荷爾蒙社交,其實(shí)也就是陌生人社交。這是一種男女雙方以性吸引力為主要?jiǎng)恿?,為了認(rèn)識(shí)異性、找對象、約會(huì)而進(jìn)行的一種社交行為。當(dāng)然,也不排除有部分人的確是為了打發(fā)時(shí)間,認(rèn)識(shí)新朋友。
在很多人眼中,陌生人社交=約炮!
很多人玩社交,也是只看“男女關(guān)系”,大體是認(rèn)為這樣才能“需求
如果將社交的核心簡單地等同于約炮,那就如同把人際交往中的“異性吸引”簡單等同于男女不純潔的關(guān)系一樣,這樣就顯得有些以偏概全,籠統(tǒng)粗暴了。
一般情況下,每個(gè)人都喜歡曖昧,每個(gè)人都暗暗渴望著艷遇,那種求而不得的感覺,就像是在心中泛起的一絲漣漪。所以,一個(gè)好的社交平臺(tái)給人的感覺應(yīng)該是一種暗示,一種希望,一種模糊不定的盼頭。
不管是作為老牌陌生人交友軟件的陌陌、探探,還是作為近年來興起的新生代陌生人交友軟件的Soul、覓伊,其實(shí)都滿足這種特性。
因此,它們在很多關(guān)鍵的步驟或者功能上,都有刻意地去模糊化異性,利用對異性朦朧美的想象與期待,促進(jìn)用戶間進(jìn)行更多的互動(dòng)行為,提升產(chǎn)品的活躍度。
筆者在體驗(yàn)幾款產(chǎn)品之后,總結(jié)出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),以覓伊為例,探探、soul等其他社交產(chǎn)品為輔,看看都是如何玩轉(zhuǎn)“男女關(guān)系”的?
如果在很多方面有所遺漏,或有細(xì)節(jié)錯(cuò)誤,歡迎大家批評(píng)指正。
實(shí)際上,所有的社交app其實(shí)都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是產(chǎn)生社交行為,只是不同的app有不同的功能玩法。那這些產(chǎn)品都是如何“解題”的呢?
一、匹配交友,信息展示
產(chǎn)生社交的前提是,我們首先要和對方產(chǎn)生交集。當(dāng)然,這個(gè)也分線上和線下。我們在線下認(rèn)識(shí)的新朋友,基本都是通過朋友推薦,或者活動(dòng)聚會(huì)。
那這就是“基于好友推薦的目標(biāo)匹配”,在見到新朋友后,新朋友的一言一行、打扮著裝等就是他們的“信息對外展示”。
而使用社交app在線上認(rèn)識(shí)新朋友,就是通過各種各樣的功能,將異性的信息或者資料展現(xiàn)給別人,這是一種“基于LBS(基于位置的服務(wù))和用戶個(gè)人偏好的算法推薦”。
這些典型的形態(tài)功能,基本所有陌生人社交app都具備。比如陌陌搜索附近的人,并通過各種條件篩選;探探
匹配交友,信息對外展示雖然只是第一步,但也比較關(guān)鍵,這就要社交app滿足三要素:
1、有大量的用戶基礎(chǔ):滿足LBS限制和用戶個(gè)人偏好要求。(覓伊有著7000萬的用戶基礎(chǔ))
2、準(zhǔn)確的算法匹配機(jī)制:類似今日頭條的算法機(jī)制,匹配合適的人推送給用戶。覓伊的緣分速配功能,是基于用戶的地理位置、興趣愛好、交友標(biāo)簽、交友資料等信息,讓用戶更高效地建立連接。
大量社交數(shù)據(jù)的沉淀以及人工智能算法對于人物畫像特征的刻畫,更能深刻
當(dāng)然,目前也有一些社交產(chǎn)品都只是簡單地進(jìn)行條件篩選,并未實(shí)現(xiàn)真正的算法推薦,在這里就不提了。
3、鼓勵(lì)用戶展示更多元更豐富的信息:提高算法準(zhǔn)確率和匹配成功率(“覓伊”完善個(gè)人信息可以獲得鉆石、“他趣”填寫個(gè)人資料可以獲得趣豆、“Soul”會(huì)填寫相關(guān)性格測試)。
二、篩選目標(biāo),確定目標(biāo)
完成了信息對外的展示,那下一步就是篩選目標(biāo)。這一步主要看每個(gè)人的喜好偏向,比如關(guān)于年齡、星座、性格、職業(yè)等,然后選擇是否喜歡、是否要進(jìn)行主動(dòng)搭訕/私聊。
在陌生人社交中,男性與女性的相互篩選,是根據(jù)目的和類型進(jìn)行不同的價(jià)值交換與匹配??赡苣行詴?huì)偏向于展示經(jīng)濟(jì)實(shí)力、或外貌,女性則優(yōu)先展示外貌、身材、穿衣搭配。
這一點(diǎn),相信很多人在玩社交app的過程中有所體會(huì)。不管是陌陌的動(dòng)態(tài)、Soul的瞬間廣場,還是覓伊的心情廣場,看到的女用戶,絕大部分都是展示自己的外貌、身材或穿衣搭配的靚照。
而男人更多的是展示車子、手表或在一些高級(jí)場所的自拍。
