人類每次科技的飛躍，都將使城市形態(tài)產(chǎn)生巨大的變革。隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，智慧生活離普通大眾越來越近。

直播、短視頻等新興行業(yè)的發(fā)展，讓家居產(chǎn)品邁入了一個(gè)新時(shí)代：離消費(fèi)者最近的時(shí)代?？墒牵悄芗揖赢a(chǎn)品琳瑯滿目，如果讓消費(fèi)者每天疲于糾結(jié)和選擇，不僅會(huì)消耗其對(duì)裝修的耐心，更是失去了與消費(fèi)者建立“密切聯(lián)系”的機(jī)會(huì)。

有痛點(diǎn)的地方，就有機(jī)會(huì)。為了讓廣大消費(fèi)者享受到一站式裝修的便利服務(wù)，為了讓優(yōu)質(zhì)家居品牌被更多消費(fèi)者認(rèn)知和喜愛，7月8日，在2022中國建博會(huì)(廣州)(以下簡稱“建博會(huì)”)期間，三翼鳥、紅星美凱龍牽頭索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等17家頭部企業(yè)以及室內(nèi)裝修協(xié)會(huì)和住宅產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等共同成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟并舉行了生態(tài)聯(lián)盟發(fā)布會(huì)。

為什么要成立此聯(lián)盟?為什么是三翼鳥組局?聯(lián)盟又將給用戶帶來哪些實(shí)際價(jià)值?海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌一一給出了答案。

一、全新的商業(yè)模式：一站到位、一次就好

這些年在探索的過程中，三翼鳥越發(fā)感覺到“家”這件事情，不可能光靠一家品牌完成。

所以提到成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的初心，徐萌表示：“我們要?jiǎng)?chuàng)立一種以用戶為中心的新模式，核心關(guān)鍵詞就是效率最大化。我們希望撕掉家電制造業(yè)的標(biāo)簽，真正基于全場景給用戶一個(gè)完美的生活解決方案。”

這種全新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了3個(gè)差異化：門檻高、標(biāo)準(zhǔn)高、體驗(yàn)好。

一是門檻高，非TOP品牌不能加入。大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟中均為領(lǐng)域頭部品牌，包括中國建材家具第一流通渠道紅星美凱龍、全屋定制TOP品牌索菲亞等。

通過頭部資源聚合打造大家居領(lǐng)域第一聯(lián)盟，不僅能保證市場優(yōu)先級(jí)，更能持續(xù)引導(dǎo)中下游流向，加速行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是標(biāo)準(zhǔn)高，頭部品牌共創(chuàng)研發(fā)。此次大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟還將成立聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心，加速科技從產(chǎn)品向場景的研發(fā)升級(jí)。

這也意味著，企業(yè)未來研發(fā)將不再側(cè)重冰箱、衛(wèi)浴等產(chǎn)品，而是圍繞智慧廚房、臥室場景，聚焦如何讓冰箱更好地跟廚房廚電融合、如何讓枕頭和空調(diào)聯(lián)動(dòng)，讓用戶飲食更健康、睡眠更高質(zhì)、生活更美好。“我們希望從過去簡單的產(chǎn)品思維的產(chǎn)品研發(fā)，轉(zhuǎn)向基于用戶思維的場景研發(fā)。”徐萌表示。

三是體驗(yàn)好，一站解決用戶三大痛點(diǎn)。中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟不是簡單的品牌聯(lián)合、產(chǎn)品互通，而是場景聯(lián)盟。

其針對(duì)過往東奔西跑、品牌參差、權(quán)益套路滿滿等痛點(diǎn)，為用戶帶來3大利好：首先在品牌方面，行業(yè)TOP品牌集合，無需東奔西跑;其次在體驗(yàn)方面，三翼鳥聯(lián)合眾品牌，帶來一次購齊的全流程全品類定制方案;最后在權(quán)益方面，三翼鳥將各品牌權(quán)益整合打包，相比單一品牌單一服務(wù)，能提供更多樣化的服務(wù)保障。

“總之，三翼鳥希望在數(shù)字化平臺(tái)上，基于場景的一站到位、一次就好，讓用戶的生活變得簡單。”徐萌總結(jié)說。

二、年輕的三翼鳥，為何能成為生態(tài)的組局者?

