Z世代是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，隨著新型網(wǎng)絡(luò)詐騙事件持續(xù)瞄準(zhǔn)年輕用戶群體，他們的網(wǎng)絡(luò)安全也成為了當(dāng)下普遍關(guān)注的社會話題。Soul作為備受Z世代喜愛的社交應(yīng)用，致力于打造安全綠色的平臺氛圍，始終把用戶的網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，通過建立多方位風(fēng)控機制，創(chuàng)新防騙安全教育形式，在聯(lián)動社會各方守護互聯(lián)網(wǎng)安全的進程中貢獻了突出力量。
建立有效風(fēng)控機制，營造安全環(huán)境
為切實保障用戶的網(wǎng)絡(luò)安全，Soul在過去的發(fā)展歷程中不斷對風(fēng)控體系進行優(yōu)化迭代，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)實時發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)打擊詐騙活動，通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力，為全鏈路風(fēng)控提供支持。針對不法分子常用于偽裝身份的圖片，Soul自建網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型，對涉嫌詐騙風(fēng)險的賬號進行實時監(jiān)管和封鎖，進一步降低安全風(fēng)險。數(shù)據(jù)顯示，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個，重點通過六大風(fēng)控技術(shù)手段和500多種場景布控反詐策略，每日多維度專項保障25萬用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。
傳播多元防騙安全知識，幫助用戶提高防范意識
在不斷加強自身風(fēng)控機制等硬件能力的同時，Soul也十分注重用戶安全教育。Soul希望通過多元化、趣味化的安全宣傳教育方式，強化用戶危機意識，實現(xiàn)自我防范的最大化。針對新注冊的用戶，平臺系統(tǒng)會自動推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式科普防詐騙知識。除此之外，Soul針對聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”“微信”等高危敏感字眼的情況，系統(tǒng)將為用戶直接屏蔽該消息，并推送網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士，只有當(dāng)接收方通過防詐騙知識答題、充分了解風(fēng)險后方可解鎖閱讀，有效地加強了用戶的防騙教育。同時為了進一步增強用戶自主安全意識，Soul還設(shè)置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號，定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并向用戶提供反詐騙咨詢，切實打造安全、安心的社交氛圍。
Soul空間站中星球防詐騙指南
Soul設(shè)置網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士
Soul用戶需要通過網(wǎng)絡(luò)詐騙知識答題
加強多方合作，為清朗的社交空間保駕護航
詐騙問題是社會問題，需要依靠社會各界通力合作，充分發(fā)揮群防群治的積極作用，共同推動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的持續(xù)向好發(fā)展。在積極協(xié)調(diào)多方合作方面，Soul通過邀請“上海最美反詐宣傳員”，以年輕人視角演繹反詐案例，生動活潑的講解有效強化了用戶記憶，獲得行業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可好評。同時，Soul還聯(lián)合主流即時通訊平臺等外部力量對黑灰產(chǎn)業(yè)進行強力整治，有力阻斷了2000+不法分子在平臺之間導(dǎo)流的鏈條，為用戶建立起強有力的安全保護屏障。
作為社交領(lǐng)域中的先鋒代表，Soul始終把用戶的網(wǎng)絡(luò)安全和反詐騙保護放在顯要位置。秉承著對網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動零容忍的態(tài)度，Soul在持續(xù)推進各項反詐措施的落實中，不斷總結(jié)沉淀反詐經(jīng)驗，并將協(xié)同其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及警方一同打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，合力鏟除黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。
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