社交是人類永恒的需求，然而當(dāng)下快節(jié)奏的工作和生活，讓年輕人的社交圈子變窄，線下社交的時間成本與心理成本都在升高，線上社交平臺逐步成為了人們社交場景的主陣地，而安全又是人們選擇社交平臺的核心痛點之一 。艾媒咨詢的一項調(diào)研報告顯示，有66.6%的受訪者會優(yōu)先選擇具有完備實名制認(rèn)證流程的平臺。在這種市場背景下，主打“真實社交”的愛聊APP優(yōu)勢顯現(xiàn)，截至目前，愛聊APP用戶規(guī)模達(dá)1.2億。

　　用戶量級同時意味著社會責(zé)任。為了進一步保障用戶安全，同時響應(yīng)國家網(wǎng)信辦“清朗”系列行動，愛聊于2020年推出“凈網(wǎng)”行動，管理平臺賬號及用戶違規(guī)行為，并每月向用戶公示處理結(jié)果。今年2月，愛聊APP累計處理違規(guī)案例36645例，禁言處罰12263例，封禁賬號299例，永久封禁賬號24083例。

　　據(jù)了解，愛聊“凈網(wǎng)”行動通過三大舉措維護和管理社區(qū)安全：

　　一是創(chuàng)新的發(fā)揮用戶自治，即鼓勵用戶自發(fā)反饋、舉報、警示，建立利于平臺監(jiān)管的全鏈條機制，構(gòu)建健康的社區(qū)環(huán)境。

　　二是加強平臺審核機制，嚴(yán)格執(zhí)行愛聊APP的“先審后發(fā)”和“三重審核”機制，即“AI初審+人工復(fù)審+總編室終審”。通過嚴(yán)格的審核，對違規(guī)用戶賬號實施禁言、賬號臨時禁用、賬號永久禁用、設(shè)備禁用等懲罰，全力保障平臺信息的真實性與安全性。

　　三是加強平臺安全能力建設(shè)，通過常態(tài)化安全保障機制，分級分類監(jiān)管措施，切實打擊違規(guī)行為，把網(wǎng)絡(luò)安全治理落到實處。

　　通過以上三項主要措施，愛聊逐步構(gòu)建了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、精細(xì)化的長效治理機制，盡最大努力保障用戶安全及使用體驗。

　　據(jù)統(tǒng)計，我國單身成年人口高達(dá)2.4億，2021年超過9200萬的成年人是獨居狀態(tài)，單身人口的增長將直接影響人口老齡化等社會問題。因此，像愛聊APP這樣主打脫單的平臺，不單是要滿足用戶使用需求及市場需求，更要履行好平臺的社會責(zé)任，為用戶的安全交友保駕護航。

　　近日，國家網(wǎng)信辦正式部署了2022年“清朗”系列專項行動任務(wù)，針對十個方面的重點網(wǎng)絡(luò)安全問題提出要求。其中，“清朗·整治應(yīng)用程序信息服務(wù)亂象”專項行動明確指出：“緊盯重要流量入口，全面規(guī)范應(yīng)用程序功能運行、活動設(shè)計、內(nèi)容生產(chǎn)等重點環(huán)節(jié)，堅決遏制各類亂象;以應(yīng)用程序內(nèi)容審核和分發(fā)平臺上架審核為切入點，壓實雙主體責(zé)任，強化日常監(jiān)管，推動形成‘平臺管程序、程序管賬號’的管理鏈條。”愛聊APP的“凈網(wǎng)”行動，正是對“清朗”行動的切實踐行，為網(wǎng)民營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)貢獻(xiàn)力量。

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