北京—— 2022 年 3 月 23 日—— 數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)廠商Qlik最新調(diào)查結(jié)果顯示,雖然眾多商業(yè)領(lǐng)袖預(yù)測人工智能 (AI) 的普及將引發(fā)工作方式劇變,但僅有約五分之一(21%)的職場人士認為其雇主在幫助他們適應(yīng)未來更加以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向、更加自動化的職場環(huán)境。
35% 的受訪者表示因為原用人單位沒有提供足夠的技能提升和培訓(xùn)機會而在不到一年的時間內(nèi)選擇離職。在職場已經(jīng)發(fā)生變革的今天,企業(yè)應(yīng)盡快采取行動幫助員工提升技能。
Qlik 與未來實驗室 (The Future Labs) 合作,組織專家與全球超過 1,200 位企業(yè)高管和 6,000 名員工進行訪談和深度分析*,并在此基礎(chǔ)上形成《數(shù)據(jù)素養(yǎng):職場技能進階》(Data Literacy: The Upskilling Evolution)報告。報告指出,在調(diào)查覆蓋的所有地區(qū),企業(yè)都因為數(shù)據(jù)使用的快速增長而對數(shù)據(jù)潛力的期望越來越大,從而推動工作方式發(fā)生改變。企業(yè)日漸從被動地使用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為進入一種主動智能(Active Intelligence)的狀態(tài),源源不斷的數(shù)據(jù)與實際工作整合在一起,幫助企業(yè)加快制定行動決策。報告還預(yù)測了這種趨勢對職場技能與職場機會的影響。
數(shù)據(jù)素養(yǎng):未來最重要的職場技能
調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理層和員工都認為數(shù)據(jù)素養(yǎng),即能夠看懂并通過數(shù)據(jù)進行工作、分析、交流的能力,將在 2030 年成為最重要的職場技能。85% 的企業(yè)高管認為,數(shù)據(jù)素養(yǎng)在未來的重要性將如同今天每個人都需要會用電腦一樣。
這也反映出企業(yè)對數(shù)據(jù)更加重視。在全球調(diào)查中,員工們普遍認為在過去一年,數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)在決策中所發(fā)揮的作用提高了一倍, 89% 的企業(yè)高管現(xiàn)在就希望所有團隊成員能夠說得出數(shù)據(jù)如何幫助決策。
支持更加智能、更加自動化的工作方式
這種對數(shù)據(jù)技能的需求反映出職場由于 AI 的興起所發(fā)生的重大轉(zhuǎn)型。參與調(diào)查的企業(yè)管理層認為,員工工作將變得更加協(xié)同,會使用智能工具作出更好的決策 (84%),工作效率也會提高 (83%)。
40% 的受訪高管預(yù)測企業(yè)為發(fā)揮更多潛力將在未來三年內(nèi)任命首席自動化官,該比例在未來十年內(nèi)還將提高至 99% 以上。但除任命高層之外,企業(yè)還應(yīng)在一線員工方面投資,為他們提供轉(zhuǎn)型期所需的支持。58% 的受訪員工認為數(shù)據(jù)素養(yǎng)有助于自己在 AI 時代勝任本職工作。
Qlik 創(chuàng)新與設(shè)計副總裁Elif Tutuk 表示:“人們常說員工應(yīng)該知道人工智能可以如何幫助他們完成工作,但實際更重要的是,我們應(yīng)該幫助員工提升技能,讓他們能夠為這些智能算法提供更多價值。職場協(xié)作將不再只是人與人之間的互動,而將擴展至員工通過創(chuàng)造力與批判性思維來增強機器智能。在這個過程中,數(shù)據(jù)素養(yǎng)將發(fā)揮關(guān)鍵作用。”
數(shù)據(jù)素養(yǎng)在職場的真正價值
當(dāng)職場變得更加以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向、更加自動化,具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工面臨巨大的機會。每一位接受調(diào)查的企業(yè)管理層都表示愿意為具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力的員工加薪,加薪幅度平均為 26%。
雖然被認為對企業(yè)現(xiàn)在和未來的成功都至關(guān)重要,但只有 11% 的受訪員工在數(shù)據(jù)素養(yǎng)方面擁有足夠的自信;而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍認為,為未來職場準(zhǔn)備相應(yīng)的技能是員工個人的責(zé)任,而非用人單位或教育機構(gòu)的責(zé)任。
針對企業(yè)所增加的數(shù)據(jù)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),我們的調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)主要為從事與數(shù)據(jù)相關(guān)工作的員工提供培訓(xùn) (58%),如數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等。只有十分之一的企業(yè)為人力資源、財務(wù)、營銷等部門的員工提供相關(guān)培訓(xùn) (分別為12%、11%、10%),盡管這些部門三分之二以上的員工表示數(shù)據(jù)素養(yǎng)對于當(dāng)前工作已經(jīng)非常必要 (分別為70%、74%、67%)。
超過四分之三 (78%) 的員工利用自己的時間和資金 (64%) 來填補未來企業(yè)所需的專業(yè)技能缺口——這些員工平均每月花費近 7 小時,每年花費近2,800美元。有些員工則用實際行動表示反對,35% 的員工表示在過去 12 個月里離職,原因就是用人單位沒能提供足夠的技能提升和培訓(xùn)機會。
Qlik 數(shù)據(jù)素養(yǎng)全球主管 Paul Barth 博士表示:“大部分商業(yè)流程在過去幾年都實現(xiàn)了數(shù)字化,可利用的數(shù)據(jù)資源也因此發(fā)生了改變。隨著職場變得更加智能與自動化,這一趨勢將繼續(xù)下去。企業(yè)開始采用前沿的數(shù)據(jù)平臺,從而暴露了員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)缺失問題很嚴(yán)重而且在不斷擴大。如果想讓企業(yè)成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè),即員工會經(jīng)常性地使用數(shù)據(jù)進行分析,以作出更好決策和決定重要舉措,企業(yè)管理者需要更多地投資于提高每個崗位上員工的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。”
《數(shù)據(jù)素養(yǎng):職場技能進階》報告可在此下載。
*關(guān)于本次調(diào)研
《數(shù)據(jù)素養(yǎng):職場技能進階》報告是基于Censuswide 在 2021 年 10 至 11 月對英國、美國、德國、法國、日本、澳大利亞和新西蘭等地、員工數(shù)在 50 人以上企業(yè)的 1,209 名高管、6,197 名全球全職員工進行的調(diào)查。
關(guān)于 Qlik
Qlik 的愿景是創(chuàng)建一個具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界,在這個世界里,所有人都可以運用數(shù)據(jù)和分析來優(yōu)化決策,解決最具挑戰(zhàn)性的問題。作為一家私營 SaaS 企業(yè),Qlik 的主動智能平臺提供端到端的實時數(shù)據(jù)集成和分析云解決方案,以縮小數(shù)據(jù)、洞察和行動之間的差距。通過將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為主動智能,企業(yè)可以做出更好的決策,提高收入和盈利能力,并改善客戶關(guān)系。Qlik 的業(yè)務(wù)遍及100多個國家,為全球38,000多家客戶提供服務(wù)。
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