2022年7月20日晚19:30，由弘璣Cyclone主辦的《數(shù)字時(shí)代下，財(cái)務(wù)人應(yīng)如何自我變革更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮》系列沙龍第二期如約而至，分享嘉賓卞榮高帶來(lái)了主題為《業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的BP實(shí)現(xiàn)-商業(yè)BP》的精彩內(nèi)容，為轉(zhuǎn)型商業(yè)BP的財(cái)務(wù)人員帶來(lái)諸多干貨分享。

卞榮高目前在卡赫貿(mào)易(中國(guó))有限公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)職位。14年跨國(guó)公司財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)讓他在傳統(tǒng)制造業(yè)和現(xiàn)代零售業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作方面游刃有余，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上，他作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以數(shù)字化工具為媒，助力企業(yè)在業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等板塊實(shí)現(xiàn)大幅度提升。

本期他將分享在當(dāng)下國(guó)內(nèi)數(shù)字化大環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員如何從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)BP，在助力企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為財(cái)務(wù)人員自身職業(yè)生涯及未來(lái)發(fā)展更好地未雨綢繆。

/01/數(shù)字化助力傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)提效，實(shí)現(xiàn)BP業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型在本期分享開(kāi)始時(shí)，卞榮高向需要轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)人員拋出這樣一個(gè)問(wèn)題：“為什么要做商業(yè)BP”?

他表示：“每個(gè)需要轉(zhuǎn)型做商業(yè)BP的財(cái)務(wù)人都應(yīng)該厘清轉(zhuǎn)型最本質(zhì)的原因，因?yàn)橹挥性诶迩逯?，才能有足夠的?nèi)驅(qū)力，進(jìn)而將轉(zhuǎn)型這件事完成的有始有終。之所以現(xiàn)在商業(yè)BP成為財(cái)務(wù)人轉(zhuǎn)型的選項(xiàng)，一部分原因是由于社會(huì)大環(huán)境推動(dòng)之下所形成的的個(gè)人職業(yè)轉(zhuǎn)型變動(dòng);另一部分原因則是由于數(shù)字化推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)變革，比如ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，比如金稅三期、四期以及目前所出現(xiàn)的一些核算IPA等等，這些都是數(shù)字化帶給行業(yè)的重大變化。”

最后，卞榮高總結(jié)道：“我認(rèn)為做商業(yè)BP最重要的價(jià)值就是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。借助數(shù)字化將從業(yè)者從一些簡(jiǎn)單且重復(fù)性高的工作中解放出來(lái)，去做一些更能滿足自身內(nèi)心需求、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作中去。”

/02/不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下BP的實(shí)現(xiàn)，制造型企業(yè)借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于傳統(tǒng)制造型企業(yè)而言，主要的銷(xiāo)售模式可以分為線下(如商超、盒馬會(huì)員店、體驗(yàn)店等)銷(xiāo)售與線上銷(xiāo)售。每一個(gè)銷(xiāo)售渠道財(cái)務(wù)核算體系完全不同，這時(shí)借助數(shù)字化手段及工具將大幅提高工作效率與正確率。

卞榮高表示，在今日分享中的幾個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景(傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式、新興業(yè)務(wù)模式、售后服務(wù))是國(guó)內(nèi)90%企業(yè)都存在的一種業(yè)務(wù)模型。

作為商業(yè)BP主要工作內(nèi)容將從三個(gè)方面展開(kāi)，首先是傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式下的財(cái)務(wù)支持;其次是新興業(yè)務(wù)模式下的財(cái)務(wù)支持;最后是售后服務(wù)中的財(cái)務(wù)支持。

對(duì)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，比如說(shuō)B端的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在基于多產(chǎn)品的情況下，企業(yè)會(huì)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商模式進(jìn)行層層分銷(xiāo)，而商業(yè)BP作為其中的核心人員，在面對(duì)新業(yè)務(wù)時(shí)需要全程沉浸式參與。對(duì)于新開(kāi)設(shè)的線下體驗(yàn)店，需要對(duì)產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行設(shè)置、對(duì)投資回報(bào)率進(jìn)行核算。另外，BP要協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流以及財(cái)務(wù)流進(jìn)行梳理，以及設(shè)計(jì)銷(xiāo)售報(bào)表。其中對(duì)銷(xiāo)售的報(bào)表設(shè)計(jì)則將基于以下幾個(gè)維度：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不同的人員，不同的經(jīng)銷(xiāo)商、不同的商品，設(shè)計(jì)出一種自動(dòng)化模型上傳數(shù)據(jù)到OA自動(dòng)化系統(tǒng)，如此一來(lái)銷(xiāo)售人員每天早晨都可以收到一份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通考勤與獎(jiǎng)金的計(jì)算邏輯，一方面銷(xiāo)售人員可以實(shí)時(shí)了解自己月銷(xiāo)售的達(dá)成率、提成等內(nèi)容，另一方面也對(duì)加速銷(xiāo)售人員自身業(yè)績(jī)起到一定推動(dòng)作用。

