6月28日,SMART 2022線上峰會主論壇上,愛數正式推出數字伙伴計劃2.0,旨在更好地與客戶共創(chuàng)數據驅動型組織。

數字伙伴計劃2.0,以客戶成功經理駐場提供的一系列服務為核心,讓具備數字化建設經驗、全域數據整體解決方案能力、項目管理和數字化組織運營能力的客戶成功經理,成為客戶的專屬數字化專家,提供從規(guī)劃到建設再到運營的全方位管家級服務,與客戶攜手共創(chuàng),開啟通往數據驅動型組織的成功之路。

“為了滿足客戶建設數據驅動型組織過程中,從規(guī)劃到建設再到運營的全方位的服務需要,與客戶建立更加緊密互信的長期合作關系,愛數將升級數字伙伴服務,推出數字伙伴計劃2.0。”

——愛數品牌及戰(zhàn)略副總裁 李曼舞

　　數據驅動型組織建設面臨的新挑戰(zhàn)

數據驅動型組織的建設是一個系統(tǒng)化的工程,不僅涉及到技術層面,而且涉及到組織的戰(zhàn)略、流程、文化等方方面面。Forrester調研數據顯示,超過60%的企業(yè)都面臨內部認知、組織協(xié)同、人才工具、數據思維等方面的挑戰(zhàn)。

“我們需要既懂業(yè)務又懂數據的人才,這種類型的復合型人才非常急缺,在無法招聘到合適人才的情況下只能自己培養(yǎng)。”

——某金融行業(yè)數據管理負責人

客戶一方面需要具備全域數據能力的整體方案,以滿足企業(yè)復雜的數據需求,另一方面,客戶也需要從規(guī)劃到建設再到運營的全方位服務,讓數字化能真正落地。

同時,隨著數據及隱私安全保護法律法規(guī)的日趨完善,客戶對于數據安全合規(guī)的需求也更加強烈。全球范圍來看,已有66%的國家和地區(qū)立法保護數據和隱私,去年,《中華人民共和國數據安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》兩部法律也已正式實施。日益加強的數據安全、隱私合規(guī)監(jiān)管,對組織的數據安全也提出了更高的要求。

數據驅動型組織建設的復雜性,以及數據安全合規(guī)方面日益嚴苛的監(jiān)管要求,都預示著企業(yè)需要與具備全域數據能力的服務商,建立新型的合作關系,且是一種基于信任的、長期的緊密合作關系。

客戶成功經理駐場,提供專業(yè)服務

在此背景下,愛數推出數字伙伴計劃2.0,全面升級數字伙伴服務。愛數的客戶成功經理將為數字伙伴提供包括數字化需求整理、數字化建設規(guī)劃、數字化項目管理、數字化建設成果及ROI分析、聯創(chuàng)方案開發(fā)、領域認知模型建設、數字化人才培養(yǎng)、數字化文化建設在內全方位的專業(yè)服務。

1. 在規(guī)劃層面:客戶成功經理將深入客戶的業(yè)務,梳理數字化的需求,同時,結合組織數字化建設的目標及行業(yè)經驗,協(xié)助客戶做好數字化建設的頂層規(guī)劃;

2. 在建設階段:客戶成功經理將做好數字化項目的管理,定期地進行數字化建設成果的匯報,并通過ROI分析,向客戶高層呈現數字化建設的價值。同時,針對客戶特定的行業(yè)及應用場景,聯合多方資源,組織協(xié)調聯創(chuàng)方案的開發(fā),并基于領域知識,建設客戶行業(yè)專屬的領域認知智能模型,服務于數據的知識化,實現數據驅動創(chuàng)新;

3. 在運營層面:客戶成功經理將運用自己的數字化建設經驗,協(xié)助客戶建立數據管理流程,培養(yǎng)數字化人才,建設數據驅動的文化。

數字伙伴服務將為客戶提供全體系、全環(huán)節(jié)、全方位的服務價值,通過全面的專業(yè)服務,與客戶共創(chuàng)、共擔、共享、共贏,建立長期緊密的伙伴關系,幫助客戶實現數據驅動型組織:

1. 全體系:涵蓋全域數據能力的建設,包括文檔治理體系、數據災備體系、數據治理體系、可觀測性體系,打通數據孤島,釋放數據價值;

2. 全環(huán)節(jié):涵蓋了從頂層規(guī)劃、平臺建設、項目實施到持續(xù)運營的全生命周期的服務保障;

3. 全方位:通過行業(yè)賦能、聯合創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和文化建設,促進客戶組織全方位的能力提升。

從數字伙伴計劃1.0到數字伙伴計劃2.0,愛數與客戶在共創(chuàng)數據驅動型組織的道路上,不斷深化彼此的緊密合作關系?；诟顚哟蔚男湃?今年,愛數還將對三款主要產品開放源代碼,深化與客戶、伙伴、開發(fā)者的共創(chuàng)模式。愛數堅信,在數據驅動型組織的建設道路上,唯有與客戶攜手共創(chuàng),才能無懼挑戰(zhàn),真正實現共創(chuàng)、共擔、共享、共贏!

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