為什么要進行品牌升級?相信很多加油站都深切的體會到了“弱”品牌帶來的痛。在消費者需求更加深層次的當今,滿足消費者不再是一件簡單的事,哪怕是加油這種“剛需”消費。得到消費者的內心認同,是很多加油站夢想的事情。而在能鏈旗下互聯(lián)網(wǎng)加油App團油的助力下,很多加油站已經(jīng)實現(xiàn)了這個夢想,走上了“強”品牌之路。
全渠道信息觸達,提升油站品牌知名度
作為互聯(lián)網(wǎng)加油App,能鏈旗下團油一端連接油站,另一端連接國內海量車主。依托數(shù)字化和智能推薦能力,當車主有加油需求時,打開App,團油就可以把車主附近油站的品牌、位置、促銷活動等信息精準展示給車主。通過這種常態(tài)化的推薦展示,可以實現(xiàn)油站品牌的頻繁、精準露出,有的放矢提高品牌知名度。
除了信息展示外,能鏈旗下團油還可提供全面的營銷方案,幫助油站實現(xiàn)覆蓋線上線下全渠道的品牌曝光。在線上,團油App可以為油站提供“油站置頂”等展示服務,讓油站在海量的用戶面前“強勢刷臉”。
在線下,結合油站周邊社區(qū)和交通情況,團油打造出覆蓋門禁、道閘、電梯等渠道的廣告投放方案,讓油站品牌精準觸達周邊客戶。為了更有效地與當下年輕車主“對話”,團油還可以為油站提供“cosplay秀”等年輕前沿的營銷方式,增加年輕人對油站的認同。
有“面子”更有“里子”,提升油站品牌美譽度
“形象管理”是提升品牌美譽度中較為簡單也最有效的一步。統(tǒng)一的品牌形象,時尚的品牌外觀,對于客戶感受體驗的影響最為直接突出。尤其是加油站這樣的露天服務場所。
在外觀形象方面,依托能鏈旗下團油可以幫助油站進行店面形象改造,整體設計風格由著名建筑事務所打造,將顏色、結構、自然光充分融合,打造更加舒適、時尚、新潮的消費環(huán)境,打破傳統(tǒng)加油站在車主心中生硬、簡陋的固有印象,成為高品質地標加油站。
當然,油品質量是油站品牌美譽度的基礎。團油打造了涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈的質量保障體系:在上游,團油可以為油站提供油品直供服務,從源頭保證油站油品質量;售后環(huán)節(jié)推出成品油市場定制產(chǎn)品責任險“百億保”和“加油險”,通過“加油即享”、“先行賠付”等舉措,打消車主的加油顧慮,進一步提升油站的高質量品牌形象。
“優(yōu)質服務”也是油站品牌美譽度建設的重要一環(huán)。團油可以輸出完整的油站管理培訓體系,為油站輸送擁有標準化服務能力的一線工作人員,同時還有品牌督導員定期巡站,對油站的服務以及環(huán)境等進行現(xiàn)場指導。
多元服務“新愛豆”,提升品牌忠誠度
由于大部分油站只提供加油這一項服務,導致其可替代性極強,車主的品牌忠誠度不高。
依托能鏈,團油可以幫助油站轉型升級成既能提供綜合能源補給服務,又能提供多樣非油業(yè)務的綜合體。車主無論想加油、充電、加氫,還是想購物、就餐、汽車精洗、喝杯咖啡小憩,都可以在油站里一站式滿足。
通過滿足車主的多種生活需求,油站實現(xiàn)了與其他傳統(tǒng)油站鮮明的差異化經(jīng)營,成為車主出行生活的必備場景和“新愛豆”,提高車主對油站的品牌忠誠度。
同時,能鏈還通過不斷刷新團油的品牌知名度,來實現(xiàn)團油品牌與油站品牌的共振,進一步提升車主對團油App內油站的品牌忠誠度。如團油在業(yè)內率先啟用明星代言人,并通過亮相羅永浩直播間、與熱門綜藝合作等方式,為油站品牌賦能。
有了能鏈旗下團油的多方面助力,加油站在品牌知名度、品牌美譽度以及品牌忠誠度上都有了非常大的成效。與此同時,油站品牌和能鏈旗下團油品牌也是相輔相成的關系,這種相得益彰的合作將會創(chuàng)造更多驚喜!
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