2022年5月20日,北京—權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC近日發(fā)布的《IDC全球打印機(jī)外設(shè)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告(2022年第一季度)》顯示,在充滿挑戰(zhàn)和不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下,惠普在第一季度仍然以37.5%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑打印市場(chǎng)。其中,A3幅面的激光打印設(shè)備的市場(chǎng)份額占比達(dá)到20.1%,創(chuàng)造歷史新高,再次取得中國(guó)市場(chǎng)份額排名第一的好成績(jī)。
惠普全球副總裁、打印機(jī)與耗材產(chǎn)品事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理金衛(wèi)東表示道:“當(dāng)前,外部環(huán)境的不確定性給我們的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。在此背景下,惠普A3復(fù)合機(jī)/打印機(jī)依然抗住了重重壓力,逆勢(shì)增長(zhǎng),取得A3復(fù)合機(jī)/打印機(jī)市場(chǎng)份額第一的好成績(jī),達(dá)到歷史最高水平。作為2016年才正式進(jìn)軍A3復(fù)合機(jī)市場(chǎng)的“新人”,惠普之所以能在短時(shí)間內(nèi)躋身A3市場(chǎng)的前列,離不開(kāi)產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、服務(wù)四協(xié)同戰(zhàn)略的全面執(zhí)行管控。在A4激光打印機(jī)市場(chǎng)上,惠普是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)先者,未來(lái),我們希望惠普的A3打印業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,共同引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。”
自2017年4月四協(xié)同戰(zhàn)略提出以來(lái),惠普不斷完善產(chǎn)品布局,加強(qiáng)創(chuàng)新技術(shù)及解決方案研發(fā),構(gòu)建健康的渠道生態(tài),為客戶提供高質(zhì)量服務(wù),以實(shí)際行動(dòng),繪制出更廣闊的市場(chǎng)藍(lán)圖。實(shí)踐證明,在四協(xié)同戰(zhàn)略指導(dǎo)下,惠普A3復(fù)合機(jī)/打印機(jī)業(yè)務(wù)取得了高速發(fā)展,未來(lái),惠普將繼續(xù)堅(jiān)持通過(guò)四協(xié)同戰(zhàn)略服務(wù)市場(chǎng)、行業(yè)與用戶。
產(chǎn)品與技術(shù)的全面布局
以客戶的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)新,惠普不斷用產(chǎn)品突圍。自2016年10月發(fā)布HP LaserJet MFP M436系列惠普A3智能復(fù)合機(jī)以來(lái),惠普深耕客戶需求,擴(kuò)展A3打印市場(chǎng)布局,截止至目前,已發(fā)布“智”“輕”“卓”三大系列。自2019年以來(lái),惠普A3黑白打印產(chǎn)品已連續(xù)3年成為客戶首選。
不僅如此,惠普依托深厚的技術(shù)積累,開(kāi)發(fā)出諸多創(chuàng)新技術(shù),如ePrint,智捷技術(shù)等,從入門(mén)桌面機(jī)型到高端智能設(shè)備,不同領(lǐng)域、不同規(guī)模的商業(yè)客戶,都能在惠普找到適合自身需求的產(chǎn)品。
同時(shí),早在2019年,惠普就推出了“智慧文印中樞”概念,在安全文印中樞、IT管理中樞、智慧云中樞和工作流管理中樞四大層面上,為企業(yè)提供了經(jīng)濟(jì)高效的一站式文印及工作流程管理體驗(yàn),全新定義智慧文印。除此以外,惠普還通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了智能文印設(shè)備、全流程解決方案與多方位服務(wù)有機(jī)結(jié)合,為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)高效的一站式文印及工作流管理體驗(yàn),開(kāi)啟新智慧辦公時(shí)代,助力辦公文印體驗(yàn)的全面升級(jí)。
健康渠道生態(tài)暢通無(wú)阻
長(zhǎng)期以來(lái),惠普在渠道布局上始終堅(jiān)持“共創(chuàng)共贏”的品牌策略,堅(jiān)持實(shí)行高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存、穩(wěn)供貨的合作策略,在“進(jìn)、銷、存”三個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)成良性循環(huán),通過(guò)良性的、供求關(guān)系平衡的進(jìn)貨模式,降低經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)壓力,保障流通領(lǐng)域經(jīng)銷商的生存問(wèn)題,即使面對(duì)疫情或經(jīng)濟(jì)下行等挑戰(zhàn),惠普靈活的合作策略也能有效幫助合作伙伴將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
為了幫助經(jīng)銷商伙伴更好地應(yīng)對(duì)疫情給線下經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,惠普一方面幫助合作伙伴減輕庫(kù)存、提升周轉(zhuǎn);另一方面成立了新通路團(tuán)隊(duì),在微商、抖音等平臺(tái)搭建了線上渠道,幫助經(jīng)銷商進(jìn)行多業(yè)務(wù)形態(tài)嘗試。這不僅為經(jīng)銷商建立更多銷售渠道,也為終端用戶提供更為便利的采購(gòu)選擇。
同時(shí),惠普致力于為渠道經(jīng)銷商構(gòu)建立體生態(tài)環(huán)境,啟動(dòng)了全新的打印業(yè)務(wù)二級(jí)代理合作伙伴計(jì)劃– JBP(Joint Business Planning)計(jì)劃,旨在從共同規(guī)劃、貨源、物流以及市場(chǎng)推廣等層面為經(jīng)銷商伙伴提供廣泛助力,該計(jì)劃將進(jìn)一步加強(qiáng)惠普同經(jīng)銷商的個(gè)性化聯(lián)系,相信此舉將在充滿挑戰(zhàn)的當(dāng)下建立更加個(gè)性化和有戰(zhàn)略意義的合作。
創(chuàng)新服務(wù)模式靈活無(wú)憂
從“提供打印機(jī)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)為”提供打印服務(wù)”,對(duì)于終端客戶而言,實(shí)現(xiàn)高效辦公的前提是生產(chǎn)力工具的順暢流通,他們對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和上門(mén)速度往往有著很高的要求。在售后服務(wù)方面,惠普擴(kuò)大服務(wù)輻射覆蓋范圍,增加客戶選擇的靈活性。通過(guò)廣泛市場(chǎng)覆蓋,實(shí)現(xiàn)省會(huì)城市及直轄市4小時(shí)上門(mén)服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)量,提升響應(yīng)速度,保障客戶設(shè)備運(yùn)行順暢。
同時(shí),惠普采用“原廠+授權(quán)經(jīng)銷商”雙軌制服務(wù)模式,客戶可根據(jù)需求靈活選擇原廠或經(jīng)銷商服務(wù)。不僅如此,惠普還從人員培訓(xùn)、零配件保障、技術(shù)支援等方面為經(jīng)銷商提供全方位支持,保證經(jīng)銷商有能力為客戶提供原廠品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)前,中國(guó)打印產(chǎn)業(yè)仍處于增長(zhǎng)期,打印市場(chǎng)依然蘊(yùn)含巨大的發(fā)展?jié)摿ΑM足客戶需求是惠普一貫的使命,也是產(chǎn)品創(chuàng)新的不竭動(dòng)力,作為A3市場(chǎng)的“后來(lái)者”,惠普將繼續(xù)堅(jiān)持四協(xié)同戰(zhàn)略,利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新實(shí)力,結(jié)合客戶洞察與需求,進(jìn)一步完善A3復(fù)合機(jī)/打印機(jī)市場(chǎng)布局,用更多高品質(zhì)的細(xì)分產(chǎn)品,滿足用戶日益多元化的打印需求,引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。
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