引言：近期，千聊APP在原有功能上進行優(yōu)化更新，在原有功能的基礎(chǔ)上，新增了多個功能入口，彈窗推送消息，提醒千聊學(xué)員準(zhǔn)時上課;為千聊學(xué)員定制計劃，按照課程進度走;支持課程后臺播放，更加便捷。

　　近幾年，微信公眾號打開率從10%陡降到不足1%，打開率的降低也意味著在微信生態(tài)難以觸達新老學(xué)員，造成線上營收逐步降低。

　　講師要想在線上長久發(fā)展，必然要增加與學(xué)員的溝通機會，提高學(xué)員的續(xù)費率與到課率，延長知識付費交付周期。

　　為此，千聊APP對講師端與學(xué)員端進行雙向優(yōu)化。1.增強APP觸達能力：多種彈窗推送，優(yōu)化消息中心，保證信息觸達;2.為學(xué)員定制專屬學(xué)習(xí)計劃，支持學(xué)—練—測，全鏈路沉浸式學(xué)習(xí);3.APP支持后臺播放，個人中心頁面優(yōu)化，提升學(xué)員上課體驗。

　　一、增強APP觸達能力：推送&消息中心

　　對于知識店鋪運營來說，最核心的兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)是：轉(zhuǎn)化率與到課率。

　　千聊APP更新后，學(xué)員點擊預(yù)約直播后，開課前15分鐘，千聊APP會推送開播提醒。

　　學(xué)員點擊系統(tǒng)彈窗消息，馬上進入直播課程界面，保證學(xué)員不錯過每場直播。

　　同時，在學(xué)員個人中心-我的課程頁面會自動顯示當(dāng)天未開播課程，多次提醒學(xué)員當(dāng)日的學(xué)習(xí)計劃，保證學(xué)員到課率。

　　除開播提醒外，千聊APP定時提醒學(xué)員未完成的學(xué)習(xí)計劃，每天21點自動彈窗推送：【作業(yè)提醒】、【新課推薦】、【知識店鋪課程更新進度】等，保證知識店鋪的信息觸達。

　　若講師設(shè)置推送課程，在學(xué)員消息中心—知識速報會顯示當(dāng)天未讀消息，保證每位學(xué)員的學(xué)習(xí)進度。

　　另外，在學(xué)員消息中心，也會同步每日的【作業(yè)提醒】、【問答】，【互動消息】提高師生雙向溝通，學(xué)員轉(zhuǎn)化更高效。

　　二、新增學(xué)習(xí)計劃：統(tǒng)一展示&學(xué)習(xí)進度

　　本次更新，千聊APP通過大數(shù)據(jù)追蹤每位學(xué)員的學(xué)習(xí)軌跡，為學(xué)員定制專屬的學(xué)習(xí)計劃。

　　只要打開學(xué)習(xí)中心，系統(tǒng)自動為學(xué)員呈現(xiàn)每日學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)效率。

　　另外學(xué)習(xí)中心首頁，聚合【課程】、【收藏】、【消息】、【作業(yè)】、【打卡】五大常用學(xué)習(xí)功能入口。

　　如有待完成的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)員無需重復(fù)切換界面，一次性可完成學(xué)習(xí)，作業(yè)，查閱未讀消息、互動打卡等多項學(xué)習(xí)操作。

　　統(tǒng)一學(xué)習(xí)界面，學(xué)練測全鏈路互通，學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí)，獲取專屬學(xué)習(xí)成果，看得見的進步。

　　三、其它優(yōu)化：個人中心&支持后臺播放

　　千聊APP個人中心頁面，本次新增學(xué)員8大常用入口，我的關(guān)注，我的足跡，我的錢包，我的評價，我的私問，分銷推廣，幫助中心，學(xué)習(xí)偏好。

　　學(xué)員無需重復(fù)點擊切換，便捷更實用。

　　為進一步提高學(xué)員的到課率，千聊APP與H5對比縮短上課步驟，整體優(yōu)化學(xué)員上課體驗。

　　另外，新增系統(tǒng)后臺播放與記憶功能，學(xué)員瀏覽學(xué)習(xí)頁面，再次進入APP可自動定位到原瀏覽位置，整體優(yōu)化學(xué)員APP使用體驗。

　　結(jié)語：作為為IP老師、中小知識服務(wù)工作者、教培機構(gòu)提供系統(tǒng)性的全部免費全套經(jīng)營工具，以及為適齡就業(yè)的女性群體提供體系化、強實戰(zhàn)、全免費職業(yè)技能培訓(xùn)的慕課課程平臺，未來千聊將不斷優(yōu)化自身技術(shù)與服務(wù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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