近年來不法分子通過社交平臺引流實施的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件頻發(fā)，對互聯(lián)網(wǎng)綠色安全發(fā)展造成了消極影響。Soul作為Z世代的社交樂園，始終把用戶的信息安全置于突出位置，通過不斷完善自身風(fēng)控機制，加大防范打擊力度，切實幫助用戶降低社交安全風(fēng)險。同時，Soul也積極響應(yīng)清朗行動號召，協(xié)調(diào)社會各方力量形成打擊合力，獲得了用戶和有關(guān)部門的認可。

建立有效風(fēng)控機制，營造綠色安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

在探尋更有效、嚴密的風(fēng)控體系進程中，Soul不斷優(yōu)化防范打擊舉措，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)實時發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)打擊詐騙活動，力求為用戶帶來多方面的安全保護，并對含有敏感詞匯的文本、語音、圖像和視頻等媒介內(nèi)容進行精準(zhǔn)識別，為全鏈路風(fēng)控提供支持。數(shù)據(jù)顯示，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個，重點通過六大風(fēng)控技術(shù)手段和500多種場景布控反詐策略，每日多維度專項保障25萬用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。

傳播多元防騙安全知識，幫助用戶提高防范意識

除了風(fēng)控機制的完善升級，用戶自身防范意識的提高也是互聯(lián)網(wǎng)安全建設(shè)中不可缺少的一環(huán)。基于此，Soul不斷通過趣味性強的多元安全教育形式提高用戶的安全意識和防范能力。針對新注冊的用戶，平臺系統(tǒng)會自動推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例相結(jié)合的形式科普防詐騙知識。在聊天過程中，用戶若收到“轉(zhuǎn)賬”、“支付寶”等敏感信息，Soul通知欄將出現(xiàn)對應(yīng)的反詐騙提醒，用戶點擊提醒中的“了解網(wǎng)絡(luò)詐騙形式”，即可查閱了解常見騙術(shù)形式。為了更好地向用戶普及安全知識，Soul還設(shè)置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號，定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，總結(jié)當(dāng)下較為普遍的詐騙形式，并向用戶提供反詐騙咨詢。在提高用戶防騙安全意識的同時，進一步調(diào)動用戶參與反詐的主動性。

Soul空間站中星球防詐騙指南

Soul自動彈出防詐騙警告

Soul設(shè)置網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士

加強多方合作，為清朗的社交空間保駕護航

詐騙問題是社會問題，需要全社會的通力合作解決。為了打造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，Soul積極協(xié)調(diào)多方力量參與到反詐陣營中，通過邀請上海“最美反詐宣傳員”做客平臺群聊派對，在互動中為用戶答疑解惑，并以年輕人的視角為切入點演繹反詐案例，生動活潑的講解有效強化了用戶記憶。同時，Soul還與上海網(wǎng)安合作建立反詐模型，不斷提高打擊力度，有效增強防范治理效果。

反詐宣傳員做客Soul群聊派對

Soul反詐中心賬號

Soul鎖定危險對話框

清朗網(wǎng)絡(luò)空間的構(gòu)建離不開聯(lián)防聯(lián)控的有效治理機制，Soul始終秉持著對不法行為零容忍的態(tài)度，積極投入到防騙反詐的大本營中。Soul也將繼續(xù)切實履行平臺的社會責(zé)任，不斷加大對黑灰產(chǎn)的打擊力度，為用戶營造更安全溫暖的社交環(huán)境。

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