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    威馬貼心的服務使每一個威馬汽車用戶都很放心

      有市場就有市場競爭。說到底,市場是對客戶的市場競爭。因此,高用戶滿意度和豐厚的銷售是汽車企業(yè)前進的主要目標之一。作為中國主流市場最大的電動汽車品牌,威馬汽車非常重視消費者服務質量。在定期消費者調查中,威馬汽車的用戶滿意度高達98%。

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      ?為了給消費者帶來更好的服務,威馬汽車通過標準化體系、人才培養(yǎng)體系、售后服務推廣、數字化建設、配件供應鏈和遠程技術支持,不斷改善用戶服務體驗。值得一提的是,威馬汽車專門建立了一個專業(yè)、高效的客戶服務團隊,消費者提供7X24小時道路救援在線服務、全天候上門、一對一遠程診斷升級等服務。

      威馬汽車一直倡導消費者定義汽車,在中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的《2021年中國汽車售后服務客戶滿意度卡斯調查(CACS)報告》中,威馬汽車憑借人性化的用戶服務榮登新能源汽車用戶滿意度榜單,在中國品牌中排名第一。不僅如此,威馬汽車的冠軍車型威馬EX5還在新能源SUV車型的用戶體驗評選中排名第二。

      汽車銷售是用戶滿意度的直觀體現,威馬汽車也得到了市場和消費者的廣泛認可。從今年1月到今年9月,威馬汽車累計銷量已達到29043輛,超過去年總銷量(22495輛)。威馬汽車連續(xù)9個月實現同比增長,提前實現同比增長!

      未來,威馬汽車將繼續(xù)堅持科技包容性的理念,讓越來越多的中國家庭享受智能新能源旅游生活,加快中國智能旅游產業(yè)的改革,為推進智能城市建設做出自己的貢獻。

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