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    楊明超銷售技巧:為什么銷售需要具備利他思維?

      所謂利他思維,就是指處理利益(物質(zhì)與精神)關(guān)系時(shí),不但想現(xiàn)在,還要想將來;不但想自己,還要想他人。楊明超表示,許多銷售員常常把利他放在嘴邊,可是在實(shí)際工作中,能做到的人卻很少。

      楊明超認(rèn)為,真正的利他思維,應(yīng)當(dāng)包含以下幾方面的內(nèi)容,下面就和楊明超一起來看看吧!

      首先是幫客戶解決問題。要先想到客戶,再想到自己,自始至終都是想著如何能夠幫助客戶解決他遇到的某些方面的問題。這就是楊明超常說的,去見客戶的時(shí)候,要忘記自己是誰,忘記銷售員的身份。不然,總想著自己的業(yè)績(jī),是沒辦法把銷售工作做好的,更不可能真正有利他思維的。

      其次是換位思考。以客戶為中心,想他所想,就當(dāng)成是自己的事情來做。不要一味地想著把自己的產(chǎn)品賣給對(duì)方,假設(shè)是自己,該怎樣思考,怎樣選擇。如果連自己都不會(huì)選擇,你為啥要向別人推薦,對(duì)吧。“要把自己當(dāng)成一個(gè)分享者,遇到好東西,自然愿意跟身邊的好朋友分享的,如果把自己當(dāng)成一個(gè)經(jīng)營(yíng)者、銷售者,自然會(huì)被業(yè)績(jī)、利益所牽累。”楊明超強(qiáng)調(diào)。

      專業(yè)至上,服務(wù)至上??蛻粜枨蠓旁诘谝晃?,一直是楊明超的銷售信條。要利用自己的專業(yè),自己的服務(wù)來解決他的問題才是最重要的,其余事情都是圍繞這方面來開展。要聽懂客戶表達(dá)的內(nèi)容善于發(fā)現(xiàn)其隱性的需求,從而給他最適合的解決方案,要通過專業(yè)分析,來對(duì)接你的產(chǎn)品,對(duì)接你的服務(wù),來真正幫到他。

      此外,就是要跳出自己的產(chǎn)品,要提供產(chǎn)品以外的價(jià)值和服務(wù)。“不能從頭到尾,除了產(chǎn)品還是產(chǎn)品,這樣只能會(huì)讓客戶對(duì)你反感。”楊明超說。要讓客戶感受到你的價(jià)值,感受到你是真心為了他好,感受到你的真誠(chéng),這樣才是楊明超認(rèn)為一個(gè)銷售員應(yīng)該有的技能。

      總之,要跳出產(chǎn)品思維,將利他思維落實(shí)到行動(dòng)中,而不是只掛在嘴邊。“生活處處皆學(xué)問,每天學(xué)習(xí)一點(diǎn),積累一點(diǎn),你就能在日常生活道路上,少走彎路。”楊明超最后說到。

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