編者按:2021年全國(guó)知識(shí)圖譜與計(jì)算語(yǔ)義大會(huì)(China Conference on Knowledge Graph and Semantic Computing 2021)共設(shè)立五個(gè)評(píng)測(cè)主題,十四個(gè)評(píng)測(cè)任務(wù)。百分點(diǎn)認(rèn)知實(shí)驗(yàn)室參加了該評(píng)測(cè)任務(wù)中的“生活服務(wù)領(lǐng)域知識(shí)圖譜問(wèn)答”比賽,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月的激烈角逐,百分點(diǎn)認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室在比賽數(shù)據(jù)集上得分0.7852,位列B榜第三名,獲得該大賽的季軍。本文主要介紹實(shí)驗(yàn)室在本次比賽和知識(shí)圖譜問(wèn)答業(yè)務(wù)實(shí)踐中使用的技術(shù)方案。
一、背景介紹
知識(shí)圖譜的早期理念源于萬(wàn)維網(wǎng)之父Tim Berners-Lee關(guān)于語(yǔ)義網(wǎng)(The SemanticWeb)的設(shè)想,旨在采用圖結(jié)構(gòu)(Graph Structure)來(lái)建模和記錄世界萬(wàn)物之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和知識(shí),以便有效實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的對(duì)象級(jí)搜索。知識(shí)圖譜的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)在搜索引擎、智能問(wèn)答、語(yǔ)言理解、推薦計(jì)算、大數(shù)據(jù)決策分析等眾多領(lǐng)域得到廣泛的實(shí)際應(yīng)用。
隨著自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)、圖數(shù)據(jù)處理等眾多領(lǐng)域的飛速發(fā)展,知識(shí)圖譜在自動(dòng)化知識(shí)獲取、知識(shí)表示學(xué)習(xí)與推理、大規(guī)模圖挖掘與分析等領(lǐng)域又取得了很多新進(jìn)展。知識(shí)圖譜已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)認(rèn)知層面的人工智能不可或缺的重要技術(shù)之一。
知識(shí)圖譜是較為典型的交叉領(lǐng)域,涉及知識(shí)工程、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、圖數(shù)據(jù)庫(kù)等多個(gè)領(lǐng)域。而知識(shí)圖譜的構(gòu)建及應(yīng)用涉及更多細(xì)分領(lǐng)域的一系列關(guān)鍵技術(shù),包括:知識(shí)建模、關(guān)系抽取、圖存儲(chǔ)、自動(dòng)推理、圖譜表示學(xué)習(xí)、語(yǔ)義搜索、智能問(wèn)答、圖計(jì)算分析等。做好知識(shí)圖譜需要系統(tǒng)掌握和應(yīng)用這些分屬多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)。
近年來(lái),基于自然語(yǔ)言的問(wèn)答系統(tǒng)逐漸成為人工智能及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,成為人機(jī)交互的新趨勢(shì)。相比于傳統(tǒng)的搜索引擎獲取知識(shí)的方式,智能問(wèn)答系統(tǒng)基于自然語(yǔ)言交互的方式更符合人的習(xí)慣。
