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    融云首席科學(xué)家任杰:業(yè)務(wù)出海,靈感乍現(xiàn)前要先「把手弄臟」

    *本文轉(zhuǎn)自公眾號(hào)【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】,福利多多 精彩多多。

    大家好,我是任杰。

    最近跟不同領(lǐng)域的朋友聊,發(fā)現(xiàn)不管是做投資的還是創(chuàng)業(yè)的,大家都更明顯地感受到了職業(yè)生涯的寒冬。改革開放以來(lái),我們的經(jīng)濟(jì)列車在大方向上經(jīng)歷了一段很長(zhǎng)時(shí)間的高速行駛。如今諸多悲觀因素交織,全球都駛?cè)肓艘粋€(gè)新的周期。

    但當(dāng)我們用稍細(xì)的顆粒度來(lái)看,會(huì)發(fā)現(xiàn)這列車的沿途本身就是繁榮和蕭瑟不斷交替的,不同的階段有不同的風(fēng)景入畫。

    01互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“銀彈”

    更便捷的信息分享交流作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銀彈,穿透了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史。

    從2000年左右電腦在家庭普遍出現(xiàn)開始,我們使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從郵箱、分類搜索引擎網(wǎng)站、OICQ,到后來(lái)五花八門的各種產(chǎn)品,本質(zhì)都是信息交流。

    一路發(fā)展過(guò)來(lái),變化其實(shí)很大。代表Web1的新聞門戶已經(jīng)門庭冷落,取而代之的是Web2的博客、自媒體、短視頻。“內(nèi)容為王”的大趨勢(shì)下,增長(zhǎng)勢(shì)頭從文字轉(zhuǎn)向了視頻,最大紅利從騰訊等流向抖音、快手。

    基于Web3的分布式信息交互也已經(jīng)在路上了,信息發(fā)布從集中逐漸向平權(quán)演進(jìn)。

    回頭看,最近十幾年的蓬勃還是要?dú)w因于智能手機(jī)這個(gè)新生產(chǎn)要素的出現(xiàn),直接帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的迭代。

    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,現(xiàn)在我們稱之為古典互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)也經(jīng)歷了一段時(shí)間的鏖戰(zhàn)。

    2000年,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,股市在兩年間蒸發(fā)掉三分之二市值。正處于起步時(shí)期的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來(lái)了第一個(gè)寒冬,在PC時(shí)代用戶量和時(shí)長(zhǎng)、場(chǎng)景受限的情況下很難找到盈利模式。

    運(yùn)營(yíng)商的SP業(yè)務(wù)成了大家的救命稻草,讓一些有能力的公司得以生存下去,直到智能手機(jī)出現(xiàn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)。

    可以說(shuō),SP業(yè)務(wù)不僅為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展儲(chǔ)備了人才,也打下了娛樂(lè)業(yè)的良好基礎(chǔ)。

    而后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,產(chǎn)品力大爆發(fā)。

    當(dāng)時(shí)有幾個(gè)特別重要的概念經(jīng)常被談起——SoLoMo(Social Local Mobile)。位置信息、移動(dòng)場(chǎng)景、社交的需求和產(chǎn)品形態(tài)等等,都跟PC時(shí)代截然不同。

    這個(gè)過(guò)程中,我們面臨巨大的商業(yè)機(jī)會(huì),那是跟PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)完全不同的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

    智能手機(jī)的普及讓用戶的使用時(shí)長(zhǎng)大幅拉升,整個(gè)產(chǎn)業(yè)比PC時(shí)代大了好多倍。

    固有的產(chǎn)品形式也并不是搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上“重做一遍”而已,而是誕生了很多新場(chǎng)景,先是平臺(tái)型公司的出現(xiàn),后是各種垂直應(yīng)用。有很多新場(chǎng)景和細(xì)分領(lǐng)域冒出來(lái),留給大家一大堆填空題可以做。

    02當(dāng)“填空題”全做完

    當(dāng)我們的手機(jī)已經(jīng)被App占滿,每個(gè)人的數(shù)據(jù)相較PC時(shí)代有了更大的延續(xù)性,可以做更細(xì)顆粒度的標(biāo)簽和分析,大數(shù)據(jù)分析才有了用武之地,也才有了巨大流量和推薦算法精準(zhǔn)狙擊下的“社交平臺(tái)種草,電商平臺(tái)拔草”高ROI模式。

    同時(shí),移動(dòng)支付的突破,讓各種內(nèi)容平臺(tái)融合電商成為一個(gè)順其自然的轉(zhuǎn)化路徑。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入深水區(qū),填空題答畢,答卷翻面兒,該面對(duì)大題了。而大題,是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的。

    國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被超級(jí)巨頭分食,更多人開始進(jìn)入全球市場(chǎng)攻城略地。

    早期出海大概在2014年左右,以工具類為先,瞄準(zhǔn)東南亞等下沉市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候出海更多發(fā)生在局部,因?yàn)楦咚侔l(fā)展的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著相當(dāng)?shù)奈Α?/p>

    到了2018年之后,國(guó)內(nèi)App真正進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)周期,互聯(lián)網(wǎng)人口基本上到達(dá)天花板,增量空間無(wú)限縮小,尋找海外市場(chǎng)機(jī)會(huì)成了很多人不得不走的一條路。這時(shí)候,有不少公司跳過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)直接定位海外。

    經(jīng)濟(jì)規(guī)律就是這樣,資本永遠(yuǎn)會(huì)流向資源使用效率和產(chǎn)出比更高的地方。

    “卷面整潔就能得分”的時(shí)候結(jié)束了,不懂買量、不懂本地化,只需把App做出來(lái)放到應(yīng)用市場(chǎng)就能有收入的粗放型階段永遠(yuǎn)地過(guò)去了。

    在出海這個(gè)命題上,我們不能再參照原來(lái)的想法——把在中國(guó)得到驗(yàn)證的產(chǎn)品模式復(fù)制到海外。

    所以,現(xiàn)在的產(chǎn)品態(tài)勢(shì)是什么?

