伴隨流量紅利的消失,品牌營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從增量進(jìn)入到了存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。流量成本貴、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高、拉新成本增加、私域運(yùn)營(yíng)效率低等等問(wèn)題始終困擾著各大品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)等部門(mén)。疫情的沖擊,使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,在線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)多融合的趨勢(shì)下,各大品牌急需在充滿(mǎn)變數(shù)的市場(chǎng)環(huán)境中,摸索出一套行之有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)邏輯和路徑——全域品牌數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng),來(lái)驅(qū)動(dòng)品牌業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
作為全域品牌數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),Whale 帷幄聚焦三大場(chǎng)景:全域數(shù)字化場(chǎng)景、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下全域數(shù)據(jù)埋點(diǎn)布局,建立和部署數(shù)據(jù)引擎,然后根據(jù)業(yè)務(wù)需求部署產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),在營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)管理中形成閉環(huán),優(yōu)化業(yè)務(wù)能力。
在品牌數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)建設(shè)中,「全域數(shù)據(jù)埋點(diǎn)」不可或缺,它是一種快捷、高效、豐富的數(shù)據(jù)采集方法。它是指品牌在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中所有與用戶(hù)互動(dòng)的觸點(diǎn)采集數(shù)據(jù)。在線(xiàn)上,針對(duì)網(wǎng)站、APP、小程序內(nèi)特定用戶(hù)行為或事件進(jìn)行捕獲,處理和發(fā)送。在線(xiàn)下,借助 AI 攝像機(jī)、傳感器、智慧屏等 IOT 設(shè)備,對(duì)店外、店內(nèi)、區(qū)域、貨架的用戶(hù)軌跡與行為進(jìn)行捕獲,處理和分析。全域數(shù)據(jù)埋點(diǎn),可幫助品牌針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供決策支持,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化迭代、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等等。
其次,對(duì)品牌來(lái)說(shuō),在部署全域數(shù)據(jù)埋點(diǎn)技術(shù)方案時(shí),要考慮保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和完整性,這需要在整體數(shù)據(jù)基建工程中進(jìn)行不斷的測(cè)試和驗(yàn)證。與此同時(shí),選擇匹配不同業(yè)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析模型進(jìn)行分析也同樣至關(guān)重要。在部分品牌的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,數(shù)據(jù)基建工程尚未健全時(shí),依然存在著數(shù)據(jù)采集鏈路較長(zhǎng),效率低,且埋點(diǎn)丟失等情況,從而最終影響業(yè)務(wù)需求進(jìn)度。因此,Whale 帷幄推出 Analytics 分析云,可幫助品牌構(gòu)建數(shù)據(jù)根基平臺(tái),通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)分析與決策,結(jié)合全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的行動(dòng)與反饋,賦能品牌全域數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。
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