隨著人工智能的進(jìn)一步發(fā)展,知識(shí)圖譜在深度知識(shí)抽取、表示學(xué)習(xí)與機(jī)器推理、基于知識(shí)的可解釋性人工智能、圖譜挖掘與圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域取得了一系列新的進(jìn)展。這些進(jìn)展讓知識(shí)圖譜的問(wèn)答系統(tǒng)需要面對(duì)的兩個(gè)問(wèn)題(問(wèn)題的理解和問(wèn)題到知識(shí)圖譜的語(yǔ)義關(guān)聯(lián))得到了較好的解決,使得知識(shí)圖譜智能問(wèn)答工程應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)。百分點(diǎn)認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室在多個(gè)行業(yè)積累了豐富的基于知識(shí)圖譜問(wèn)答的技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、賽題任務(wù)
1. 任務(wù)描述
本任務(wù)屬于中文知識(shí)圖譜自然語(yǔ)言問(wèn)答任務(wù),簡(jiǎn)稱CKBQA (Chinese Knowledge Base Question Answering)。即輸入一句中文問(wèn)題,問(wèn)答系統(tǒng)從給定知識(shí)庫(kù)中選擇若干實(shí)體或?qū)傩灾底鳛樵搯?wèn)題的答案。
今年在OpenKG基礎(chǔ)上引入生活服務(wù)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)及問(wèn)答數(shù)據(jù)。其中包括旅游、酒店、美食等多種領(lǐng)域的數(shù)據(jù),同開(kāi)放領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)PKUBASE一起作為問(wèn)答任務(wù)的依據(jù)。
2. 數(shù)據(jù)格式
數(shù)據(jù)集以自然語(yǔ)言問(wèn)句和對(duì)應(yīng)的SPARQL查詢語(yǔ)句標(biāo)記組成。
SPARQL [1] (SPARQL Protocol and RDF Query Language),是為RDF開(kāi)發(fā)的一種查詢語(yǔ)言和數(shù)據(jù)獲取協(xié)議。其語(yǔ)法由三元組組成,其中?x所在where語(yǔ)句中的位置表示需要查詢的是哪一個(gè)要素。
比賽數(shù)據(jù)示例:
問(wèn)題:莫妮卡·貝魯奇的代表作?
Sparql:select?x where { <莫妮卡·貝魯奇> <代表作品> ?x. }
答案:<西西里的美麗傳說(shuō)>
3. 問(wèn)題格式
傳統(tǒng)的問(wèn)題知識(shí)圖譜查詢問(wèn)題類型,根據(jù)實(shí)體數(shù)量不同主要分為單實(shí)體查詢、雙實(shí)體查詢、三實(shí)體查詢,又根據(jù)查詢方式不同分為一跳查詢,跳查詢、關(guān)系查詢,如圖1所示。
圖1. 傳統(tǒng)問(wèn)題類型
今年在問(wèn)題設(shè)置上引入了一些特殊問(wèn)題類型,主要是添加了filter、order等函數(shù)和http://www.w3.org/2001/XMLSchema#float等RDF標(biāo)準(zhǔn)類型后綴的美團(tuán)生活服務(wù)類問(wèn)題,如圖2所示。
圖2. 特殊類型問(wèn)題
三、技術(shù)方案
1. 方案概述
百分點(diǎn)科技提出了一種結(jié)合語(yǔ)義解析和信息檢索的方法,該方法應(yīng)用語(yǔ)義解析處理具有固定句型或“Filter”等函數(shù)的問(wèn)題,并應(yīng)用信息檢索處理具有不同句式的問(wèn)題。技術(shù)方案總結(jié)如圖3所示。在信息檢索模塊中,Pipeline由四個(gè)子模塊組成,即指稱識(shí)別、實(shí)體鏈接、路徑生成和路徑排序。在語(yǔ)義解析模塊中,百分點(diǎn)科技采用了SPARQL模板匹配和SPARQL生成兩種方法實(shí)現(xiàn)。最后,通過(guò)同樣的方式選擇答案,將語(yǔ)義解析模塊和信息檢索模塊集成在一起。
圖3. 技術(shù)方案總結(jié)
該方案的優(yōu)勢(shì)在于能夠處理復(fù)雜函數(shù)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題,例如:
問(wèn)題:我們現(xiàn)在在北京的首都賓館,行走3公里的能到達(dá)的景點(diǎn)都有哪些?
