5月17日,由深圳市通信管理局主辦、深圳市通信與互聯網協會承辦的2022世界電信和信息社會日暨第四屆信息通信產業(yè)(深圳)高峰論壇在深圳成功舉辦,來自基礎電信運營商、終端廠商、垂直行業(yè)企業(yè)等多家信息通信行業(yè)單位參加本次論壇,夢網科技董事、高級副總裁杭國強受邀出席并發(fā)表《以技術和業(yè)務創(chuàng)新,助力消除數字鴻溝》的主題演講。

　　“十四五”時期,各地政府都在積極開展健全完善數字經濟治理體系的發(fā)展工作,將5G、云計算、人工智能等新興數字技術手段應用于提升公共服務數字化水平,提高服務百姓的能力和效率。然而在我國經濟社會數字化轉型不斷提速的同時,一部分老年人卻悄悄“掉了隊”,智能化的民生服務手段成為了老年人獲取服務難以跨越的門檻。今年電信日的主題定調為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”,進一步證明了數字經濟快速發(fā)展的同時,也要推進數字化服務適應老年人需求。

　　5G消息,適老更惠老

　　“利用數字技術幫助老年人更加健康幸福的生活是一種社會責任,也是一種人文關懷”,杭國強提到夢網科技致力于運用信息和數字技術來為企業(yè)、為政府、為公共事業(yè)部門提供更高效、更適老化的信息通信的服務。近兩年來,夢網科技以5G消息為載體,攜同運營商和生態(tài)伙伴重點打造了5G消息的各項民生應用場景,顯著降低老年群體日常使用信息化應用的“門檻”, 涵蓋了交通出行、醫(yī)療健康、社區(qū)服務、金融理財等日常生活的多個方面。

　　交通出行方面,我國在疫情的影響下加速進入了“掃碼時代”,乘坐交通方式和出入公共場所都需要出示健康碼行程碼、場所碼等,這些年輕人看來普通的應用,老年人群體普遍面臨使用難、搜索難、調出難等問題。針對老年人的出行難題,夢網5G消息把這些應用都搬到了人人會用的短信里,老年人無需下載,無需關注,通過5G消息就可以一鍵獲取健康碼、行程碼、核酸檢測記錄以及疫苗接種情況等防疫信息,極大降低了老年人日常出行的門檻。另外針對老年人的視力問題,夢網科技優(yōu)化了5G消息的功能特點,推出關懷模式,以更大的字號及更清晰的字體為老年人帶來更貼心的使用體驗。

　　醫(yī)療健康對老年人的重要程度不言而喻,夢網科技通過5G消息提供預約掛號、咨詢問診等一系列就醫(yī)服務,老年人操作方便,省時又省心;5G消息還可幫助老年人足不出戶便完成在線醫(yī)療服務,通過視頻即可完成異地就診并開具處方、送藥到家,相應的檢查報告也將以5G消息的形式直接推送到患者手機上,并將根據報告智能推薦醫(yī)生完成報告解讀,提供給患者健康管家式服務。

　　第三個方面就是社區(qū)服務,夢網科技與成都沙河市街道共同推出了5G消息社區(qū)一站式服務,老年人只需根據簡單的步驟指引,通過5G消息窗口即可完成社保辦理以及其他生活服務的預約辦理。同時社區(qū)活動可以通過5G消息實現精準推送,老年人收到活動消息便能通過圖文并茂的消息內容了解活動詳情,點擊相關按鈕即可馬上報名和還支持對活動地址進行一鍵導航等。也就是說通過 5G 消息與社區(qū)服務場景相結合,有效提升了老年人在日常生活中的便利性和幸福感。

　　除此之外,老年人面對金融理財智能化服務犯難成為普遍現象,夢網5G消息為老年人帶來便捷安全的金融理財服務,同時助力銀行實現賬單升級,通過短信便可完成轉帳、貸款、購買理財產品等各項服務實現閉環(huán),并通過將5G消息與數字人民幣相結合,直接在短信信箱里就可以調用數字錢包完成各類的繳費,讓老年人獲得金融理財服務更為方便快捷。

　　元宇宙,讓養(yǎng)老變享老

　　除了5G消息外,夢網科技還投入到更多到新技術與新業(yè)務到開發(fā)中,其中元宇宙是當前業(yè)務開拓的另一重點。杭國強介紹到:“在未來,元宇宙可以讓沉浸式的數字化體驗融入到我們生活和工作的方方面面。夢網重點投入打造了夢網靈境平臺,靈境將能賦能企業(yè)快速地搭建各類元宇宙的業(yè)務,包括以邊緣計算提供算力引擎,以超低時延的視頻編碼算法承載各類的數據流以及以區(qū)塊鏈、NFT 構建身份認證和經濟系統等。” 杭國強認為元宇宙可以極大程度的消除空間的隔閡以及數字鴻溝,并能從親情關懷、退休生活、健康醫(yī)護等方面為老年人美好健康的生活賦能。

　　例如元宇宙通過 VR 技術可以將親人的數字化形象及時傳送到交互設備,讓老年人在元宇宙中切實感受到親人的慰問、子女的關懷,隨時隨地的都能和親人進行互動和溝通,獲得充盈的情感陪伴,消除老年人的孤獨感和失落感,從而提升其幸福感。

　　其次,元宇宙能通過技術手段,改變老年人的生活方式。比如說元宇宙可以實現足不出戶的老年社交,可以通過云端旅游暢游世界各地,還可以線上參與各種知識講壇、老年大學,切實做到活到老,學到老。

　　第三個方面就是健康醫(yī)護,元宇宙可通過傳感器網絡實時監(jiān)測老年人的身體狀況,能對心腦血管、高血壓、糖尿病等疾病進行預警,并且可以預防暈倒、跌倒等突發(fā)事件。另外健康大數據可以通過元宇宙實時反饋至親人、社區(qū)和醫(yī)院,降低突發(fā)狀況的響應時長,提升及時干預效率,為老年人帶來更精準高效的健康預警及醫(yī)療方案;結合 VR 設備,元宇宙在老年人康復訓練、注意力缺陷、記憶障礙等認知的康復上面,能夠取得非常好的效果。

　　當老齡化遇見數字化,幫助老年人和障礙人群跨越數字鴻溝成為信息通信行業(yè)的重要使命。截至目前,夢網科技已聯合深圳移動等行業(yè)生態(tài)伙伴,推出一系列關懷老年人的夢網5G消息解決方案,打造出更有溫度的適老化信息服務。技術與業(yè)務創(chuàng)新的道路沒有終點,只有進行時,夢網科技將持續(xù)運用新技術與新業(yè)務的發(fā)展來助推適老化服務質量提升,讓“銀發(fā)族”享受上數字普惠的便捷服務,攜手各界共建對老年人友好的數字環(huán)境,為數字經濟實現更高質量發(fā)展賦能添力。

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