每年P(guān)rime會員日之后,就會在跨境圈論壇上看到這樣的求助帖:
老板說大促期間主力商品都打8折,我在提報折扣時腦子一熱設(shè)置成了80%off,最終商品2折被搶空,導(dǎo)致公司嚴(yán)重虧損,老板讓我自己承擔(dān)虧損的50%,6萬多...我該怎么辦?
一些新手運營,對折扣設(shè)置規(guī)則不熟悉,不知道該怎么選條件,也算不清折扣,經(jīng)常因自己的失誤給公司帶來虧損,嚴(yán)重的可能還需要自己賠償部分虧損。
以上問題出現(xiàn),一是因為運營人員自己粗心大意:8折設(shè)置成80%OFF、20%OFF設(shè)置成$20OFF等等;二是亞馬遜后臺各類促銷是單獨的頁面管理,若在同一時間設(shè)置了不同類型的促銷活動,導(dǎo)致優(yōu)惠疊加,運營人員很難發(fā)現(xiàn),這也是最主要的原因。
折扣設(shè)置過程中的難點和痛點
某公司運營主管說:
公司以前發(fā)生過疊加虧損的事情,后來出了規(guī)定要大家多多檢查,還在墻上貼了標(biāo)語。但總還是會有類似情況發(fā)生,無法100%避免。
正如這位主管所說,要完全避免上述情況是很難的,且再多的檢查管理都只是治標(biāo)不治本:
01亞馬遜后臺沒有MSKU維度的促銷管理頁
運營需要手動記錄提報的活動,人工檢查跟進,工作量大,難免存在遺漏。
02后臺也沒有促銷活動疊加提醒
大部分是活動開始后訂單的成交價超低,運營人員才發(fā)現(xiàn)有優(yōu)惠疊加了。
03等到發(fā)現(xiàn)時已是亡羊補牢
例如北美站點,可能早上起來,F(xiàn)BA訂單已發(fā)貨無法取消,只能干著急。即便活動開始時就發(fā)現(xiàn)疊加,取消促銷也得6小時后才能生效。
04折扣疊加后的價格計算也很復(fù)雜
運營們不一定能計算準(zhǔn)確。錯誤的計算會導(dǎo)致對利潤的核算出現(xiàn)偏差。
運營人員可以自行測試一下:
Q1賣家Frederick給售價為120美金的商品A設(shè)置了20%OFF優(yōu)惠券和30%OFFLD,請問A的折后價是多少?
A:商品A折扣價 = $120 *(1-20%-30%)= $60
B:商品A折扣價 = $120 * 80% * 70% = $67.2
Q2給售價為120美金的商品B設(shè)置了20%OFF優(yōu)惠券和減30美金的Prime專享折扣,請問B的折后價是多少?
A:商品B折扣價 =($120- $30)* 80% =$72
B:商品B折扣價 =$120 * 80%- 30 =$66
如果是LD與coupon、promotion疊加(如題1),則是以商品售價為基準(zhǔn)對活動折扣進行獨立核算,所以正確答案是:A
如果是Prime專享折扣or7DD與coupon、promotion疊加(如題2),則是以Prime折扣價為基準(zhǔn)再疊加coupon和promotion的折扣,所以正確答案是:A
亞馬遜后臺無法有效管控提醒,疊加后的折扣計算復(fù)雜,等到發(fā)現(xiàn)已經(jīng)為時已晚,種種原因使折扣設(shè)置錯誤無法完全避免。
促銷管家---幫你監(jiān)控店鋪所有折扣活動
積加ERP針對上述痛點進行客戶調(diào)研后,上線了一款獨家促銷管理工具。同步亞馬遜后臺常見促銷活動,以商品維度展示提報的所有促銷活動,輕松檢查某商品是否有促銷活動疊加或折扣設(shè)置錯誤。提醒運營防患于未然,避免折扣疊加等問題造成損失。
01、快速檢查促銷活動
賣家朋友可以在【折扣監(jiān)控】菜單頁面搜ASIN,一鍵查詢該商品提報的所有活動,檢查是否有疊加;同時系統(tǒng)會展示提報活動中的最低折扣價,方便運營檢查是否有折扣設(shè)置錯誤。
也可以點擊頁面上方相應(yīng)的卡片,在大促來臨之際,對店鋪所有商品進行快速檢查。
如果有不熟悉疊加規(guī)則的小伙伴可以參照下圖再復(fù)習(xí)一下:
注1:會員專享折扣若和秒殺有時間重疊,專享折扣將在秒殺開始前 2 小時被禁止顯示,秒殺結(jié)束后1 小時才會重新激活。雖時間上不存在重疊,但請注意會員專享折扣將會影響秒殺的最高促銷價格。
注2:優(yōu)惠券在以下會發(fā)生疊加,例如:前一個coupon在結(jié)束前跑完預(yù)算,領(lǐng)到券的買家還未使用,緊接著創(chuàng)建了一個新coupon又被同一個買家領(lǐng)取,那么該買家在最終消費時,會發(fā)生優(yōu)惠疊加。
02、記錄促銷活動及價格
在【折扣監(jiān)控】菜單的【商品促銷明細】頁面,將展示商品在一段周期內(nèi)所有促銷活動的時間及促銷折扣,有效管理商品促銷歷史,給后續(xù)做活動提供參考。
若有促銷疊加,系統(tǒng)會自動幫你計算疊加活動的時長、促銷力度以及促銷價格,再也不怕算不清價格導(dǎo)致虧損了。
03、設(shè)置預(yù)警及時提醒
積加ERP系統(tǒng)有默認(rèn)的預(yù)警模型,會自動開啟。同時運營或是主管也可以在系統(tǒng)的工具-預(yù)警設(shè)置處根據(jù)自己的實際情況添加關(guān)于折扣的預(yù)警,系統(tǒng)會根據(jù)你設(shè)置的條件給你發(fā)送通知。
04、復(fù)盤促銷活動效果
在【折扣監(jiān)控】菜單的【商品促銷明細】頁面,右側(cè)的時間進度表可以作為推廣日歷使用,幫助復(fù)盤商品的整個推廣過程,在產(chǎn)品的生命周期中,結(jié)合其不同階段所采用的活動力度及其效果進行分析,為推其他新品歸納出有節(jié)奏的促銷活動方案。
同時,點擊活動右側(cè)的詳情可以跳轉(zhuǎn)到【促銷活動】的明細詳情頁面,來查看活動的售出率、轉(zhuǎn)化率,以及coupon的兌換率等,復(fù)盤活動的整體效果。
現(xiàn)在,距離Prime會員日也越來越近了,很多賣家正如火如荼設(shè)置折扣優(yōu)惠,以往設(shè)置好了折扣,一定要到前臺檢查,就怕有折扣疊加出現(xiàn),造成嚴(yán)重損失。
積加ERP【促銷管理】新功能猶如及時雨,全面監(jiān)控促銷折扣,促銷歷史一目了然,出現(xiàn)折扣疊加立即調(diào)整。還有折扣異常預(yù)警提醒,防止折扣過大造成嚴(yán)重虧損,為賣家的“錢袋子”保駕護航。新功能上線快用起來吧,別忘記收藏并轉(zhuǎn)發(fā)分享給其他需要的賣家喲~
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