當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，社會經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級已經(jīng)成為大勢所趨。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一，人工智能在不斷的探索和實踐中已經(jīng)取得了長足進展，逐步滲透到各個行業(yè)中，極大提升了社會生產(chǎn)力水平。

由于智能技術(shù)的發(fā)展，AI應(yīng)用在業(yè)務(wù)研發(fā)中的占比逐漸升高，但由于AI模型訓(xùn)練自身的復(fù)雜性，導(dǎo)致其開發(fā)慢、效率低，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的靈活性，搭建提供承載一系列AI緊耦合能力的AI技術(shù)中臺，形成強有力的智能化轉(zhuǎn)型底座，成為企業(yè)抓住產(chǎn)業(yè)智能化契機的不二之選。

基于此，國內(nèi)領(lǐng)先的ICT軟件產(chǎn)品和服務(wù)、行業(yè)解決方案提供商，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱：思特奇;股票代碼：300608.SZ)研發(fā)、上線開發(fā)者AI中臺，產(chǎn)品集合AI能力生產(chǎn)、集成、納管、運營、開放等多種工具，打造端到端的AI應(yīng)用開發(fā)、納管和運營能力，可滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)場景智能化需求，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)運營流程，提升生產(chǎn)運營效率。

總體架構(gòu)

思特奇開發(fā)者AI中臺按使用對象分為開發(fā)態(tài)和運營態(tài)，開發(fā)態(tài)主要面向應(yīng)用開發(fā)者、模型開發(fā)者、推理使用者以及訪客，運營態(tài)主要面向應(yīng)用的使用者，提供AI-PaaS的運營管理的能力。

門戶：即用戶登錄入口，支持多用戶分級設(shè)置，不同角色人員對應(yīng)不同操作臺(OP)，不同操作臺對應(yīng)不同SaaS層APP，采用多租戶方式分配資源;

SaaS：AI開發(fā)環(huán)境交互層，以 UI 交互為主，不同角色不同OP對應(yīng)不同APP應(yīng)用;

PaaS：提供交互環(huán)境基礎(chǔ)能力，及數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型訓(xùn)練、模型管理、持續(xù)集成等服務(wù)能力;

IaaS：云資源管理，提供對云化CPU、GPU、存儲池以及網(wǎng)絡(luò)等資源的管理能力;

AI-PaaS運營管理：主要由容器服務(wù)管理、云資源管理、AI能力管理、運營視圖等部分構(gòu)成。

產(chǎn)品優(yōu)勢

AI能力統(tǒng)一納管、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運營分析，提高運營效率、降低維護和升級成本;

將AI能力直接封裝到開發(fā)云中，以組件形式提供開發(fā)者，開發(fā)效率高、工期短、成本低;

提供可視化建模，并集成DeVops，形成端到端全流程從訓(xùn)練到發(fā)布、部署的能力。

應(yīng)用場景

主動服務(wù)工單：利用人臉識別技術(shù)，在客戶進入營業(yè)廳時實時識別客戶，智能營銷中臺接收客戶信息并經(jīng)過模型計算，生成針對客戶的定制化服務(wù)工單，派發(fā)至廳內(nèi)服務(wù)人員或坐席彈窗對客戶進行主動營銷與服務(wù)，促進營業(yè)廳由被動服務(wù)向主動營服一體化轉(zhuǎn)型;

千人千面廣告屏：基于5G網(wǎng)絡(luò)或高帶寬有線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)營業(yè)廳廣告素材的集中化云端管控和統(tǒng)一排期，實時在線播放高清廣告內(nèi)容，還可根據(jù)客戶識別結(jié)果，實時切換針對性營銷內(nèi)容，提升營銷的精準(zhǔn)性、轉(zhuǎn)化率;

景區(qū)自動檢票系統(tǒng)：通過遠(yuǎn)近位智能攝像頭實時抓拍采集客戶人臉信息，主動推送至AI能力開放平臺，調(diào)用人臉識別引擎進行識別，并將識別結(jié)果推送到票務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，形成客戶行程記錄單、計費結(jié)算，異常情況推送到執(zhí)勤人員手工處理;

證件/卡類等識別：具備身份證、護照、銀行卡、名片、發(fā)票、交通票等卡證信息識別能力，支持將圖片上文字內(nèi)容智能識別為結(jié)構(gòu)化的文本，可應(yīng)用于用戶注冊、銀行開戶、交通出行、政務(wù)辦事等多種場景;

對話機器人：AI開發(fā)者中臺提供對話機器人服務(wù)，實現(xiàn)高準(zhǔn)確率的意圖識別，實現(xiàn)信息精確檢索，實現(xiàn)對話信息自動記錄，在APP端及WEB端均可使用,能快速留住潛在用戶并促成交易。在政企客服系統(tǒng)、電商銷售系統(tǒng)、多行業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)等場景中應(yīng)用，解決了大量的重復(fù)性問題耗費人工成本的問題，提升辦公的效率和質(zhì)量;

合同稽核：提供合同稽核類能力，實現(xiàn)合同簽名識別、公章是否缺失且一致性識別、合同編號及信息與系統(tǒng)一致性識別，可廣泛應(yīng)用于企業(yè)合同信息稽核校驗發(fā)生的各類場景中，能夠有效防范企業(yè)信息造假、印章使用不規(guī)范、冒用印章等情況，解決了人工存在量大、易錯、耗時長等問題。

依托思特奇行業(yè)領(lǐng)先的AI技術(shù)能力及豐富的應(yīng)用落地經(jīng)驗，思特奇開發(fā)者AI中臺提供整套智能化升級技術(shù)、產(chǎn)品、方法論，助力企業(yè)沉淀共享AI資產(chǎn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，加速企業(yè)智能化升級。

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