卞榮高還表示：“對(duì)于商業(yè)BP而言，切忌閉門(mén)造車(chē)。一定要對(duì)市場(chǎng)行情保持較高的敏銳度，通過(guò)競(jìng)對(duì)財(cái)報(bào)、數(shù)據(jù)、行業(yè)公眾號(hào)、競(jìng)對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)模式、定價(jià)策略等，通過(guò)多種渠道對(duì)各種資料進(jìn)行收集參考。以便于在業(yè)務(wù)方面可以給予業(yè)務(wù)部門(mén)一些支持，比如構(gòu)思一些新型業(yè)務(wù)模型等。”

對(duì)于新興銷(xiāo)售模式，可以根據(jù)不同產(chǎn)品的屬性來(lái)決定。對(duì)于家用產(chǎn)品可以使用電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，比如說(shuō)自營(yíng)旗艦店、東方購(gòu)物、小紅書(shū)、抖音等。在面對(duì)新興電商業(yè)務(wù)時(shí)，商業(yè)BP一定要學(xué)會(huì)利用數(shù)字化手段及工具進(jìn)行處理。另外，在數(shù)據(jù)充足的情況下，商業(yè)BP團(tuán)隊(duì)需要對(duì)產(chǎn)品后臺(tái)的邏輯，如ROI、費(fèi)銷(xiāo)、流量費(fèi)等內(nèi)容了然于心。同時(shí)，作為商業(yè)BP，一定要清楚地掌握推廣費(fèi)用的合理性，從而可以在海量的交易數(shù)據(jù)中捕獲企業(yè)所想要獲取的結(jié)果。針對(duì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表，比如如何核算每個(gè)平臺(tái)的利潤(rùn)中心，則可以使用power BI制作分析報(bào)表進(jìn)行計(jì)算，這樣一來(lái)可大幅提高準(zhǔn)確率。

對(duì)于售后服務(wù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的作用不容小覷，由于產(chǎn)品售賣(mài)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)已達(dá)到白熱化程度，因此售后部門(mén)已經(jīng)從之前的服務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)變成如今的創(chuàng)收部門(mén)。在售后方面主要分為客戶需求(voice of customer)、技術(shù)服務(wù)中心。售后服務(wù)中涉及如何對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的考核與激勵(lì)，在這里可以借助返利模型，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行等級(jí)劃分。同時(shí)借助數(shù)字化支持，比如AI自動(dòng)回復(fù)功能等。以上內(nèi)容都需要商業(yè)BP全程參與項(xiàng)目實(shí)施與落地。

/03/具備業(yè)務(wù)思維進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)-財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型BP的驅(qū)動(dòng)力

財(cái)務(wù)人員除了需要擁抱變化的心態(tài)，擁有業(yè)務(wù)思維也是轉(zhuǎn)型路上的必備條件。那么什么是“業(yè)務(wù)思維”?

所謂業(yè)務(wù)思維就是需要財(cái)務(wù)人員摒棄以前只著眼于核算等基礎(chǔ)內(nèi)容的財(cái)務(wù)工作，將視野擴(kuò)展到企業(yè)銷(xiāo)售額層面。比如從國(guó)家政策角度切入，利用國(guó)家政策針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有情況進(jìn)行改善，

比如針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)行的補(bǔ)貼政策。再如從市場(chǎng)角度，是否可以根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)有的調(diào)查報(bào)告做一定程度的解讀，提出一些具有建設(shè)性、可行性的提議，譬如在推動(dòng)一些標(biāo)的比較大的項(xiàng)目時(shí)，是否可以通過(guò)租賃或者以舊換新的方式促成交易。

商業(yè)BP的重要職責(zé)之一就是思考在資源有限的情況下，如何借助數(shù)字化技術(shù)開(kāi)發(fā)出簡(jiǎn)單易上手的程序或軟件打通各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)孤島，在提高財(cái)務(wù)效率的同時(shí)賦能業(yè)務(wù)。

對(duì)于財(cái)務(wù)人員未來(lái)轉(zhuǎn)型，卞榮高如是說(shuō)：“轉(zhuǎn)型之路上最重要的不外是意識(shí)層面的改變，只有這樣才能激勵(lì)你去提高溝通能力，進(jìn)而對(duì)整個(gè)人的認(rèn)知、眼界、格局產(chǎn)生深刻影響。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層財(cái)務(wù)人員而言，需要思考如何通過(guò)進(jìn)行一系列調(diào)整來(lái)賦能自己財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。在這里就不得不提到能力模型，比如財(cái)務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能、軟實(shí)力，而勝任力則是這三者相乘之后的結(jié)果，這三者至關(guān)重要、缺一不可。

最后，榮高又回到最開(kāi)始所提出的那個(gè)問(wèn)題——為什么要做商業(yè)BP?

價(jià)值——財(cái)務(wù)人員在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。

對(duì)于轉(zhuǎn)型商業(yè)BP，卞榮高表示：“對(duì)于未來(lái)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，需要成為既懂財(cái)稅專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。在當(dāng)今這個(gè)技術(shù)改變環(huán)境、技術(shù)改變?nèi)?、技術(shù)可以改變工作模式的時(shí)代中，我希望所有同行能夠最大化利用數(shù)字化技術(shù)及工具，騰出更多時(shí)間來(lái)思考整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展，最終賦能業(yè)務(wù)。這也是這個(gè)時(shí)代賦予每個(gè)財(cái)務(wù)人的時(shí)代使命。”

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