“最多的一天，我打了358個電話，最后腦袋都是嗡嗡的回聲”、“嗓子累到只有嘶吼才能發(fā)出聲音”、“城市疫情剛爆發(fā)的時候，我和我同事連軸轉(zhuǎn)了20多天”、“看表格看到眼花繚亂”……過去兩年多來，這些場景幾乎在每個社區(qū)都發(fā)生過，且可能當下就在發(fā)生。社區(qū)作為防疫的基層組織，承擔著大量的工作與壓力，若所有的工作都只希望通過人力解決，不僅工作效率低，且工作效果往往也達不到預期。在此背景之下，云知聲推出了樂享e家園微信小程序，針對現(xiàn)有的防疫難題，提出了對應的解決方案，為防疫管理提供了實用強力工具。

1、流調(diào)數(shù)據(jù)龐大復雜，信息統(tǒng)計艱難

正如本文開篇所示，數(shù)據(jù)龐大復雜的流調(diào)對于社區(qū)疫情防控工作人員而言，是極為繁瑣的工作。而且在傳統(tǒng)的社區(qū)防疫管理模式下，對于人員信息采集的方式多為紙質(zhì)或是電腦表格采集為主，不僅效率低過程繁瑣，且數(shù)據(jù)不方便共享和分析。

云知聲樂享e家園能夠提供居民信息登記、特征變更和社區(qū)統(tǒng)計查詢等服務，可按需設置重點關(guān)注標簽(人群)居民標簽可快速增、減、變更。

2、核酸檢測難跟蹤，信息發(fā)布形式單一

與此同時，云知聲樂享e家園推出了核酸登記管理6步法的服務，簡化了導入信息、跟蹤排查等流程，大大降低了核酸檢測排查的難度。此外，云知聲針對核酸檢測發(fā)布形式單一、信息傳達不精確的問題，推出了公告通知推送功能，只需一鍵便可完成發(fā)布/撤回，快速便捷。

　　3、異常人員登記排查難，信息同步更新不及時

除了信息統(tǒng)計不到位，核酸檢測不及時會造成潛在的防疫漏洞，來自中高風險地區(qū)的異常人員，也會為社區(qū)居民帶去感染風險，做好及時的定位跟蹤與異常排查，才能防患于未然。云知聲樂享e家園的服務登記異常排查與重要待辦功能，便是針對定位異常人員而設計的，不僅能夠綁定異常標簽，還可以突出核心數(shù)據(jù)，對重要事項和人員的變動動態(tài)及時更新。

4、基層防控單向輸出，特殊群體難救助

而對于特殊的困難群體而言，“宅家”的生活，也會面對各種各樣的困難。云知聲樂享e家園除了關(guān)注防疫的基礎工作外，針對特殊人群的特殊需求，推出了居民求助救援和吐槽互動服務，幫助社區(qū)工作人員開展救助扶困工作，讓社區(qū)居民放心。

基層社區(qū)是防疫第一線，關(guān)系到每一名居民的健康與安全，社區(qū)防疫工作，不容任何的紕漏和短板。于社區(qū)工作人員而言，云知聲樂享e家園為常態(tài)化疫情防控提出了更好的工作落實方案，相信在未來的疫情防控“大考”中，云知聲樂享e家園小程序?qū)⒔簧弦环萘罡鞣綕M意的答卷。

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