Soul是國內(nèi)首個開創(chuàng)元宇宙概念的社交應(yīng)用，Ta坐擁億萬用戶，人氣超群，影響力更是不俗。近日，有用戶發(fā)現(xiàn)在Soul內(nèi)搜索“自殺”關(guān)鍵詞后，會彈出溫暖提示，并附上了心理援助熱線電話。這是Soul于2019年推出的自殺干預(yù)舉措，旨在幫助每一個迷茫無助的年輕人重新喚醒自我，重拾面對生活的勇氣。

　　據(jù)了解，Soul目前已成立用戶情緒關(guān)懷小組，通過系統(tǒng)流程，重點關(guān)注平臺用戶情緒狀態(tài)，并與各方機構(gòu)合作及時干預(yù)極端情況發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前Soul團隊累計協(xié)助相關(guān)部門成功解救有自我傷害傾向的用戶共22位。

　　近年來，伴隨著生活節(jié)奏的加快，人們工作、學習壓力加大，受不良情緒困擾的情況愈發(fā)凸顯。

　　根據(jù)《中國國民心理健康發(fā)展報告(2019-2020)》，18至34歲青年是成人中最焦慮群體。在月活近3400萬、青年群體占比超過70%的社交平臺Soul，用戶也越來越注重通過多種方式放松心情、排解壓力。

　　數(shù)據(jù)顯示，在Soul平臺的多對多語音溝通場景“群聊派對”中，每月約有超52萬用戶參與“心理咨詢“主題的相關(guān)討論。還有更多的用戶，在“群聊派對”場景交流興趣愛好、分享生活日常，在輕松溝通中發(fā)現(xiàn)自我、探索世界。

　　Soul群聊派對

　　除了心理，用戶還會在Soul“群聊派對”討論文學、科技、創(chuàng)業(yè)、學習等多元話題。

　　Soul產(chǎn)品負責人車斌介紹道，Soul致力于為年輕人構(gòu)建社交元宇宙，是基于用戶興趣圖譜與推薦算法為底層架構(gòu)的多元、溫暖的社交場景，其產(chǎn)品設(shè)計也非常注重幫助部分用戶舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒。例如，移除現(xiàn)實關(guān)系鏈的束縛，用戶可以吐露真實心聲;多元的連接機制，能幫助用戶找到同好，獲得更多共鳴與認同。

　　Soul平臺數(shù)據(jù)顯示，過去一周，用戶在Soul發(fā)布包含快樂、解壓、開心等積極情緒關(guān)鍵詞的“瞬間”數(shù)量近7萬個，互動量達到53萬。大量正向的反饋將激發(fā)用戶更加積極的精神狀態(tài)。

　　如今，精神健康已成為社會的公共性議題。在剛剛過去的世界精神衛(wèi)生日，關(guān)于抑郁癥、心理健康等話題先后登上全網(wǎng)多個平臺熱搜并引發(fā)廣泛討論，也反映了當下大眾對情緒狀態(tài)的普遍關(guān)注。

　　Soul產(chǎn)品負責人車斌透露，接下來Soul還會繼續(xù)推進與完善站內(nèi)用戶情緒關(guān)懷機制，并加強與相關(guān)部門、社會機構(gòu)的合作，嘗試為用戶提供更完善的情緒和壓力管理服務(wù)，引導用戶更加積極、陽光地面對生活。

　　近年來當代年輕人的心理壓力已引起社會的廣泛關(guān)注。作為人氣社交應(yīng)用的Soul始終以用戶為本，積極關(guān)注用戶情緒狀態(tài)。在未來Soul還將開拓更多有效渠道，幫助年輕人正視自我，笑對生活。

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