在商業(yè)領(lǐng)域，流量扮演著極為重要的角色，隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇，流量的獲取難度持續(xù)加大，很多企業(yè)甚至因此而面臨著發(fā)展困境。來(lái)酷科技以O(shè)MO模式作為藍(lán)本，采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維斬獲私域用戶。成立四年時(shí)間，來(lái)酷科技已經(jīng)成為新零售領(lǐng)域的獨(dú)角獸，在新的發(fā)展階段，來(lái)酷也將在流量戰(zhàn)略上持續(xù)加碼。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，商業(yè)業(yè)態(tài)的更新往往會(huì)帶來(lái)一連串新的市場(chǎng)機(jī)遇，新零售趨勢(shì)下出現(xiàn)的電商、直播等都是新業(yè)態(tài)里的新形式，從傳統(tǒng)零售到新零售對(duì)市場(chǎng)的改變要大于對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)的改變。來(lái)酷一直致力于突破產(chǎn)業(yè)邊界，在這個(gè)目標(biāo)下打造的OMO智慧零售模型不僅有利于用戶的體驗(yàn)升級(jí)，同時(shí)也通過(guò)數(shù)字手段不斷賦能各行各業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革。
不過(guò)，智慧新零售模型的實(shí)施過(guò)程中，依然要面臨如何獲得大量流量的問(wèn)題，這決定了該模式能不能得到很好的執(zhí)行并取得理想的效果。來(lái)酷科技認(rèn)為，和傳統(tǒng)銷售模式相比，新零售的特點(diǎn)決定了它在流量獲取上不能走尋常路，而是要以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)撬開(kāi)流量入口。為此，來(lái)酷科技創(chuàng)立以來(lái)大力布局以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營(yíng)體系，做到營(yíng)銷一體化、商品一體化、體驗(yàn)一體化、會(huì)員一體化，以客戶為中心，重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”的定義，在健全的生態(tài)體系內(nèi)，獲取充沛且穩(wěn)定的流量。
在來(lái)酷科技OMO體系內(nèi)，線上線下會(huì)員體系被全面打通，這就意味著眾多潛在的流量被激活，零售企業(yè)能夠圍繞實(shí)體店的覆蓋范圍進(jìn)行會(huì)員服務(wù)優(yōu)化，發(fā)掘區(qū)域消費(fèi)者的喜好、提供更好的本地化服務(wù)，同時(shí)借助數(shù)據(jù)分析等，實(shí)現(xiàn)真正的千人、千店、千面，進(jìn)而吸引更多的流量進(jìn)入。這種基于互聯(lián)網(wǎng)思維的流量獲取模式，無(wú)疑成為來(lái)酷科技業(yè)績(jī)不斷提升的核心。
值得關(guān)注的是，擁有了流量并不意味著成功，怎樣將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵。來(lái)酷在近年來(lái)傳統(tǒng)門(mén)店的智慧化變革浪潮中，圍繞銷售、服務(wù)、社交以及展示四大板塊，全力打造以數(shù)字化為核心的3C品質(zhì)數(shù)碼智慧門(mén)店品牌，將諸多的流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。無(wú)論是成都印象城的“來(lái)酷星球”、廣州合生新天地亮相的“來(lái)酷4D劇場(chǎng)——自然與星空”，還是北京合生匯的“來(lái)酷數(shù)碼店”，都可以為眾多的人士呈現(xiàn)出獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而為來(lái)酷帶來(lái)業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)。
縱觀來(lái)酷科技近幾年所取得的成績(jī)，可以看出其流量戰(zhàn)略的重要性。2018年渠道合伙人入股，建立前置倉(cāng)云倉(cāng)，營(yíng)收達(dá)到3億;2019年獲得及股東戰(zhàn)略投資、以會(huì)員為中心運(yùn)營(yíng)，營(yíng)收達(dá)到10億;2020年構(gòu)建OMO同城零售體系，營(yíng)收達(dá)到35億;2021年推出全時(shí)全域模式，營(yíng)收達(dá)到67億……
2022年是來(lái)酷發(fā)展過(guò)程中的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，企業(yè)將在產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新方面進(jìn)行更多的嘗試，在以場(chǎng)景化、個(gè)性化為代表的新零售發(fā)展趨勢(shì)中挖掘更多流量，以智能化手段重塑消費(fèi)業(yè)態(tài)。
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