對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)而言，在云廠商百花齊放的今天，企業(yè)追求的不僅是云優(yōu)先，而是云上增長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)該真正思考如何根據(jù)自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇“正確的云”。

最近幾年，企業(yè)上云越來(lái)越熱。

毫不夸張的說(shuō)，只要是跟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的話題都離不開云。

但事實(shí)上，當(dāng)下大多數(shù)企業(yè)只是簡(jiǎn)單的將原來(lái)的系統(tǒng)搬到云上，盡管降低了成本，但并沒(méi)有完全開發(fā)云上的潛力。

搬到云上，不算真正的“上云”，要使系統(tǒng)和業(yè)務(wù)在云上跑起來(lái)，才是企業(yè)上云的最終目的。

而這也需要云服務(wù)商能夠提供更有價(jià)值的服務(wù)，既要實(shí)質(zhì)性降低其數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，更要以商業(yè)價(jià)值為目標(biāo)提供端到端完整的解決方案。

為此，國(guó)內(nèi)大大小小的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛推出云服務(wù)，賦能企業(yè)云上應(yīng)用和系統(tǒng)，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)云上增長(zhǎng)，字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎就是其中之一。

去年12月2日，火山引擎正式發(fā)布全系列的云產(chǎn)品，推出了5大產(chǎn)品矩陣78項(xiàng)產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，正式進(jìn)入云市場(chǎng)。

盡管字節(jié)跳動(dòng)入局ToB行業(yè)較晚，但火山引擎作為一朵新云，匯聚的是多年字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部云服務(wù)的最佳實(shí)踐，不論是在技術(shù)和服務(wù)能力上都不容小覷。

那么，這朵后發(fā)的新云，在過(guò)去一年深入企業(yè)實(shí)踐中，又爆發(fā)出了哪些能量去幫助企業(yè)完成云上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)呢?

01

上云的核心目標(biāo)是解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

隨著云計(jì)算進(jìn)程的深入，企業(yè)上云帶來(lái)的好處早已深入人心，但一提到實(shí)施，卻讓眾多企業(yè)躊躇不前。

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，其實(shí)也很好理解。如果只是將簡(jiǎn)單的應(yīng)用和系統(tǒng)上云，帶來(lái)成本上的降低，效率上的提高，其實(shí)這一步企業(yè)早就在做了。

但是對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)而言，降本增效雖然重要，但很多企業(yè)都將希望寄托于云，希望通過(guò)云的敏捷、可擴(kuò)展等獨(dú)有的特性去驅(qū)動(dòng)流程創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不僅要降低成本，還要帶來(lái)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)空間。

盡管上云利用云技術(shù)的優(yōu)勢(shì)明顯，但“想要和做到”之間并非一蹴而就，這需要跨越無(wú)數(shù)條鴻溝。

由于很多企業(yè)面臨高昂的前期成本、缺少規(guī)劃、人才、自身技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)共識(shí)等等多重因素影響下，導(dǎo)致很多企業(yè)上云之路停步不前，時(shí)間久了，不僅沒(méi)享受到云上收益，反而耗費(fèi)不必要的成本。

那么如何通過(guò)上云推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)呢?

「ToB行業(yè)頭條」的理解是，首先企業(yè)要有云基礎(chǔ)建設(shè)的能力，完全采用云化架構(gòu)，將企業(yè)原有的IT系統(tǒng)搬到云上，通過(guò)云技術(shù)改造，使自身的應(yīng)用和系統(tǒng)更加輕量敏捷，以應(yīng)對(duì)不確定時(shí)代帶來(lái)的環(huán)境變化。

其次是通過(guò)AI、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，提升企業(yè)線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

比如傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)僅只是以公文流轉(zhuǎn)、審批等業(yè)務(wù)體驗(yàn)為主，但目前看到的新一代OA可以應(yīng)用于辦公人員的外勤考勤、應(yīng)用于巡檢等。

當(dāng)然整盤棋都離不開數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力，通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析，幫助企業(yè)提供科學(xué)決策。

根據(jù)埃森哲最新報(bào)告顯示，在消費(fèi)品與服務(wù)企業(yè)上，通過(guò)數(shù)據(jù)決策進(jìn)行營(yíng)銷優(yōu)化，可以使消費(fèi)品與服務(wù)企業(yè)的線上業(yè)務(wù)收入提升8%-14%，通過(guò)動(dòng)態(tài)定價(jià)實(shí)現(xiàn)3%-5%的提升。

只是說(shuō)著簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)情況更多的是，很多企業(yè)在自身實(shí)際具體實(shí)施過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)異常困難。

「ToB行業(yè)頭條」看到的是，在諸多影響和難題之下，僅有少部分有能力的大型企業(yè)耗費(fèi)大量成本進(jìn)行自建，投入專業(yè)人員進(jìn)行改造重構(gòu)。