Sparql:select ?x where { <首都賓館(原首都大酒店)> <附近> ?cvt. ?cvt <實(shí)體名稱> ?x. ?cvt <距離值> ?d. ?x <類型><景點(diǎn)>. filter(?d<=3) }
2. 方案介紹
圖4. 流程實(shí)現(xiàn)和模型原理圖
技術(shù)方案框架如圖4所示,各個(gè)模塊與各個(gè)子模塊執(zhí)行流程與功能介紹如下。
信息檢索(Information Retrieval):借助問(wèn)題傳遞的信息,直接從KG中檢索出可能的答案,并排序答案。
指稱識(shí)別:識(shí)別問(wèn)題中提及的圖譜實(shí)體節(jié)點(diǎn)的文本片段;
實(shí)體鏈接:根據(jù)指稱和問(wèn)題檢索出圖譜中與其對(duì)應(yīng)的實(shí)體,作為話題實(shí)體;
路徑生成:從識(shí)別到的話題實(shí)體出發(fā),遍歷生成從話題實(shí)體到答案實(shí)體的候選路徑;
路徑排序:對(duì)候選路徑進(jìn)行排序,篩選出最能回答問(wèn)題的正確路徑。
語(yǔ)義解析(Semantic Parsing):將問(wèn)題解析成可執(zhí)行的Sparql查詢語(yǔ)句,執(zhí)行語(yǔ)句獲取答案。分為兩種方法,一種是Sparql模板匹配,一種是Sparql生成,兩種方法相互獨(dú)立。
(1)SPARQL模板匹配:將問(wèn)題與訓(xùn)練集中最相似的SPARQL模板進(jìn)行匹配。
(2)SPARQL生成:利用預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型Unilm生成新的SPARQL。
query2Sparql:根據(jù)query語(yǔ)義解析成Sparql語(yǔ)句;
Sparql候選路徑生成:基于Sparql語(yǔ)句中的實(shí)體,去知識(shí)圖譜中匹配與Sparql相關(guān)的候選路徑;
路徑排序:對(duì)候選路徑進(jìn)行排序,篩選出最能回答問(wèn)題的正確路徑。
結(jié)果合并:根據(jù)不同模型輸出結(jié)果的排序分?jǐn)?shù)對(duì)輸出進(jìn)行過(guò)濾,獲取最終結(jié)果。
3. 指稱識(shí)別
指稱識(shí)別的目標(biāo)是識(shí)別問(wèn)題中提到的知識(shí)庫(kù)實(shí)體的文本片段。為了提高召回率,百分點(diǎn)科技實(shí)現(xiàn)了四種提及識(shí)別方法。
(1)序列標(biāo)注:如圖5所示,將識(shí)別作為序列標(biāo)記任務(wù)建模,并基于Roberta+CRF訓(xùn)練K-Fold交叉驗(yàn)證的序列標(biāo)記模型。
圖5. 序列標(biāo)注模型架構(gòu)
(2)匹配-判別式:候選實(shí)體指稱數(shù)目較多,因此通過(guò)一個(gè)指稱判別模型進(jìn)行過(guò)濾。在候選指稱的開(kāi)始和結(jié)束位置加入“&”號(hào)作為實(shí)體位置標(biāo)志位,然后用BERT模型做文本分類判斷當(dāng)前的實(shí)體指稱是否正確。
基于規(guī)則的識(shí)別:使用正則表達(dá)式來(lái)匹配特殊的實(shí)體和屬性值,如日期、連續(xù)英語(yǔ)和引號(hào)中的文本片段等。
基于字典的識(shí)別:通過(guò)最長(zhǎng)匹配算法與實(shí)體提及詞典識(shí)別問(wèn)題中的提及。
模糊匹配:建立一個(gè)實(shí)體提及次數(shù)的倒排索引,然后將問(wèn)題作為查詢?cè)~,回憶出匹配度最高的前10個(gè)提及次數(shù)。以序列標(biāo)注的輸出為主要結(jié)果,輔以其他方式的結(jié)果。
