有一種人，他們無(wú)關(guān)節(jié)假日，全年無(wú)休;有一種人，他們風(fēng)里來(lái)雨里去，當(dāng)客戶撥打火星人集成灶售后客服電話時(shí)，他們就被召喚;他們，極速響應(yīng)創(chuàng)造感動(dòng)，致力于一次就好。他們就是火星人集成灶售后客服以及火星人小哥。

　　火星人集成灶售后經(jīng)理：致力于給客戶高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

　　湖北武漢店汪亞軍是武漢店的售后經(jīng)理，是2019年火星人兵王大賽第三名，售后服務(wù)做得細(xì)致認(rèn)真到位，用戶稱贊不絕。從2015年4月份加入火星人開(kāi)始，他就從事售后服務(wù)工作，在火星人這幾年，讓他感觸最大有兩點(diǎn)：

　　一是學(xué)習(xí)。加入火星人之后，每年公司都會(huì)安排技術(shù)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都是滿載而歸、受益匪淺，遇到不懂的問(wèn)題，總部也有專業(yè)的對(duì)接人，不懂可以隨時(shí)咨詢;

　　二是火星人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，汪亞軍說(shuō)做集成灶行業(yè)這么多年，感覺(jué)火星人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是目前行業(yè)中最高的。在更高的標(biāo)準(zhǔn)要求下，他能夠督促自己不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，每當(dāng)有客戶撥打火星人集成灶售后客服電話，當(dāng)他上門做完服務(wù)之后，聽(tīng)到客戶夸贊火星人服務(wù)好的時(shí)候，他就會(huì)感到非常自豪。就是憑借這份自豪感，他在火星人致力于追求給用戶提供高端、貼心服務(wù)中得到了用戶認(rèn)可。

　　火星人集成灶售后客服：從加入火星人就時(shí)刻準(zhǔn)備著

　　火星人的服務(wù)同樣離不開(kāi)火星人集成灶售后客服支撐。一位普通的在崗客服曾說(shuō)：“我的服務(wù)理念是耐心解答、及時(shí)反饋。‘用戶至上’的企業(yè)文化核心價(jià)值觀深深影響并要求著我。”

　　為了更好地解決用戶的問(wèn)題，火星人會(huì)對(duì)火星人集成灶售后客服進(jìn)行全面的售后知識(shí)培訓(xùn)，要求廣大客服人員牢記產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，做到在用戶來(lái)電時(shí)會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)用戶反饋，耐心為用戶解答疑問(wèn)。同時(shí)，要求火星人集成灶售后客服切實(shí)做到換位思考，極速反饋，用心讓用戶感受到火星人的售后服務(wù)，提高滿意度。

　　火星人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一天煉成的，而是日常服務(wù)中心持續(xù)踐行服務(wù)理念，嚴(yán)格要求火星人集成灶售后客服的結(jié)果。如果大家有集成灶的任何問(wèn)題都可以撥打火星人集成灶售后客服電話，或者直接聯(lián)系火星人服務(wù)小哥，火星人將提供滿意的服務(wù)。

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