大部分情況是選擇和第三方云服務(wù)廠商合作，尋求破解之法。

但從目前整體云計(jì)算產(chǎn)業(yè)來(lái)看，云服務(wù)商扮演的角色較多，有的是云平臺(tái)服務(wù)商，有的是云應(yīng)用服務(wù)商，有的是系統(tǒng)集成商，有的提出連接，有的提出云智能....整個(gè)市場(chǎng)可謂是“眾說(shuō)紛云”。

也就是在當(dāng)下眾多云服務(wù)廠商中，「ToB行業(yè)頭條」觀察到，企業(yè)通過(guò)上云解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的路徑和火山引擎提出的以業(yè)務(wù)價(jià)值為先的增長(zhǎng)理念不謀而合，即以客戶業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為價(jià)值，提供整體解決方案，助力客戶實(shí)現(xiàn)云上增長(zhǎng)。

那么落到火山引擎上來(lái)，火山引擎如何給出答案?

02

如何通過(guò)技術(shù)去驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值

對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)要找的是和企業(yè)需求足夠匹配、足夠理解企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景、滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型需求的服務(wù)商。

這也對(duì)云廠商提出了更高的要求，即云服務(wù)廠商解決方案豐富度與各行業(yè)的業(yè)務(wù)多樣化、個(gè)性化的需求匹配度要高度重合。

「ToB行業(yè)頭條」在深入了解后發(fā)現(xiàn)，火山引擎去年推出了5大產(chǎn)品矩陣78項(xiàng)產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)的全系云產(chǎn)品，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了豐富的產(chǎn)品矩陣。

其中就包括云基礎(chǔ)設(shè)施底座建設(shè)能力，這里不得不提到“云原生技術(shù)”。

一方面云原生技術(shù)可以屏蔽底層IT的差異性，支持研發(fā)敏捷迭代。

另一方面能夠提供彈性、穩(wěn)定的算力支持，幫助企業(yè)更好的打造云原生架構(gòu)和多云架構(gòu)，助力企業(yè)服務(wù)的快速更新和數(shù)字化創(chuàng)新。

這幾年，互聯(lián)網(wǎng)大廠都在推出自己的云原生技術(shù)能力，火山引擎也不例外。但在火山引擎內(nèi)部，不僅提到云原生，還會(huì)提到“原生云”。

云原生的本質(zhì)是充分利用彈性、敏捷和高性能實(shí)現(xiàn)企業(yè)上層的應(yīng)用架構(gòu)和整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架。

相較一提到“云原生”大家討論的各項(xiàng)技術(shù)，火山引擎“原生云”更突出關(guān)注如何構(gòu)建應(yīng)用架構(gòu)，將最佳實(shí)踐固化在平臺(tái)上，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

而字節(jié)跳動(dòng)自身過(guò)去的面向互聯(lián)網(wǎng)原生的應(yīng)用、背后的最佳實(shí)踐，固化在火山引擎平臺(tái)上，讓企業(yè)能夠更輕松地使用這種輕服務(wù)的方式。

另外在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面火山引擎也是不斷打磨。今年2月，火山引擎正式發(fā)布視頻云產(chǎn)品矩陣。

以“體驗(yàn)”為核心，幫助企業(yè)端到端提升視頻能力，全面提升用戶播放、畫質(zhì)、交互、性能四大視頻體驗(yàn)。

例如：在播放體驗(yàn)方面，視頻首幀優(yōu)化至 100ms;多場(chǎng)景和全系設(shè)備打磨，客戶端崩潰率小于十萬(wàn)分之一，核心場(chǎng)景終端功能消耗降低 30%。

同時(shí)，火山引擎邊緣云也為視頻與內(nèi)容分發(fā)提供了基礎(chǔ)設(shè)施底座，面向客戶數(shù)字化應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求提供 1ms 到40ms 廣域網(wǎng)絡(luò)接入，及多場(chǎng)景的邊緣數(shù)據(jù)卸載和處理能力。

通過(guò)火山引擎視頻云系列產(chǎn)品，讓整個(gè)業(yè)務(wù)有更多的選擇，解決不同的訴求，支撐更多的創(chuàng)新玩法，帶來(lái)更極致的用戶體驗(yàn)。

在「ToB行業(yè)頭條」看來(lái)，火山引擎在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面，不僅僅提供的是技術(shù)和產(chǎn)品，而是真正以企業(yè)商業(yè)價(jià)值為最終目標(biāo)提供的端到端的解決方案。

而正是這樣豐富的、細(xì)致的解決方案，才能幫助客戶在實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)踐中更快的看到效果。

03

助力企業(yè)完成云上增長(zhǎng)

在火山引擎成立不久，火山引擎總裁譚待就曾拋出一個(gè)問(wèn)題：“火山引擎最重要的是什么?”團(tuán)隊(duì)給出了答案，“火山引擎最重要的就是一定要給客戶創(chuàng)造價(jià)值”。

