6月13日,中國信通院公布了“政務協(xié)同平臺解決方案”評估成果,騰訊云成為首批通過評估服務商。

“十四五”時期,隨著5G、區(qū)塊鏈等新技術加速發(fā)展,社會和商業(yè)的運轉模式均打破時間和地域限制,這對政府跨區(qū)域、高效率的協(xié)同、管理和服務能力提出更高要求。然而,傳統(tǒng)政府辦公服務模式仍存在區(qū)域限制、信息歸集等痛點難題,如何通過建設政務協(xié)同平臺進一步打破部門界限、優(yōu)化辦事流程和服務,成為當前數(shù)字政府建設的重要內(nèi)容。

在此背景下,騰訊云積極協(xié)同中國信通院發(fā)起《政務協(xié)同平臺解決方案能力要求》行業(yè)標準,并根據(jù)該標準完成了“政務協(xié)同平臺解決方案”首批評估。據(jù)了解,該評估從支撐開放、場景化應用、統(tǒng)一工作門戶、運營管理以及安全保障五大方面能力進行考察,全面衡量各個政務協(xié)同平臺建設能力和水平。

政務協(xié)同平臺解決方案評估框架

騰訊云政務協(xié)同平臺正契合了以上五大評估維度,面向政務、政法、教育等各行業(yè)組織內(nèi)外協(xié)同場景,提供了包括協(xié)同基礎設施支撐、協(xié)同開放和應用建設、統(tǒng)一工作門戶、運營管理和安全保障等能力,能夠全面提高人員辦公效率、切實減輕基層負擔、優(yōu)化民眾辦事體驗。

騰訊云政務協(xié)同平臺產(chǎn)品架構

具體來講,在協(xié)同基礎設施支撐方面,騰訊云政務協(xié)同平臺基于新基建數(shù)字底座和融合支撐平臺,能夠搭建一體化的技術開放平臺,幫助用戶實現(xiàn)統(tǒng)一的身份治理、服務管理和研發(fā)管理,有力支撐政府治理能力和治理體系的現(xiàn)代化發(fā)展。

在協(xié)同開放和應用建設方面,騰訊云政務協(xié)同平臺聯(lián)合各行各業(yè)合作伙伴打造了協(xié)同應用市場,能夠面向不同層級用戶實現(xiàn)應用高效分發(fā)與匹配,政府部門不僅可以便捷接入基礎辦公應用,還能根據(jù)個性化需求快速打造特色應用,如使用騰訊云微搭低代碼平臺,實現(xiàn)小程序、H5、PC Web 的多端應用高效上線。此外,騰訊云小微提供了如語音識別、智能助手、智能知識庫等產(chǎn)品,通過人工智能技術支撐協(xié)同平臺各個產(chǎn)品,可大幅減少了重復的人力工作,提高了協(xié)同效率。讓用戶、管理者都能更簡單的找到應用、管理應用、使用應用,真正實現(xiàn)“一扇門辦所有事”。

值得一提的是,通過其中的領導決策套件,可使用協(xié)同平臺可視化報表和圖表中心,快速創(chuàng)建和分享在線移動端數(shù)據(jù)業(yè)務圖表或大屏,同時為政府各級部門打造多級協(xié)同決策系統(tǒng),成為了政府各部門使用數(shù)據(jù)的高速引擎和指揮艙。

不僅如此,在數(shù)據(jù)分析上,騰訊云一站式數(shù)據(jù)協(xié)同開發(fā)治理平臺wedata,以業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的DataOps數(shù)據(jù)開發(fā)模式,提供豐富的數(shù)據(jù)治理工具,顯著提升數(shù)據(jù)質量,同時縮短原始數(shù)據(jù)加工運維到業(yè)務應用數(shù)據(jù)的路徑。在政務業(yè)務場景中,制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準,保障上層數(shù)據(jù)應用和分析的準確率。

在統(tǒng)一工作門戶方面,騰訊云政務協(xié)同平臺具備獨特連接優(yōu)勢,基于微信、企業(yè)微信和政務微信的身份、信息和應用互通,政府工作人員通過統(tǒng)一入口即可隨時隨地實現(xiàn)跨平臺、跨組織、跨應用的高效協(xié)作。同時,政企民三端也可以方便快捷地完成溝通與互動,進一步提高政務協(xié)同效率和服務體驗。

在運營管理方面,騰訊云政務協(xié)同平臺可結合政府部門實際情況制定運營管理體系,從組織管理、人員管理、應用管理、運維管理、安全管理、監(jiān)督管理等多個維度明確各業(yè)務單位職責,從而建立更流暢、簡單、高效的協(xié)同機制,并通過騰訊運營分析平臺監(jiān)測平臺的使用及推廣情況,保障平臺健康可持續(xù)運行。

不僅如此,政務協(xié)同平臺的安全性至關重要,騰訊云政務協(xié)同平臺私有化成熟度高,是目前全國最大的私有化政務工作平臺。與此同時,其產(chǎn)品基本都支持信創(chuàng)且適配多種主流廠商的芯片和操作系統(tǒng),能夠保障政務數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全正常使用。

目前,騰訊云已深入基層治理、科技助農(nóng)、指尖幫扶、智慧防疫等政務協(xié)同十大場景,打造了“七人普”、全國人大、粵政易、貴政通、上海“一網(wǎng)統(tǒng)管”等多個標桿性項目,加速推動了數(shù)字政府建設與基層治理效能提升。

比如,基于騰訊云政務協(xié)同平臺為廣東和貴州全省公職人員打造的“粵政易”和“貴政通”移動辦公平臺。“粵政易”自運行以來已為廣東21個地市、13萬個組織,接入應用900多個,累計訪問量超22億次,公文處理的效率提升超40%;“貴政通”目前已注冊覆蓋黨委、人大、政府、政協(xié)等460家省、市級單位,88個縣區(qū)、800余個鄉(xiāng)鎮(zhèn),超過10萬人使用。上海“一網(wǎng)統(tǒng)管”項目借助騰訊云微搭低代碼平臺,打造統(tǒng)一的服務門戶,快速響應輕應用開發(fā)需求,服務于上海市16個區(qū)城運中心和6000多個街鎮(zhèn)居村的基層單位。

不僅如此,第七次全國人口普查也借助騰訊云政務協(xié)同平臺能力,首次采用電子化方式開展普查登記,不僅有效節(jié)約人力物力,更大幅提升了普查效率和數(shù)據(jù)采集準確性,為人口普查業(yè)務平穩(wěn)運行提供了有力保障。

未來,作為首批通過中國信通院評估的“政務協(xié)同平臺解決方案能力”的服務商,騰訊云也將持續(xù)創(chuàng)新技術、產(chǎn)品和服務,開放生態(tài),攜手合作伙伴打造更多能真正發(fā)揮便政、利企、惠民成效的解決方案,提升用戶辦事的便捷性、舒適度和安全性,有力推動數(shù)字政府的建設。

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