那在這個(gè)環(huán)節(jié),社交app可以通過鼓勵(lì)用戶展示更多元更豐富的信息資料,優(yōu)化匹配算法,提升匹配成功率。
匹配成功之后,我們就會(huì)去確定目標(biāo),嘗試了解對方。覓伊,可以去主頁查看往日發(fā)布的心情動(dòng)態(tài),了解對方的一些日常,包括他趣,soul,亦是如此。
三、私聊搭訕,產(chǎn)生互動(dòng)
匹配成功之后,就開始進(jìn)入了私聊互動(dòng)環(huán)節(jié)。每款社交產(chǎn)品都有自己的特性,所以在這一步有不一樣的設(shè)定:
“探探”通過匹配后可直接聊天,系統(tǒng)會(huì)提供提示詞引導(dǎo)用戶破冰;
“覓伊”通過緣分速配后,可直接視頻聊天,快速搭建起溝通橋梁;
“他趣”通過心情快速匹配,匹配相同心情的人,然后快速建立聯(lián)系;
“Soul”通過靈魂匹配、戀愛鈴等方式,開始進(jìn)入互動(dòng)聊天環(huán)節(jié)。
當(dāng)然,在私信搭訕這塊,soul可以根據(jù)魂淡君智能生成的開場白進(jìn)行互動(dòng)。覓伊則可以根據(jù)話題助手推薦,或自定義發(fā)送搭訕語。但是為了避免用戶遭到過多騷擾,搭訕會(huì)有上限,一般來說是50條左右。
他趣就有點(diǎn)不一樣了,系統(tǒng)會(huì)代替用戶主動(dòng)發(fā)話——這是基于“他趣”是一個(gè)按聊天句數(shù)收費(fèi)的盈利模式,鼓勵(lì)用戶多聊天。
四、得女性者得市場
在陌生人社交產(chǎn)品中,基因決定了男性更偏向于主動(dòng)出擊,而女性則是在眾多追求者中進(jìn)行選擇。如果一個(gè)社交平臺(tái)有很多高質(zhì)量女性的存在,那勢必會(huì)吸引男性的涌入。
因此,幾乎所有的陌生人社交產(chǎn)品,初期都會(huì)邀請很多漂亮的女性作為種子用戶(甚至騰訊的馬總在QQ的初期階段也假扮女性與用戶聊天)。而社交產(chǎn)品的廣告、宣傳圖也基本都會(huì)用漂亮的女生照片作為宣傳點(diǎn)。
但由于男性用戶的涌入和男性更偏向于主動(dòng)出擊的特點(diǎn),會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)的女用戶備受騷擾。只要女用戶在社交平臺(tái)發(fā)布一下自己的自拍,不管長得咋樣,后臺(tái)的私信基本都是99+,有些男性用戶甚至是滿嘴的污言穢語,讓女性用戶不堪其擾。
這樣在女性用戶的心中就會(huì)形成一種條件反射,基本不會(huì)回復(fù)男性用戶的私信搭訕。這就導(dǎo)致了很多愿意交友的男生得不到相應(yīng)的關(guān)注,因此更頻繁地在廣場去尋找異性互動(dòng)或直接流失掉。
如此反復(fù)下去,就逐漸形成了一種惡性循環(huán)。這也導(dǎo)致在很多陌生人社交產(chǎn)品中,男女雙方的體驗(yàn)都很糟糕。
覓伊在女性用戶體驗(yàn)方面做得相當(dāng)不錯(cuò),這一點(diǎn)其實(shí)值得很多社交app學(xué)習(xí)。
我們都知道在社交產(chǎn)品中有一個(gè)定律:“1個(gè)優(yōu)質(zhì)的女性用戶可以帶來很多個(gè)男性用戶”,這也是我們常說的“得女性者得市場”。
所以覓伊也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),不管是從名字、logo、色調(diào)使用,還是宣傳推廣、推薦算法,包括平臺(tái)規(guī)則到產(chǎn)品設(shè)計(jì),都洋溢著對女性的關(guān)懷和重視女性用戶體驗(yàn)。
在私信搭訕方面,覓伊創(chuàng)建了一套關(guān)鍵詞庫,設(shè)置了很多敏感詞。如有男生打出類似“約嗎”、“約炮”、“微信”等字眼時(shí),平臺(tái)會(huì)將這些字屏蔽掉,減少對女性用戶的騷擾。
而為了提高女性用戶的主動(dòng)性,平臺(tái)會(huì)對女性用戶有一個(gè)激勵(lì)機(jī)制。男生若想進(jìn)一步打破溝通的堅(jiān)冰,則需通過送禮物獲得好感,讓男性因荷爾蒙沖動(dòng)而付費(fèi)。
這其實(shí)也是一個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)化方式,如今很多陌生人社交app都采用了,比如他趣、soul等。
五、打破社交堅(jiān)冰,平衡“男女關(guān)系”
在馬斯洛需求理論中,安全感是僅次于生存的底層需求,這在男女社交中尤為重要。尤其女性,非常擔(dān)心隱私和個(gè)人空間遭到侵犯。而我們前面提到過:一般情況下,女用戶的價(jià)值從來都是數(shù)倍于男用戶。
