( 作者： Qlik大中華區(qū)董事總經理 劉智宏 )
當前,有很多企業(yè)正面臨嚴重的人才短缺,人力資源部門好像永遠都在招人,但又總是招不到合適的人。究其原因,他們只關注到人才的缺失而沒有意識到技能的缺失。比如,數(shù)字經濟環(huán)境下,數(shù)據(jù)分析能力是最重要的職場技能之一,但這點好像沒有引起足夠重視。
從2022年開始,客戶服務、市場營銷、銷售、運營等工作崗位就會開始要求員工具備數(shù)據(jù)分析方面的技能。企業(yè)要向數(shù)據(jù)驅動轉型,就需要幫助員工提高數(shù)據(jù)素養(yǎng),其中包括通過學校、大學的努力,讓新進人才就能擁有一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)基礎。此外,企業(yè)也將更加重視求職者的情商(EQ),因為缺乏情商的員工在工作中會遇到更多的挑戰(zhàn)。
面向未來的技能
就如同基本的讀寫能力是職場必備一樣,未來的某一天,數(shù)據(jù)素養(yǎng)也將如此。
這一天雖然還沒到來,但趨勢已經非常明顯,因為越來越多的企業(yè)意識到了運用數(shù)據(jù)的必要性和緊迫性。雖然企業(yè)不會指望員工各個都像數(shù)據(jù)科學家,但會開始尋找具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的人,在職位需求里也會明確對于數(shù)據(jù)和分析技能的要求,具備這些技能的求職者將擁有明顯的優(yōu)勢。
這并不是說要縮減人才需求,而是管理者們確實需要具有數(shù)據(jù)閱讀、分析和處理能力的員工。在招聘的時候,他們會特別關注應聘者的這些能力。人事部門甚至可能會開始跟蹤所有潛在員工的數(shù)據(jù)和分析技能,并最終傾向于選擇具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的求職者。
對員工來說,好消息是,作為員工保留和成長的一部分,很多企業(yè)將通過提供數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓來幫助員工提高這些技能。
數(shù)據(jù)素養(yǎng)要從小做起
數(shù)據(jù)素養(yǎng)不應該止于職場,對于未來幾代人來說,也不應該始于職場。學生們進入職場前應該具備職場必需的技能,很多大學已經開始把數(shù)據(jù)素養(yǎng)納入課程中,讓學生了解數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性,該技能為何有價值,以及它為什么是關鍵的職業(yè)差異化因素。
各個年齡段的學生未來都會需要了解如何讀、寫和處理數(shù)據(jù),因此小學和大學都需要快速行動起來,將這些概念盡可能早地傳達給孩子。
重視情商
除了數(shù)據(jù)素養(yǎng),求職者的情商也很重要。康奈爾大學和多倫多大學的研究人員發(fā)現(xiàn),情商與決策之間存在聯(lián)系。情商高的人更善于承受壓力,做出明智的決定。企業(yè)已經認識到,缺乏成長思維的技術專家很可能會失敗,不注意傾聽的數(shù)據(jù)架構師和不善合作的分析師也是如此。
協(xié)作與溝通必不可少,而且越來越重要。為了讓人人都具備數(shù)據(jù)和分析能力,專業(yè)數(shù)據(jù)科學家的象牙塔必須被打破,取而代之的將是更為大眾和多樣化的決策群體。企業(yè)的招聘策略不斷改進,會更準確地確定對于求職者的要求,情商在這過程中開始脫穎而出。企業(yè)難以留住人才,特別是頂級人才,因此一定會更加努力尋找合適的頂級人才。
擁有高質量人才,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展
在競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)需要爭取每一分競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)不是可有可無的,而是關系到 企業(yè)成敗的關鍵之一,這正是為什么如此多的工作需要數(shù)據(jù)與分析技能的原因所在。教育機構應該幫助學生為未來的工作做好準備,而有遠見的企業(yè)已經開始行動,通過各種項目幫助員工學會使用數(shù)據(jù)。當員工兼具數(shù)據(jù)技能與高情商時,企業(yè)便擁有了維持未來數(shù)年成功所需的人才基礎。
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