4. 實(shí)體鏈接
當(dāng)前任務(wù)是基于上一步獲得的候選實(shí)體指稱,找到其對(duì)應(yīng)的KG中真實(shí)存在的實(shí)體,也稱為話題實(shí)體。分為以下步驟:
(1)獲取候選實(shí)體:使用上一步獲取到的實(shí)體提及在別名字典與實(shí)體集合中進(jìn)行模糊匹配,獲取排名top10的候選實(shí)體。
(2)獲取鄰居節(jié)點(diǎn)信息:從候選實(shí)體出發(fā)(作為頭實(shí)體或尾實(shí)體),獲取候選實(shí)體的所有一階路徑。
(3)按照PageRank分?jǐn)?shù)過(guò)濾鄰居節(jié)點(diǎn):獲取候選實(shí)體鄰居節(jié)點(diǎn)的PageRank分?jǐn)?shù),保留前10分?jǐn)?shù)的鄰居節(jié)點(diǎn)。
PageRank假設(shè):
數(shù)量假設(shè):一個(gè)實(shí)體節(jié)點(diǎn)的入度(被鏈接數(shù))越大,實(shí)體重要性越高。
重要性假設(shè):一個(gè)實(shí)體節(jié)點(diǎn)的入度的來(lái)源(哪些實(shí)體在鏈接它)重要性越高,實(shí)體重要性越高。
(4)融合鄰居節(jié)點(diǎn)信息的BERT語(yǔ)義匹配度計(jì)算:利用鄰居節(jié)點(diǎn)和問(wèn)題信息,通過(guò)BERT進(jìn)行語(yǔ)義匹配度計(jì)算,過(guò)濾候選實(shí)體,得到話題實(shí)體。
候選實(shí)體篩選模型輸入數(shù)據(jù)格式:[CLS]問(wèn)題[SEP]提及&候選實(shí)體[SEP]鄰居節(jié)點(diǎn)關(guān)系[SEP]
計(jì)算方式:取[CLS]張量做二分類(0,1分類),保留其分?jǐn)?shù)排名top10 的實(shí)體。
5. 路徑生成
在實(shí)體鏈接步驟中獲取到了問(wèn)題中的話題實(shí)體,路徑生成是從話題實(shí)體出發(fā),遍歷KG,生成所有可能的答案路徑,在過(guò)程中對(duì)路徑進(jìn)行剪枝。
(1)路徑召回:路徑召回策略分為單實(shí)體和多實(shí)體兩種情況。其中,多實(shí)體優(yōu)先,即如果多實(shí)體間存在路徑,則不進(jìn)行單實(shí)體召回。
單實(shí)體:
(1) 作為頭實(shí)體的一度路徑 <實(shí)體><關(guān)系>;
(2) 作為尾實(shí)體的一度路徑<關(guān)系><實(shí)體>;
(3) 對(duì) (1) 擴(kuò)展至二度出路徑 <實(shí)體><關(guān)系1><關(guān)系2>;
(4) 對(duì) (1) 擴(kuò)展至二度入路徑 <實(shí)體><關(guān)系1><關(guān)系2>;
(5) 對(duì) (2) 擴(kuò)展至二度出路徑<關(guān)系1><實(shí)體><關(guān)系2>;
(6) 對(duì) (2) 擴(kuò)展至二度入路徑<關(guān)系1><實(shí)體><關(guān)系2>。
多實(shí)體(以雙實(shí)體為例):
(1) 一度路徑 <實(shí)體1><關(guān)系1><實(shí)體2><關(guān)系2>;
(2) 一度路徑<關(guān)系1><實(shí)體1><關(guān)系2><實(shí)體2>;
(3) 一度路徑<關(guān)系1><實(shí)體1><實(shí)體2><關(guān)系2>;
(4) 一度路徑 <實(shí)體1><關(guān)系1><關(guān)系2><實(shí)體2>;
