渠道客戶分析/ 新老客分析 / 復(fù)購率分析 /回購周期分析 /客人RFM分析 /TOP客戶分析 等電商數(shù)據(jù)分析

商品分析：慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺支持回購分析/ 退貨分析 /商品成交分析 / 商品類目銷售統(tǒng)計 / 連帶分析等電商數(shù)據(jù)分析

交易分析：慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺支持訂單成交分析/訂單成交地域分析 /訂單來源分析 /客單價分析 / 付款時間分析 /訂單量統(tǒng)計分析等電商數(shù)據(jù)分析

目前，已有超過30萬家的企業(yè)選擇了慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺解決方案來提升企業(yè)數(shù)據(jù)分析支撐能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

二、慧BI——全場景數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)

慧BI是北京慧博科技有限公司推出的一款全場景數(shù)據(jù)消費式的BI平臺，通過智能的數(shù)據(jù)分析和可視化能力幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(高效電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng))。

具有四大產(chǎn)品優(yōu)勢：

(1)可以無縫集成慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺

慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)可以無縫銜接，多平臺數(shù)據(jù)實時分析，同時支持多種數(shù)據(jù)源，精準(zhǔn)電商數(shù)據(jù)分析

(2)快速搭建數(shù)據(jù)門戶

慧BI支持拖拽式數(shù)據(jù)建模和可視化分析，簡單易上手，幫助您快速搭建電商數(shù)據(jù)分析門戶

(3)智能數(shù)據(jù)分析和交互

慧BI可以滿足智能數(shù)據(jù)洞察和數(shù)據(jù)預(yù)警需求，滿足多端查看，精準(zhǔn)電商數(shù)據(jù)分析

(4)安全管控數(shù)據(jù)權(quán)限

慧BI可以幫助企業(yè)級組織權(quán)限管理，滿足同一份報表，不同人看不同的數(shù)據(jù)，快速構(gòu)建場景化電商數(shù)據(jù)分析。

1、分角度數(shù)據(jù)看板

慧BI支持不同角色使用者在不同的場景下進行電商數(shù)據(jù)分析展示，以下從運營者→管理者→老板的角度分場景展示電商數(shù)據(jù)分析模板

2、慧BI如何幫助電商企業(yè)實現(xiàn)電商數(shù)據(jù)分析呢?

慧BI在電商數(shù)據(jù)分析層面上，主要從五大維度幫助電商企業(yè)進行電商數(shù)據(jù)分析，分別為訂單維度、商品維度、客戶維度、會員維度、數(shù)據(jù)報表。

針對電商企業(yè)大促場景，從會員人群營銷價值、客戶人群營銷價值、大促復(fù)盤三大維度5大層面進行電商數(shù)據(jù)分析。

針對電商商家新品營銷方面，從2大維度7大層面進行電商數(shù)據(jù)分析。

以上慧博科技云千載數(shù)據(jù)中臺、慧BI只是對當(dāng)前眾多電商數(shù)據(jù)分析工具的一個補充，目前市場上的電商數(shù)據(jù)分析工具很多，電商企業(yè)可以根據(jù)自己的需求進行選擇，符合自己需求的電商數(shù)據(jù)分析工具才能發(fā)揮有效的降本增效作用。

【北京慧博科技】

北京慧博科技成立于2013年，是國家高新技術(shù)企業(yè)及中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS平臺架構(gòu)的會員關(guān)系管理服務(wù)商及數(shù)據(jù)運營服務(wù)商，具有超百人規(guī)模的開發(fā)者團隊及業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)清晰、數(shù)據(jù)安全加密及數(shù)據(jù)交互應(yīng)用等技術(shù)能力，累計服務(wù)商家數(shù)量超30萬家，其中服務(wù)私域客戶超2000家，共計助力商家服務(wù)客戶數(shù)超億。

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