4月30日,抖音電商正式啟動“優(yōu)質(zhì)作者精神”項目,旨在構(gòu)建一套正向的價值體系,給予電商作者方向引導(dǎo),幫助其樹立健康的電商理念和職業(yè)認同感,更好地經(jīng)營事業(yè),積極踐行社會責任,同時助力興趣電商長期繁榮發(fā)展。
據(jù)悉,該體系包含八項作者精神,即“滾燙事業(yè)、成己達人”“真實可信、專業(yè)有趣”“高效履約、共贏致遠”“守規(guī)立信、助益社會”,引導(dǎo)電商作者從自身、消費者、商家和社會這四個維度,建立明確的價值導(dǎo)向,并以此對其經(jīng)營行為進行校準。
具體而言,“滾燙事業(yè)”和“成己達人”指電商作者的職業(yè)價值自我認同。電商帶貨不只是簡單的商品售賣,而是一份正在改變零售業(yè)態(tài)、引領(lǐng)消費潮流的滾燙且充滿生機的事業(yè),電商作者通過創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、推薦優(yōu)價好物,幫助消費者發(fā)現(xiàn)生活中更多的美好,同時也成就了自己的事業(yè)。
“真實可信”和“專業(yè)有趣”是消費者對電商作者的核心要求。消費者的信賴和口碑都源于“真”,電商作者必須真實了解商品,對其真誠客觀描述,并積極履行售后服務(wù)。同時,電商作者還需儲備專業(yè)知識,持續(xù)深耕相關(guān)領(lǐng)域,創(chuàng)作用戶愛看的高質(zhì)量內(nèi)容。
“高效履約”和“共贏致遠”是商家對電商作者的核心要求。電商作者應(yīng)合理制定價格,堅守契約精神,共創(chuàng)誠實守信的營商環(huán)境。此外,電商作者還應(yīng)以互利共贏思維,尊重商業(yè)伙伴,追求更加長期可持續(xù)的價值。
“守規(guī)立信”和“助益社會”是社會公眾對電商作者的核心要求。電商作者必須依法合規(guī)經(jīng)營,及時自查自糾,助力維護健康的電商生態(tài)。同時,電商作者必須借助平臺積極參與對社會有益的活動,承擔社會責任,用自己的影響力傳遞正向價值。
抖音電商相關(guān)負責人表示,建立優(yōu)質(zhì)作者精神的價值體系,是希望電商作者在提升帶貨能力的同時,行為上符合國家法律法規(guī)、社會公序良俗和平臺價值規(guī)范的要求。平臺也建立了相應(yīng)的評估標準,制定了多項指標,對電商作者的價值進行全面評估,以落地相應(yīng)的激勵和管理策略。積極踐行優(yōu)質(zhì)作者精神的電商作者,將有機會提升自身等級,獲取更多平臺權(quán)益。
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