河南多地因為暴雨遭受水災，很多車輛被水淹，造成了不同程度的經(jīng)濟損失，讓車主苦不堪言。接到車主報案后，中華財險河南鶴壁中支緊急啟動理賠方案，成立理賠小組展開工作，盡量降低車主損失。

2021年7月26日下午，中華財險河南鶴壁中支按照總經(jīng)理室“全員參與、分工協(xié)作、快速理賠、保障權益”的要求，迅速部署開展水淹車定損事宜。

中華財險鶴壁中支自7月22日以來，按照“科學有序、及時主動、合理準確”的原則，已快速完成170余臺受災車輛施救工作。災情發(fā)生較為突然，因為受災車輛較多，中華財險勘查員井然有序開展工作，讓每位受災車主感受貼心服務。

為提升理賠服務效能，保障被保險人權益，26日下午，中支理賠部組成五支隊伍，奔赴相關定損點展開理賠車輛定損工作，當日下午即已完成41臺車輛拆檢定損，優(yōu)化理賠流程，減少繁瑣程序，并協(xié)商完成6臺車輛賠付事宜。

鶴壁中支要求理賠小組快速響應，在定損理賠期間主動與客戶溝通，按標執(zhí)行，合理準確，要與車輛維修單位做好對接，督促快速進行拆檢、快速維修、快速交付，以速取勝，不負被保險人對公司的期望和信任。

從中華財險河南鶴壁中支處理河南水災受損車輛的過程中可以看出，公司員工素質(zhì)高，協(xié)調(diào)能力強，充分展現(xiàn)了團隊凝聚力。中華財險還將繼續(xù)推廣車險服務，讓更多車主享受到保險保障。

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