(5) 對(duì) (1)(同2、3、4) 擴(kuò)展至二度出路徑 <實(shí)體><關(guān)系1><實(shí)體2><關(guān)系2><關(guān)系3>;
(6) 對(duì) (1)(同2、3、4) 擴(kuò)展至二度入路徑 <實(shí)體><關(guān)系1><實(shí)體2><關(guān)系2><關(guān)系3>;
(7) 實(shí)體間的關(guān)系<實(shí)體1><實(shí)體2>。
(2)剪枝:為避免候選答案數(shù)目爆炸,我們根據(jù)以下策略進(jìn)行剪枝。
(1) 刪除一跳路徑中答案實(shí)體是話題實(shí)體的路徑,避免將話題實(shí)體本身作為答案;
(2) 如果二跳節(jié)點(diǎn)超過(guò)10000個(gè),則不進(jìn)行二跳;
(3) 刪掉二跳路徑中答案實(shí)體是話題實(shí)體的路徑,避免將話題實(shí)體本身作為答案;
(4) 當(dāng)二跳路徑(出或入)數(shù)超過(guò)100條但小于500時(shí),刪掉二跳路徑(出或入)中的關(guān)系與問(wèn)句沒(méi)有任何字符上的交集的候選答案路徑;
(5) 當(dāng)二跳路徑(出或入)數(shù)超過(guò)500時(shí),過(guò)濾掉所有二跳路徑。
6. 路徑排序
路徑排序分為粗排和精排兩個(gè)步驟。
粗排:根據(jù)問(wèn)題query和候選路徑path的特征,對(duì)候選路徑進(jìn)行粗排,采用LightGBM機(jī)器學(xué)習(xí)模型,保留最多20條路徑,選取的模型特征如圖6所示。
圖6. LightGBM模型特征
精排:采用預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型計(jì)算query和path的語(yǔ)義匹配度,選擇得分最高的答案路徑作為答案,如圖7所示。
圖7. 語(yǔ)義相似度計(jì)算模型
7. SPARQL模板匹配
當(dāng)前任務(wù)是根據(jù)訓(xùn)練集的數(shù)據(jù)獲取“問(wèn)題——Sparql”的問(wèn)答模板,然后通過(guò)匹配問(wèn)題模板的方式獲取Sparql模板,并將實(shí)體關(guān)系填入Sparql模板,得到完整的Sparql。
(1)問(wèn)句Sparql對(duì)模板生成:利用訓(xùn)練集的sparksql,摳出實(shí)體形成槽位,生成模板。
(2)問(wèn)句抽象:將問(wèn)句query轉(zhuǎn)化為抽象的query模板,以方便下一步的query匹配和Sparql模板槽位填充。具體地,利用分詞工具將詞性為L(zhǎng)OC,ORG,nz,m,PER,n的詞摳出,并替換成相對(duì)的詞性。
(3)問(wèn)句模板相似度計(jì)算:相似度計(jì)算方法“格式塔模式匹配”,保留相似度分?jǐn)?shù)最大的抽象query模板,取其對(duì)應(yīng)的抽象Sparql模板。
(4)填補(bǔ)Sparql 模板槽位:將query中的實(shí)體關(guān)系和抽象Sparql模板中的槽位一一對(duì)應(yīng),將對(duì)應(yīng)的實(shí)體關(guān)系填入到Sparql模板中,得到完整的Sparql。
8. SPARQL生成
采用預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型Unilm(Uni?ed Language Model)的seq2seq架構(gòu)生成Sparql。類似于翻譯任務(wù),輸入問(wèn)題,輸出Sparql,Unilm模型結(jié)構(gòu)如圖8所示。
圖8. query2sparql模型
輸入query:運(yùn)動(dòng)員李娜的丈夫的主要獎(jiǎng)項(xiàng)有哪些?