    越做越精細(xì),越做越垂直,大家越來(lái)越不傾向于做大而全的東西。普適性的、可以統(tǒng)一推向全世界的產(chǎn)品,無(wú)論是想要普適于所有人群,還是普適于所有場(chǎng)景,都不可能了。這是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),只能在一個(gè)個(gè)細(xì)分領(lǐng)域去尋找比較細(xì)小的機(jī)會(huì)。

    由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地理、文化、信仰、習(xí)俗等各方面的差異,世界各地的用戶需求是不一樣的。越是細(xì)節(jié)性的東西差異越大,他們的某些需求往往被淹沒(méi)、被忽略,這是需要去發(fā)現(xiàn)和挖掘的。

    而這個(gè)尋找的過(guò)程,過(guò)往經(jīng)驗(yàn)就很難復(fù)制了。你能復(fù)制的只有方法論,所謂的方法論就是分析一個(gè)市場(chǎng)的方法。比如,怎么做推廣和營(yíng)銷,方法論層面是可以參考的。但產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)不再有效,適用當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品特性跟文化習(xí)俗有關(guān),都要到當(dāng)?shù)厝タ?,扎根?dāng)?shù)厝プ觥?/p>

    03在互聯(lián)網(wǎng)做“實(shí)業(yè)”

    在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局下,我們對(duì)人的要求越來(lái)越高。生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)都能實(shí)現(xiàn)順暢流通,而怎么讓它產(chǎn)生高附加值,核心影響力來(lái)自于人。我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)方法論,因?yàn)槊總€(gè)市場(chǎng)都太復(fù)雜了,用原來(lái)粗放的方法很難做下去,必須有一套精細(xì)的方法論做指導(dǎo)。

    面對(duì)出海這道大題,深入當(dāng)?shù)?、?duì)區(qū)域市場(chǎng)有深刻理解的人才就非常關(guān)鍵。比如國(guó)內(nèi)做國(guó)際市場(chǎng)比較早的華為,就給現(xiàn)在出海的企業(yè)培養(yǎng)了一批熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人才。做好本地化策略,要能在一些小的細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)差異和機(jī)會(huì)。

    我們看“非洲之王”傳音,他們的很多策略都非常本地化。比如在非洲的四卡四待手機(jī),是因?yàn)榉侵薅噙\(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)實(shí)下,很多人有多個(gè)手機(jī)卡,傳音的產(chǎn)品就解決了他們需要不停換卡的麻煩。

    另外,非洲用戶每個(gè)月的流量包非常小的,小到不可思議。這些都是實(shí)行全球統(tǒng)一策略的產(chǎn)品根本進(jìn)入不了當(dāng)?shù)氐闹萍s因素,往往也是這些不同促使一些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)孬@得巨大成功。

    難的是發(fā)現(xiàn)這些不同,因?yàn)槿魏我粋€(gè)社會(huì)都是分層的,要接觸到廣泛的人,真正深入當(dāng)?shù)?ldquo;把手弄臟”去做事情。在深刻的理解基礎(chǔ)上,才能遇到靈感迸發(fā)的那一瞬間。

    產(chǎn)品靈感產(chǎn)生之后,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的動(dòng)作其實(shí)是中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。我們擁有組織能力的優(yōu)勢(shì),很擅長(zhǎng)在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里把各種各樣的資源串在一起,然后去踏踏實(shí)實(shí)地做一個(gè)“實(shí)業(yè)”。

    在這個(gè)部分,融云作為很多企業(yè)出海的伙伴,在通信服務(wù)方面可以提供強(qiáng)有力的支撐,也實(shí)現(xiàn)了海外市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。

    隨著服務(wù)客戶的數(shù)量和地區(qū)、品類增多,融云在“把手弄臟”的路上,進(jìn)一步深入各地的市場(chǎng)。

    第一,對(duì)于通訊產(chǎn)品,我們希望提供給開發(fā)者很多特性能力支持,比如跟國(guó)外的通訊工具體驗(yàn)接近的一些組件。

    第二,關(guān)于全球網(wǎng)絡(luò)的部署,在融云全球通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做節(jié)點(diǎn)優(yōu)化,讓終端用戶有更好的體驗(yàn)和實(shí)時(shí)性保障。

    第三,大家出海一定會(huì)面對(duì)國(guó)外的經(jīng)濟(jì)體系、法律法規(guī)等一系列基礎(chǔ)難題,我們也在跟相關(guān)伙伴推進(jìn)合作提供更多支持,包括支付、多語(yǔ)言語(yǔ)音識(shí)別、內(nèi)容審核等。我們希望用更完整的生態(tài),幫大家在出海時(shí)有更好的起點(diǎn)。

    高歌猛進(jìn)20多年,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金光璀璨的黃金時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入尾聲,而在全球市場(chǎng)上我們有越來(lái)越多的企業(yè)展現(xiàn)出了改寫版圖的實(shí)力。

    這是市場(chǎng)紅利、供應(yīng)鏈紅利、人才紅利疊加的產(chǎn)物,是另一個(gè)時(shí)代性的機(jī)遇。

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