初心再好，如果沒有實(shí)力和能力組局，最終的生態(tài)不過還是一盤散沙。三翼鳥作為一個(gè)家電企業(yè)，為什么要走到臺(tái)前做行業(yè)的整合?為什么這個(gè)聯(lián)盟可以吸引各大品牌共創(chuàng)?

“核心是什么?我們一直提科技改變生活，在過去，家電是所有裝修中最后置的環(huán)節(jié)。但因?yàn)橛辛丝ㄋ_帝這樣能做到全品類前置化的高端品牌的賦能，三翼鳥是不一樣的。”徐萌表示。

以前很多企業(yè)空有龐大硬件產(chǎn)品，卻只能加入其他平臺(tái)型企業(yè)，自己只是提供家電而已。而三翼鳥自建的平臺(tái)能夠連接各方資源、用戶和企業(yè)，吸納服裝、飲食、家裝等各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)品牌。

對(duì)合作方來說這樣可以提效增值、擴(kuò)大流量，對(duì)三翼鳥而言也能提升服務(wù)用戶個(gè)性化需求的能力，形成了生態(tài)利益共同體、共創(chuàng)共贏的泛家居生態(tài)圈。

在他看來，這個(gè)科技的改變，表面上只是做到了柜電一體，但本質(zhì)是讓家電這個(gè)行業(yè)通過技術(shù)領(lǐng)先，從最后端跑到了最前端。“也就是說，卡薩帝家電使得三翼鳥這個(gè)平臺(tái)成為了家裝、家居、家電一體化的流量入口。”

這么多年，尤其在最近的幾年，海爾智家一直在積極進(jìn)行整個(gè)家電行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“在此之前，家居生態(tài)主材品牌大部分是ToB邏輯，現(xiàn)在大家都希望離用戶近一點(diǎn)，三翼鳥的技術(shù)引領(lǐng)使得高端家電成為了用戶流量的入口，生態(tài)方可以通過三翼鳥和卡薩帝實(shí)現(xiàn)流量共享。

三翼鳥擁有“1+N”落地能力，吸引了海量的生態(tài)合作方，三翼鳥把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來，構(gòu)建平臺(tái)化的生態(tài)合作，提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。

“另外，家電是充滿競爭的行業(yè)，到今天，能在家電行業(yè)活下來的品牌都經(jīng)過了大浪淘沙，但實(shí)際上，大部分的生態(tài)主材平臺(tái)可能還沒有經(jīng)歷這個(gè)階段，所以大家來到這個(gè)平臺(tái)希望跟三翼鳥共創(chuàng)。”徐萌表示。

具體來說，之所以三翼鳥擁有一站式全場景定制能力，得益于三翼鳥連接著海爾智家品類豐富、體驗(yàn)領(lǐng)先的全屋場景方案庫。海爾智家從2006年即開始通過Uhome最早涉足智能家居，而國內(nèi)多數(shù)企業(yè)從2017年才開始進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，比同行整整早了10年。

最后，海爾智家全球布局了高端品牌矩陣有著豐富產(chǎn)品線，能滿足各個(gè)年齡段、階級(jí)的人群需求，這讓三翼鳥沒有品牌短板、也沒有品類短板，擁有為各種人群進(jìn)行智慧家場景方案的一站式定制能力。

徐萌提到：“海爾作為全球家電的引領(lǐng)品牌，在這幾十年的競爭過程中沉淀了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)樗屑已b主材行業(yè)的變革賦能。”

三、三翼鳥的長期主義，現(xiàn)于場景的細(xì)微之處

對(duì)于一個(gè)新品牌來說，一般需要10年、20年之久被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和選擇。對(duì)于“年輕”的三翼鳥來說，如何才能度過這個(gè)“潛水期”?