所以一款社交App必須搭建一條緩沖帶,給雙方必要的護(hù)城河,讓彼此之間保持平衡。
作為一款曾經(jīng)和陌陌、soul一起登過App Store中國免費(fèi)榜(交友)下載量前10的社交軟件,覓伊采取的真人認(rèn)證體系,可謂是處于陌生人社交行業(yè)領(lǐng)先地位。
它首次開創(chuàng)真人“活體檢測”方式,對于真人認(rèn)證則十分嚴(yán)格。首先用戶通過人臉識(shí)別認(rèn)證后,再上傳實(shí)拍照片,然后經(jīng)過云端數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。最后平臺(tái)還會(huì)進(jìn)行多輪人工對比,仔細(xì)審核用戶資料的真實(shí)性。
只有以上認(rèn)證環(huán)節(jié)全部通過后,才會(huì)在用戶頭像左上角標(biāo)示“真人”標(biāo)簽,以此保障交友的真實(shí)性。目前,覓伊有超過90%的用戶通過真人認(rèn)證。
對于心情動(dòng)態(tài),采取封閉關(guān)系鏈的策略,針對男女的社交關(guān)系,評(píng)論只有我和評(píng)論的人才可以看到。
差異是交流產(chǎn)生的前提,而價(jià)值和訴求的匹配,是社交持續(xù)深入的動(dòng)力。在社交網(wǎng)絡(luò)上,這種價(jià)值和訴求常常是“錯(cuò)位匹配”的。
所以覓伊建立了一個(gè)穩(wěn)定的展現(xiàn)機(jī)制,能使雙方及時(shí)地發(fā)現(xiàn)對方、持續(xù)地關(guān)注對方、自然而然地深入了解對方。進(jìn)入個(gè)人主頁,點(diǎn)擊關(guān)注后,不管對方是發(fā)了心情動(dòng)態(tài),還是在直播,都會(huì)及時(shí)地推送給用戶。
對于社交的破冰,一直以來都是一個(gè)難題。覓伊通過一鍵搭訕,可以快速破冰,建立情感聯(lián)系。至于破冰方式,覓伊通過一系列有價(jià)值的場景和話題,讓男女之間的破冰自然而然地發(fā)生,這是當(dāng)前很多社交app并不具備的功能。
要想持續(xù)深入發(fā)展下去,那就給雙方一個(gè)由頭,讓交往自然而然地繼續(xù),給男女搭一個(gè)平臺(tái),讓荷爾蒙自然而然地發(fā)酵。自發(fā)持續(xù)地制造活動(dòng)和事件,讓這種接觸持續(xù)下去、不斷升溫。比如通過不斷發(fā)布心情動(dòng)態(tài)等生活點(diǎn)滴,可以圍繞動(dòng)態(tài)社交自然而然地持續(xù)開展聯(lián)系。
不論是網(wǎng)戀還是交友,只有見了面才算“修成正果”。否則,套用一句“在網(wǎng)絡(luò)世界,你永遠(yuǎn)不知道和你聊天的是不是一條狗”。
那在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于LBS的應(yīng)用,線下轉(zhuǎn)化越容易,給人的期待感也越高。
覓伊通過地理位置進(jìn)行篩選,然后讓男女之間建立聯(lián)系。通過請吃飯、約會(huì)、微聚等活動(dòng),加深彼此之間的感情聯(lián)系。約會(huì)合情合理,赴約自發(fā)自愿,理由道貌岸然,但心思其實(shí)誰都明了。摳電影,發(fā)現(xiàn)一起看同一個(gè)場次沒人陪的TA。
用戶在社交中的需求是多樣的,男女之間更是如此,微妙復(fù)雜不可言說,充滿了太多猶疑和不確定,所以覓伊的切入點(diǎn)和設(shè)計(jì),都比較巧妙權(quán)衡。
你想在平臺(tái)上認(rèn)識(shí)很多優(yōu)質(zhì)的異性,這是很容易的、有算法的、可匹配的,你想展示自己的魅力和價(jià)值,這也不難。但是你要想和一部分人有更深入的互動(dòng),這就會(huì)有重重的門檻。
從建立社交關(guān)系,到社交吸引,再到深度關(guān)系,由簡入繁,這是一個(gè)持續(xù)吸引的社交過程。
弗洛伊德曾經(jīng)說過,性是人類一切行為最原始的驅(qū)動(dòng)力。是啊!性的魅力無孔不入?!靶浴笔巧缃恢械南到y(tǒng)工程,不要指望通過“一次性配對”就能解決問題。
覓伊要做的就是平衡男女用戶之間的關(guān)系,提高用戶的使用體驗(yàn),建立一個(gè)長期沉淀的平臺(tái),讓異性的吸引力與追捧——自由而浪漫地持續(xù)發(fā)酵。
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