近年來(lái)，電信詐騙手段五花八門(mén)，對(duì)不少網(wǎng)民的財(cái)產(chǎn)安全造成了一定的威脅。為了切實(shí)保障用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社交安全，Soul作為年輕人的社交元宇宙，在預(yù)防監(jiān)控、技術(shù)反詐和用戶(hù)教育等方面采取了多項(xiàng)具體措施，為營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)了突出力量。

建立嚴(yán)密風(fēng)控機(jī)制，多維度保障用戶(hù)安全

在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容識(shí)別方面，Soul采取人工機(jī)器雙審核機(jī)制，對(duì)于頁(yè)面中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”“微信”“支付寶”等高危敏感字眼，用戶(hù)的對(duì)話(huà)頁(yè)面上就會(huì)出現(xiàn)醒目的警示標(biāo)志。因Soul本身不具備轉(zhuǎn)賬功能，且用戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)無(wú)法打開(kāi)任何外部鏈接，為了防范不法分子將用戶(hù)引流到其他平臺(tái)實(shí)施詐騙，Soul通過(guò)智能識(shí)別聊天消息中含有的明顯導(dǎo)流意向，將自動(dòng)為接收方屏蔽該消息，只有當(dāng)用戶(hù)通過(guò)防詐騙知識(shí)答題、充分了解風(fēng)險(xiǎn)后方可解鎖閱讀，并且Soul會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)的舉報(bào)，實(shí)時(shí)核查并封鎖涉嫌詐騙的違規(guī)賬號(hào)。

除此之外，Soul依托完備的風(fēng)控體系，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，強(qiáng)化文本、語(yǔ)音、圖像和視頻等媒介的識(shí)別能力，并通過(guò)自建網(wǎng)圖人像黑庫(kù)和詐騙犯文本器模型，為全鏈路風(fēng)控提供支持，自動(dòng)對(duì)高危賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別和封鎖。數(shù)據(jù)顯示，Soul反詐中心2021年全年封號(hào)105萬(wàn)個(gè)，每日多維度保障約25萬(wàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)安全。

加強(qiáng)防騙安全教育，提升用戶(hù)防范意識(shí)

除了建立嚴(yán)密的風(fēng)控體系，Soul也高度重視對(duì)用戶(hù)的安全教育。針對(duì)新注冊(cè)用戶(hù)，Soul會(huì)自動(dòng)推送《星球防騙指南》，以圖文和案例相結(jié)合的形式宣傳防詐騙知識(shí)。針對(duì)日常普通用戶(hù)，設(shè)置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助官方賬號(hào)，用戶(hù)可通過(guò)提醒查閱有關(guān)“殺豬盤(pán)”、“兼職刷單”等常見(jiàn)詐騙形式的詳細(xì)介紹，同時(shí)定期對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行封禁處罰公示，介紹各類(lèi)典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢(xún)，切實(shí)幫助用戶(hù)增強(qiáng)自身防范意識(shí)。

Soul空間站中星球防詐騙指南

多方聯(lián)合“反詐”，合力強(qiáng)化防范詐騙效果

對(duì)待網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為，Soul始終秉承零容忍的原則，并針對(duì)其作為社會(huì)問(wèn)題的特殊性，積極協(xié)調(diào)各方力量參與到合力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙的隊(duì)伍中。由于不法分子無(wú)法直接在Soul平臺(tái)內(nèi)行使詐騙，便將潛在目標(biāo)引流到第三方平臺(tái)?；诖耍琒oul聯(lián)合主流即時(shí)通訊平臺(tái)等外部力量對(duì)黑灰產(chǎn)進(jìn)行強(qiáng)力整治，有力阻斷了2000+不法分子在平臺(tái)之間導(dǎo)流的鏈條，為用戶(hù)安全保駕護(hù)航。

除此之外，Soul積極加強(qiáng)警企合作，邀請(qǐng)上海“最美反詐宣傳民警”在平臺(tái)開(kāi)設(shè)反詐宣傳課堂，以形象生動(dòng)的案例向用戶(hù)科普反詐技巧。同時(shí)，Soul還與上海網(wǎng)安合作建立反詐模型，不斷提高打擊力度，有效增強(qiáng)防范治理效果。

作為致力于向Z世代提供正能量的社交平臺(tái)，Soul一直高度重視并切實(shí)履行平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任，為營(yíng)造安全、溫暖的社區(qū)氛圍而努力。未來(lái)，Soul將會(huì)繼續(xù)專(zhuān)注綠色平臺(tái)建設(shè)，與全社會(huì)一同推動(dòng)構(gòu)建安全清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，為更多用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社交安全提供堅(jiān)實(shí)屏障。

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