“實(shí)際上，傳統(tǒng)意義上整個(gè)品牌的建立，尤其是得到消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)知和認(rèn)同，確實(shí)需要時(shí)間的沉淀。”徐萌也坦言。

為此，三翼鳥早有布局，在不到兩年的時(shí)間里，在整個(gè)中國市場，已經(jīng)有1563家三翼鳥001號(hào)店，它的坪效是傳統(tǒng)家電賣場坪效的5倍。“而且這個(gè)速度還在加快，我們今年預(yù)計(jì)還要再新建600家。”徐萌補(bǔ)充說。

在徐萌看來，三翼鳥之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得到整個(gè)中國消費(fèi)者的認(rèn)可，很重要的原因在于抓住了消費(fèi)人群的消費(fèi)行為改變的機(jī)會(huì)。“當(dāng)下社會(huì)，95后、00后逐漸成為家居行業(yè)的消費(fèi)主力軍。這代人，是生活在互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對(duì)于他們來說，時(shí)間可能比金錢更加重要。所以，他們需要的是快捷和效率。”徐萌表示。

與此同時(shí)，在場景化的探索上面，三翼鳥也摸索出了一條最佳方法論。

第一個(gè)就是場景本身的科技創(chuàng)新能力。三翼鳥“1+3+5+N”全場景智慧定制，包含了“1”個(gè)智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案、“5”大智慧空間解決方案以及“N”個(gè)場景化體驗(yàn)。

其中“1”是智家大腦，它是智慧家庭的核心中樞，能運(yùn)用智家大數(shù)據(jù)分析用戶在不同場景的需求和習(xí)慣，掌握著最懂用戶需求、最專業(yè)的家生活技能。

“3”是指全屋智能、全屋用水、全屋空氣這3大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案。其中，全屋智能系統(tǒng)包含了全屋的照明、燈光、安全控制，燃?xì)庑孤?、水浸超?biāo)都會(huì)報(bào)警，門前有人逗留時(shí)間過長還會(huì)拍照提醒。

全屋用水系統(tǒng)是按不同功能進(jìn)行用水的分類處理，包括洗菜用水、飲用水、潔廁用水、洗浴用水、洗衣用水等。

全屋空氣系統(tǒng)則能根據(jù)臥室睡眠、客廳娛樂等不同場景需求，進(jìn)行空氣溫度、濕度、凈度的自動(dòng)優(yōu)化調(diào)節(jié)。

此外，三翼鳥還在智慧廚房、智慧臥室等“5”大智慧空間基礎(chǔ)上定制N個(gè)場景化體驗(yàn)，例如陽臺(tái)可打造健身或萌寵陽臺(tái)，如果家里有孩子也能定制學(xué)習(xí)場景等，滿足千人千面的需求。

第二就是三翼鳥在整個(gè)渠道布局的速度在加速。2022年開年三翼鳥與紅星美凱龍、居然之家、蘇寧易購等重要渠道商合作規(guī)劃新門店落地?cái)?shù)高達(dá)1000余家。

其中，三翼鳥與紅星美凱龍新增觸點(diǎn)360家，與居然之家新增346家，與蘇寧易購預(yù)計(jì)共建300家三翼鳥全場景體驗(yàn)廳，均要完成100%進(jìn)駐，共同打造沉浸式購物的“家環(huán)境”。

第三個(gè)是，三翼鳥的場景服務(wù)能力還在不斷升級(jí)。過去提的是“1+N”，今天三翼鳥通過中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，把所有生態(tài)方過去傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)，依托三翼鳥平臺(tái)共同打造一個(gè)全場景、無縫鏈接的，對(duì)用戶高端的服務(wù)體驗(yàn)。

“我們會(huì)陸續(xù)啟動(dòng)大家居的聯(lián)合創(chuàng)新中心，來進(jìn)行上游的深度整合。”徐萌表示，通過聯(lián)合創(chuàng)新中心，三翼鳥希望把各自奮斗，獨(dú)自研發(fā)的品牌聯(lián)合在一起，共同打造場景研發(fā)。

“心中有用戶，市場才有空間。”換個(gè)角度理解徐萌的這句話就是，一個(gè)人能走得更快，但一群人能走得更遠(yuǎn)，連接用戶、鏈接品牌，才是三翼鳥的長期主義之道。

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