根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2021年，我國消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率達65.4%，消費重新成為經(jīng)濟增長第一拉動力。由此，快消品行業(yè)正在逐漸走出疫情的影響，實現(xiàn)階段性復蘇。

與此同時，數(shù)字化的零售服務(wù)及可持續(xù)發(fā)展的消費理念正在釋放新的消費潛力，成為拉動中國內(nèi)需的關(guān)鍵動力。對此，不久前發(fā)布的《2022中國快消品產(chǎn)業(yè)年度報告》也指出，數(shù)智化轉(zhuǎn)型正在引領(lǐng)快消品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)的快消品品牌商、零售商、經(jīng)銷商等都要經(jīng)受一場數(shù)字化升級的洗禮，才能更好找到未來新的增長引擎。

如今，快消品行業(yè)正在積極借助AI應用解放一線業(yè)務(wù)人員，以提升工作效率和準確性;并借助AI開展海量數(shù)據(jù)處理，為企業(yè)決策提供支撐，進而提升企業(yè)整體運營能力并降低成本。

面對這一趨勢，紛享銷客作為連接型CRM的開創(chuàng)者，正在依托服務(wù)超過5000家大中型企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，并基于華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts進行AI應用場景開發(fā)，為快消品行業(yè)提供全場景CRM解決方案。由此，紛享銷客也與華為云演繹出一條企業(yè)服務(wù)商與云服務(wù)商通過在AI上的創(chuàng)新合作，開辟出AI在行業(yè)落地應用的新模式和新途徑。

聚焦行業(yè)需求，打造一體化解決方案

近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂，快消品企業(yè)已經(jīng)不能再簡單借助行業(yè)滲透率增長的東風。隨著用戶群體、消費場景的細分以及渠道的進一步多元化，傳統(tǒng)營銷方式的日漸乏力，快消品企業(yè)亟需借助新的手段實時洞察市場和消費者需求，對數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，更敏捷地開發(fā)市場的個性化和碎片化需求，從而獲得新的增長，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速營銷管理創(chuàng)新。

于是，快消品行業(yè)正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，并運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)的運營流程，實現(xiàn)降本增效。為此，紛享銷客結(jié)合過去多年服務(wù)快消品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，打造出融合SaaS、PaaS、BI、BaaS和DTaaS“五位一體”方案，通過技術(shù)賦能和管理賦能，對交易模式、鏈條協(xié)同、利益分配進行重構(gòu)，為快消品企業(yè)的數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型提出了從工具、服務(wù)，最終到效益的全渠道數(shù)字化應用支撐。

在此過程中，紛享銷客則通過與華為云的深度合作，共同為客戶提供安全、可靠的云平臺與專業(yè)高效的CRM服務(wù)。事實上，早在2020年初，紛享銷客就已經(jīng)正式成為華為云戰(zhàn)略級合作伙伴。

以快消品行業(yè)為例，紛享銷客借助華為云在AI貨架識別領(lǐng)域給予的全方位技術(shù)支持，打造了AI貨架識別解決方案，解決了快消行業(yè)商品包裝多樣化特性帶來的難題。通過集成了華為云AI能力的貨架識別方案準確獲取商品及其位置信息，在毫秒內(nèi)計算出排面數(shù)量/貨架占比等，大大提高業(yè)務(wù)效率;對于復雜的場景也可進行高精準識別，并通過技術(shù)創(chuàng)新打造了以快消行業(yè)的貨架堆頭作為實際場景試點的專業(yè)防翻拍方案。

AI貨架識別

紛享銷客快消行業(yè)研發(fā)總監(jiān)薄川川表示，通過與華為云的合作，紛享銷客可以依托華為云在AI算力、算法和開發(fā)平臺上的技術(shù)優(yōu)勢，更加專注于AI在業(yè)務(wù)層面的落地。目前紛享銷客與華為云的合作已經(jīng)走過平臺構(gòu)建、市場協(xié)作兩個階段，正在步入技術(shù)協(xié)作層面，圍繞華為云的AI技術(shù)開展更多技術(shù)層面的協(xié)作和整合。

增強技術(shù)協(xié)作，加速AI在快消品行業(yè)落地

紛享銷客應用人工智能技術(shù)后，降低了企業(yè)運營和開發(fā)成本，實現(xiàn)了AI商業(yè)項目的復制，這與華為云D-Plan AI生態(tài)伙伴計劃密不可分。該計劃是圍繞華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線 ModelArts推出的一項合作伙伴計劃，旨在與合作伙伴一起構(gòu)建合作共贏的AI生態(tài)體系，加速AI應用落地。

其中，華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts已全面支持MLOps，并基于該能力和行業(yè)知識，打造了一系列開箱即用的UseCase。UseCase之于ModelArts，有如美化模板之于修圖軟件，通過預置優(yōu)質(zhì)AI模板的方式，支持伙伴及客戶一鍵選擇并調(diào)用，幫助其快速構(gòu)建行業(yè)AI應用。在實際應用中，紛享銷客正基于華為云ModelArts提供的UseCase，打造若干個面向快消品行業(yè)的場景化AI應用。

據(jù)華為云EI研發(fā)專家介紹，華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts是一個可以為千行百業(yè)提供數(shù)據(jù)處理、算法開發(fā)、模型訓練、模型管理、模型部署等AI開發(fā)全流程技術(shù)能力的平臺。給伙伴提供自動化的端到端特定場景AI應用構(gòu)建，以及功能的個性化擴展與編排能力。