輸出Sparql:select ?Z where{?X <中文名> “李娜”. ?X <類型><運(yùn)動(dòng)員>. ?X <丈夫> ?Y.?Y <主要獎(jiǎng)項(xiàng)> ?Z.}
由于Unilm模型直接生成的Sparql可能與KG中存在的實(shí)體關(guān)系有差異,如上例中的“李娜”的“丈夫”是用“配偶”存儲(chǔ)的,故不能直接查詢得到答案,還需對(duì)實(shí)體關(guān)系做進(jìn)一步的修補(bǔ),使修補(bǔ)后的Sparql的實(shí)體和關(guān)系是真實(shí)存在于KG中的。有以下4種修補(bǔ)策略:
(1)原實(shí)體不存在時(shí),先修實(shí)體后修關(guān)系。具體地,采用實(shí)體鏈接中的獲取候選實(shí)體方法得到新實(shí)體,然后把原關(guān)系替換成新實(shí)體的一階關(guān)系。
(2)原關(guān)系不存在時(shí),先修關(guān)系再修實(shí)體。具體地,采用原關(guān)系在Elasticsearch中關(guān)系字典的模糊匹配或者原關(guān)系的同義詞關(guān)系(需在kg的關(guān)系字典中),然后把原實(shí)體替換成新關(guān)系的一階實(shí)體。
(3)不管原實(shí)體關(guān)系是否存在,修實(shí)體+修關(guān)系。
(4)對(duì)實(shí)體使用Sparql的regex語(yǔ)法(不需要完全正確的實(shí)體名稱)。例如:select ?x where { ?x <主要成就> ?y. filterregex(?y, '雜交水稻之父'). }
由于修補(bǔ)后一個(gè)問(wèn)題會(huì)有多個(gè)候選Sparql路徑,因此也需對(duì)其進(jìn)行排序,篩選出最能回答問(wèn)題的正確Sparql,方法同信息檢索中路徑排序中的BERT精排。
9. 結(jié)果合并
在信息檢索和語(yǔ)義解析兩大類方法中,最終都是使用的同一模型計(jì)算與問(wèn)題的相似度,因此可以將兩類方法的結(jié)果放在一起比較,取分?jǐn)?shù)最高的結(jié)果作為最終答案。
四、評(píng)測(cè)效果
本方案在2021 CCKS知識(shí)圖譜問(wèn)答大賽的數(shù)據(jù)集上進(jìn)行了評(píng)測(cè),數(shù)據(jù)方面,相較往年在OpenKG基礎(chǔ)上引入生活服務(wù)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)及問(wèn)答數(shù)據(jù),其中包括旅游、酒店、美食等多種領(lǐng)域的數(shù)據(jù),同開(kāi)放領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)PKUBASE一起作為問(wèn)答任務(wù)的依據(jù)。特別是生活服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)集,涉及過(guò)濾、分類等功能。訓(xùn)練集有6525個(gè)帶標(biāo)簽sparql和答案的問(wèn)題,開(kāi)發(fā)集有2100個(gè)問(wèn)題,測(cè)試集有1191個(gè)問(wèn)題。給定的知識(shí)圖包含6600萬(wàn)個(gè)三元組和超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)實(shí)體。
百分點(diǎn)科技使用ElasticSearch構(gòu)建一個(gè)反向索引,整個(gè)知識(shí)圖譜存儲(chǔ)在Nebula圖形數(shù)據(jù)庫(kù)中,BERT模型統(tǒng)一使用RoBERTa-wwm-ext-large。
本任務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括宏觀準(zhǔn)確率(Macro Precision),宏觀召回率(Macro Recall),Averaged F1值。
本方案最終的實(shí)驗(yàn)效果指標(biāo)如下:
識(shí)別效果:Averaged F1=0. 7852
總結(jié)
在應(yīng)用有效性方面,通過(guò)2021年全國(guó)知識(shí)圖譜與計(jì)算語(yǔ)義大會(huì)知識(shí)圖譜問(wèn)答任務(wù),百分點(diǎn)科技設(shè)計(jì)的方案在公開(kāi)數(shù)據(jù)集上性能表現(xiàn)優(yōu)秀,具有很好的應(yīng)用效果,且后續(xù)可繼續(xù)對(duì)路徑排序算法進(jìn)行優(yōu)化,使其能夠更準(zhǔn)確地選擇正確的答案。
在價(jià)值潛力方面,該方案擴(kuò)展性強(qiáng),且適合各種不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的問(wèn)答需求,表現(xiàn)出良好的可擴(kuò)展性,適合工程應(yīng)用。
百分點(diǎn)認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)將該方案部署到了眾多不同業(yè)務(wù)的知識(shí)圖譜系統(tǒng)中,將知識(shí)圖譜與預(yù)訓(xùn)練模型融合,通過(guò)邏輯推理進(jìn)行復(fù)雜問(wèn)題查詢,讓問(wèn)答查詢更智能。
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