那么回顧過(guò)去一年火山引擎在市場(chǎng)上的實(shí)踐，火山引擎是否實(shí)現(xiàn)了幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，答案是肯定的。

正是因?yàn)橹芜^(guò)字節(jié)跳動(dòng)旗下眾多領(lǐng)域的明星產(chǎn)品，火山引擎在早期積累了大量經(jīng)驗(yàn)，沉淀了字節(jié)在諸多領(lǐng)域的行業(yè)實(shí)踐。

而這種精細(xì)化、全方位的能力從火山引擎初次面向ToB市場(chǎng)以來(lái)，便得到了各行各業(yè)的認(rèn)可。

比如在零售領(lǐng)域，火山引擎幫助某國(guó)內(nèi)零售企業(yè)搭建本地公有云混合架構(gòu)，并實(shí)現(xiàn)微服務(wù)改造、多個(gè)軟件供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同交付和線上業(yè)務(wù)的彈性運(yùn)營(yíng)管理，使其業(yè)務(wù)上線耗時(shí)縮短50%，業(yè)務(wù)負(fù)載峰值增加1000%，有利的推動(dòng)了其向新零售轉(zhuǎn)型。

比如知識(shí)服務(wù)APP得到，通過(guò)引入火山引擎DataLeap數(shù)據(jù)治理技術(shù)，幫助得到實(shí)現(xiàn)多元異構(gòu)(微信公眾號(hào)、小程序、電商平臺(tái)等多渠道)的數(shù)據(jù)同步，然后通過(guò)全鏈路一站式數(shù)據(jù)研發(fā)技術(shù)為得到提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，僅花費(fèi)5個(gè)月就完成得到長(zhǎng)達(dá)三年的任務(wù)量。

同時(shí)火山引擎還為得到構(gòu)建了自身用戶的標(biāo)簽系統(tǒng)，建立用戶分層，為得到客戶運(yùn)營(yíng)提供了科學(xué)決策。

再比如，幫助銀行業(yè)深入洞察客戶行為，構(gòu)建客群畫像，建立智能化營(yíng)銷能力，提升銀行客戶規(guī)模和資產(chǎn)價(jià)值。

在保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型，智能營(yíng)銷;在證券行業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造投顧、投研專業(yè)化體系......

這樣的例子不知凡幾，在金融業(yè)、零售業(yè)、傳媒業(yè)乃至汽車制造業(yè)都有所體現(xiàn)。

正是因?yàn)榛鹕揭鎸?duì)各行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的豐富理解，以及自身產(chǎn)品的廣度和深度，才會(huì)快速得到企業(yè)青睞。

相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他云服務(wù)商來(lái)說(shuō)，火山引擎雖然進(jìn)入市場(chǎng)稍晚，但也因此獲得了“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，就是能夠緊跟當(dāng)下云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)，保證了前瞻性、架構(gòu)的先進(jìn)性，從而實(shí)現(xiàn)更快速有效的迭代，為企業(yè)服務(wù)打造自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

而對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)而言，在云廠商百花齊放的今天，企業(yè)追求的不僅是云優(yōu)先，而是云上增長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)該真正思考如何根據(jù)自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇“正確的云”。

或許，火山引擎就是其中的選擇。

04

寫在最后

可以明顯感覺(jué)到，其實(shí)這兩年，市面上的云廠商對(duì)自身技術(shù)和產(chǎn)品的更新迭代速度特別快，一來(lái)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，云廠商都在構(gòu)建自身能力的差異化以更好的拓展市場(chǎng)。

二來(lái)是這些云廠商在做市場(chǎng)服務(wù)的過(guò)程中，根據(jù)客戶實(shí)際情況，不斷優(yōu)化更新，想以更全面的姿態(tài)去服務(wù)企業(yè)。

但不論是何原因，這些云廠商總能在最新的發(fā)布會(huì)上為企業(yè)乃至行業(yè)帶來(lái)新驚喜。

「ToB行業(yè)頭條」獲悉，火山引擎將于7月20日舉行火山引擎FORCE原動(dòng)力大會(huì)，預(yù)告中透露火山引擎將聚焦“業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)”，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新增長(zhǎng)。

除了將對(duì)外分享新技術(shù)和產(chǎn)品以外，還將展現(xiàn)以企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及業(yè)務(wù)價(jià)值為中心的全面解決方案。

對(duì)此，「ToB行業(yè)頭條」的理解是，如果把去年的發(fā)布會(huì)看作是火山引擎云技術(shù)服務(wù)能力的外溢，那么本次大會(huì)亮點(diǎn)，則可以理解為，火山引擎在過(guò)去一年中深入企業(yè)服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)自身在市場(chǎng)實(shí)踐得到的反饋，不斷實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化，完成迭代升級(jí)。

而迭代升級(jí)后的火山引擎將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)什么新的能力，我們拭目以待。

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