不管是業(yè)內人士，還是普通消費者，都喜歡把雷士照明和歐普照明進行對比。的確，兩者都是照明行業(yè)的頭部品牌，且都擁有強大的企業(yè)實力、產品能力和市場占有率，有很多相似的地方。因此，關于雷士照明和歐普照明哪個質量好的爭論也是層出不窮。而放眼整個照明市場來看，這不失為一個值得探討的話題，我們今天就從品牌端、產品端和售后端，一起聊聊這個問題吧。
雷士照明和歐普照明哪個質量好?品牌端：先來看兩家上市企業(yè)的定位以及優(yōu)勢領域
想知道雷士照明和歐普照明哪個質量好，我們不妨先來看看兩者的市場定位以及優(yōu)勢領域。成立于1996年的歐普照明，是一家集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的綜合型照明企業(yè)。公司總部位于上海，目前擁有廣東中山、江蘇蘇州兩大生產基地。秉持著“超越所見”的品牌理念和以“用光創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命，歐普照明以人為本，堅持創(chuàng)新，目前已經成長為中國照明行業(yè)整體照明解決方案提供商。而且歐普照明也在不斷打造自己的海外影響力，2017年，歐普照明入圍世界品牌實驗室組織評選的“中國 500 最具價值品牌”榜單。2019年成為北京世園會植物館戰(zhàn)略合作伙伴，2020 年成為迪拜世博會中國館官方合作伙伴及指定照明解決方案提供商。
雷士照明則成立于1998年，始終堅持產品研發(fā)的自主創(chuàng)新，致力于為建筑、交通、城市亮化、商超、酒店、辦公、家居、工業(yè)等領域提供高效節(jié)能、健康舒適的照明環(huán)境和照明解決方案，并于2010年在香港聯(lián)交所主板上市，已成為中國照明行業(yè)最具影響力的領軍企業(yè)。2017年，雷士照明榮獲中國最具價值品牌500強，榮獲“2016中國LED照明燈飾行業(yè)100強”，2019年6月榮獲“2018年度中國照明行業(yè)十大品牌”，足以彰顯品牌強大的影響力。
可以看出，歐普照明和雷士照明都是業(yè)內早期成立并成長起來的領軍企業(yè)，無論是在影響力還是企業(yè)實力上都處于伯仲之間，有著其他品牌所代替不了的地位。
雷士照明和歐普照明哪個質量好?產業(yè)端：布局智慧照明領域，產業(yè)轉型升級是關鍵
近年來，隨著技術的迭代和市場的滲透，照明行業(yè)迎來了一輪又一輪的轉型。從“傳統(tǒng)照明”到“LED照明”，再到如火如荼的“智能照明”，促使著一眾照明廠商加快轉型升級的步伐，“改變”、“轉型”等訴求呼之欲出。而對于歐普照明這類照明龍頭來說，要想穩(wěn)定行業(yè)地位，發(fā)力數(shù)字化、布局智慧生活領域就必然成為了發(fā)展的關鍵。
而在這個過程中，歐普照明和華為的跨界合作，率先打破了行業(yè)界限和傳統(tǒng)照明模式，掀開了歐普照明“全屋智能生態(tài)”新布局的開篇。自從2016年牽手智能家居戰(zhàn)略合作，歐普照明與華為除了共同開發(fā)全線智慧照明產品以外，還共同推進多渠道產品營銷服務，加速構建全屋智能互聯(lián)生態(tài)。目前，歐普全線智能照明產品如筒射燈、磁吸軌道燈、裝飾燈、吸頂燈、臺燈等已與華為照明子系統(tǒng)進行適配，無縫接入鴻蒙生態(tài)，支持智能中控屏與智慧生活APP兩大核心交互方案，為消費者提供更好的智能家居生活體驗。
雷士照明和歐普照明哪個質量好?售后端：打造無憂售后服務，提升用戶售后體驗
照明行業(yè)普遍具有使用周期長、復購率低等特點，因而“售后服務”也是客戶最為關注的問題之一。不過照明行業(yè)的服務涉及主體過多，且流程與體系過于復雜，故而存在一些“非標準化”痛點：服務響應慢、反饋不及時、收費標準不透明……
面對這些由來已久的“服務標準化”問題，歐普照明在售后方面也在不斷強化和創(chuàng)新。在服務方面，歐普照明不僅自建了一支輻射全國100多個地級市、近500人的團隊，為在正規(guī)渠道購買歐普照明品牌燈具、燈飾、電器等產品的消費者，帶來官方上門服務體驗。還全新上線了“歐普之家”微信小程序，消費者可通過“歐普之家”微信小程序，享受安裝或維修需求提單、收費標準查詢等服務，切實享受歐普照明帶來的美好生活。
總體來說，雖然雷士照明和歐普照明在各自的領域都擁有著較強的品牌和渠道優(yōu)勢，不過更加注重產業(yè)轉型和售后服務的歐普照明無疑拿到了“致勝法寶”，同時也為照明品牌的發(fā)展提供了全新的發(fā)展方向。不過，即使像歐普照明這樣的龍頭品牌，想要始終立足于不敗之地也不是一件易事，期待歐普照明能夠始終以消費者需求為導向，以創(chuàng)新為動能，持續(xù)向市場和用戶交出滿意的“歐普答卷”。
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