國家發(fā)改委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前中國家電保有量已超21億臺(tái),且淘汰率漲幅高達(dá)20%,2022年預(yù)計(jì)報(bào)廢量超2億臺(tái)。此外,在從無到有、從有到優(yōu)的改善型家電消費(fèi)趨勢(shì)下,各種新興品類、創(chuàng)新產(chǎn)品廣受消費(fèi)者喜愛。不論從家電使用安全年限,還是追求提升生活品質(zhì)方面,“以舊換新”正在成為當(dāng)今消費(fèi)者和整個(gè)家電行業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)。在京東618到來之際,作為深受消費(fèi)者信賴的家電選購渠道,京東家電聯(lián)合百大品牌共同開展以家電以舊換新為核心的“煥新服務(wù)行動(dòng)”,并聯(lián)手行業(yè)各方共同發(fā)布“中國家電行業(yè)煥新服務(wù)行動(dòng)承諾書”,致力于從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務(wù)、惠民補(bǔ)貼為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更安全舒適的高品質(zhì)生活。
對(duì)于家電產(chǎn)品的安全使用年限問題,很多消費(fèi)者并不了解,仍保持著“不壞不換”“修好還能用”的觀念,很多家庭的家電產(chǎn)品已經(jīng)使用高達(dá)15-20年。事實(shí)上,家電超期“服役”存有很大的安全隱患,比如住宅火災(zāi)中有52%是由各類家電、電氣線路短路等問題而引發(fā)。為了進(jìn)一步普及室內(nèi)安全用電知識(shí),2020年,中國家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)定冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、吸油煙機(jī)、電熱水器等產(chǎn)品的安全使用年限均不超過10年。按此使用年限推算,在2008-2013年國家開展“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”等促消費(fèi)利民政策下的家電產(chǎn)品,已經(jīng)超期或正在達(dá)到安全使用年限。老舊家電超期使用不光存在安全隱患,其高能耗、浪費(fèi)資源等弊端也不利于環(huán)保和綠色可持續(xù)發(fā)展,新一波的以舊換新需求迫在眉睫。
5月23日,中國家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于在“618”促銷季開展家電產(chǎn)品“以舊煥新”活動(dòng)的倡議》,明確指出:為更好的促進(jìn)家電更新消費(fèi),活躍市場(chǎng),在“618”促銷季啟動(dòng)之前,倡議家電企業(yè)聯(lián)合經(jīng)銷商,特別是通過線上線下家電選購平臺(tái)和區(qū)域龍頭經(jīng)銷商等重點(diǎn)渠道,開展家電產(chǎn)品“以舊煥新”活動(dòng)。倡議家電制造商繼續(xù)面向消費(fèi)市場(chǎng)推出智能、綠色、節(jié)能的家電產(chǎn)品;倡議家電制造商、渠道商、服務(wù)商等全行業(yè)參與者,為廣大消費(fèi)者做好“換新升級(jí)”服務(wù);倡議家電制造商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技手段,為家電消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定與持續(xù)繁榮做出貢獻(xiàn)。
作為深受消費(fèi)者信賴的選購渠道,京東家電積極踐行國家和行業(yè)對(duì)以舊換新、綠色消費(fèi)的倡導(dǎo),聯(lián)合中國家用電器協(xié)會(huì)、中國家電網(wǎng),率先發(fā)布了“中國家電行業(yè)煥新服務(wù)行動(dòng)承諾書”,并在京東618攜手百大家電品牌,合力共推“煥新服務(wù)行動(dòng)”,從產(chǎn)品、服務(wù)、補(bǔ)貼多重維度,為全國各地各級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者提升家電以舊換新體驗(yàn),真正做到安心消費(fèi)、簡(jiǎn)單煥新。
“煥新服務(wù)行動(dòng)”的以舊換新覆蓋冰箱/冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器、煙灶、壁掛爐、洗碗機(jī)、凈水器、廚房小電、個(gè)護(hù)小電、生活電器等超45個(gè)大小家電品類,且消費(fèi)者可進(jìn)行“跨品類隨心換”,即空調(diào)換電視、電視換冰箱等家電品類產(chǎn)品內(nèi)的跨品類以舊換新。面對(duì)一直以來的廢舊家電處理難問題,京東家電創(chuàng)新推出包含免費(fèi)上門、免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免服務(wù)”,從實(shí)處為用戶帶去更暖心的家電換新體驗(yàn)。同時(shí),618期間“以舊換新”不僅包含“舊機(jī)折價(jià)+新機(jī)立減”的雙重優(yōu)惠,更設(shè)置了“專項(xiàng)補(bǔ)貼”。據(jù)了解,此次京東為將優(yōu)惠落到實(shí)處,特設(shè)立“以舊換新”會(huì)場(chǎng),部分產(chǎn)品將在享受618促銷力度基礎(chǔ)上,額外享受5%起的優(yōu)惠力度,真正做到換新體驗(yàn)升級(jí)與價(jià)格實(shí)惠的雙重福利。而且在以京東家電專賣店為代表的全渠道優(yōu)勢(shì)布局下,大力度補(bǔ)貼也刺激著家電新品類、新產(chǎn)品的加速普及,讓1-6線消費(fèi)者都能感受到更高品質(zhì)的煥新生活體驗(yàn)。
今后,京東家電將持續(xù)聯(lián)合各大品牌為消費(fèi)者美好生活保駕護(hù)航,持續(xù)推出更能提升用戶生活愉悅感的好產(chǎn)品,幫助廣大用戶淘汰老舊家電。持續(xù)深化“煥新服務(wù)行動(dòng)”,在服務(wù)體驗(yàn)端不斷創(chuàng)新升級(jí),豐富服務(wù)功能。京東家電也將攜手各品牌和全行業(yè)伙伴,在國家“雙碳減排”的目標(biāo)下加速建立綠色產(chǎn)業(yè)鏈,持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),推動(dòng)家電行業(yè)迎來嶄新的明天。
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