一方面，華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts提供的UseCase大幅提升AI模型二次開發(fā)效率，降低AI應用交付門檻。在新模式下，紛享銷客可以將項目交付的時間從1個月縮短到1周;同時僅需要在對業(yè)務(wù)人員進行簡單的算法輔助指導后投入1周時間，便可進行最終業(yè)務(wù)交付。

另一方面，在快消品廠商推出新品并上市的過程中，往往會有新數(shù)據(jù)產(chǎn)生。這種現(xiàn)象被稱為“數(shù)據(jù)漂移”，會導致AI模型精度下降等問題。華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts提供的UseCase可以在已上線的模型的精度降低時，通過注入少量新增的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，高效地迭代模型應用。這是ModelArts區(qū)別于一次性交付模型的特點之一。紛享銷客基于該模型特征，得以快速完成端到端的訓練部署流程，降低數(shù)據(jù)漂移對實際銷售帶來的影響。

在過去一年間，紛享銷客借助在華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts上訓練的圖像識別模型，已經(jīng)為快消品行業(yè)企業(yè)打造了商品識別、貨品識別等一系列核心的場景化應用。

華為云AI開發(fā)生產(chǎn)線ModelArts提升快消品行業(yè)AI模型二次開發(fā)效率

加快價值釋放，共同探索生態(tài)共贏新模式

對于快消品企業(yè)來說，紛享銷客通過將華為云在AI方面的能力與連接型CRM的融合，不僅大大降低了企業(yè)應用大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的門檻，也可以更加快速地實現(xiàn)技術(shù)價值和業(yè)務(wù)價值的釋放，從而幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中拔得頭籌。與此同時，紛享銷客和華為云也在服務(wù)快消品企業(yè)過程中，對于AI技術(shù)與場景化應用融合的理解也日漸深入。在此過程中，對于紛享銷客與華為云的合作，紛享銷客經(jīng)營副總裁張睿認為，華為云的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下五個層面：

首先，ModelArts將復雜的研發(fā)流程留給華為云算法工程師承擔，簡單的操作則留給伙伴和用戶，支持使用者便捷地上線功能與迭代方案;

其次，在企業(yè)服務(wù)市場，華為云的高性價比具有很強的競爭優(yōu)勢;

第三，華為云提供的貼身服務(wù)可以為客戶和伙伴帶來更好的服務(wù)體驗;

第四，華為云的技術(shù)保障可以讓生態(tài)更具競爭力，比如云服務(wù)、跨云的數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等;

第五，在行業(yè)創(chuàng)新應用的背景下，紛享銷客與華為云的組合可以給客戶帶來更強的安全感。

除此之外，在與華為云合作過程中，紛享銷客在整合雙方技術(shù)優(yōu)勢的同時，也從華為云強大的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系中汲取了豐富的建設(shè)經(jīng)驗，并通過借鑒華為艱苦奮斗、低調(diào)務(wù)實等企業(yè)文化，逐漸成為共同助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的同路人和合伙人。

不僅如此，隨著行業(yè)智能升級的大趨勢，紛享銷客也加速與華為云進行AI創(chuàng)新實踐的合作。據(jù)了解，接下來華為云將從AI專家資源、ModelArts平臺資源、AI資源共享交流社區(qū)三個層面進一步優(yōu)化和提升華為云對行業(yè)伙伴的AI賦能工作，為伙伴和客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的AI服務(wù)，以幫助更多的伙伴和客戶實現(xiàn)AI應用的落地。

未來，紛享銷客也將通過與華為云的持續(xù)合作，在技術(shù)上不斷擴大AI在更多業(yè)務(wù)場景上的落地應用，同時尋求在產(chǎn)品、方案等方面的聯(lián)合創(chuàng)新，共同推動包括快消品行業(yè)在內(nèi)各行各業(yè)的AI應用和數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。由此，紛享銷客也將與華為云共同構(gòu)建起一個全新的價值循環(huán)體系，在實現(xiàn)技術(shù)價值和業(yè)務(wù)價值釋放的同時，讓每一個人都能享受到技術(shù)給工作和生活帶來的便利。

關(guān)于華為伙伴暨開發(fā)者大會2022：

6月15-16日，首屆“華為伙伴暨開發(fā)者大會”即將舉辦，大會以“因聚而生 為你所能”為主題，采用線上直播+線下80余個分會場聯(lián)動的形式，承接“華為中國生態(tài)大會”開放共贏的理念和“HDC.Cloud”勇于創(chuàng)新的精神，聚焦伙伴和開發(fā)者最為關(guān)切的話題，給出切實方案;聚合每一位ICT產(chǎn)業(yè)成員，能力互補，共同成就;釋放更多潛力，擁抱更廣闊的價值新空間，攜手實現(xiàn)更大的商業(yè)成功。

在本屆大會上，華為云將帶來主題演講、論壇、專場等一系列豐富的活動，與伙伴、開發(fā)者、業(yè)界大咖、技術(shù)專家和高校分享"一切皆服務(wù)"的最新技術(shù)和優(yōu)秀實踐，共創(chuàng)新價值。同時將揭幕華為ICT領(lǐng)域的旗艦開發(fā)者賽事“華為開發(fā)者大賽”，助力開發(fā)者創(chuàng)新無限。

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