“共促消費(fèi)公平”是今年中消協(xié)消費(fèi)維權(quán)年主題,旨在實現(xiàn)更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續(xù)的消費(fèi)公平,助力新階段經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展。招商銀行信用卡作為消費(fèi)金融行業(yè)主力軍之一,始終致力于“金融公平”,針對不同需求的細(xì)分人群推出相應(yīng)的卡種,使他們享有公平的辦卡、用卡權(quán)利,并不斷打造普惠性的營銷活動讓更多持卡人參與,同時通過官方App掌上生活保障用戶的信息安全,助力構(gòu)建公平競爭的市場秩序。

招行信用卡相關(guān)人士表示,公正對待每一位持卡人,維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境,共同營造安全放心的消費(fèi)氛圍,這不僅是招行信用卡的“初心”,更是筑牢消費(fèi)公平社會基礎(chǔ)的企業(yè)責(zé)任所在。

產(chǎn)品覆蓋各細(xì)分人群,持卡人公平辦卡用卡

中消協(xié)表示:“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步以及消費(fèi)業(yè)態(tài)的快速升級,不同程度上滿足了消費(fèi)者個性化、多樣化消費(fèi)需求,共促消費(fèi)公平就是要保障全體消費(fèi)者享有平等的消費(fèi)權(quán)利。”對信用卡來說,平等的消費(fèi)權(quán)利首先要讓用戶能公平用卡。招行信用卡擁有6700多萬的流通戶,這些不同年齡、不同地域、不同文化、不同職業(yè)、不同消費(fèi)水平的持卡人,都有著不同的辦卡用卡需求,在招行信用卡這里,他們的需要均能得到照顧。

對于熱愛體育的人士來說,剛剛過去的冬奧會令他們記憶猶新,招行推出的Visa冬奧會主題信用卡讓他們有了專屬的“心水卡種”,招行此舉也是希望帶動更多人參與到運(yùn)動中來,擁抱健康人生。

除關(guān)注運(yùn)動愛好者,招行還深刻洞察到即將踏入社會的高校畢業(yè)生這一特殊人群,他們有開啟個人信用、享受消費(fèi)優(yōu)惠等金融需求,于是創(chuàng)新推出FIRST畢業(yè)生信用卡,這也是銀行業(yè)首張面向高校畢業(yè)生的信用卡,不僅為年輕人步入職場提供消費(fèi)支持,更為這些棟梁之才建立個人征信起點。不管是運(yùn)動愛好者、高校畢業(yè)生,還是卡通粉絲、時尚族群、商務(wù)人群、高收入群體等不同消費(fèi)者,招行信用卡都相應(yīng)推出了不同類型的卡種,如HelloKitty粉絲信用卡、bilibili聯(lián)名信用卡、商務(wù)信用卡、經(jīng)典版白金信用卡等,滿足他們各類生活、消費(fèi)和金融的需求,讓他們享受到公平公正的最佳用卡體驗。

營銷活動公平普惠,成更多消費(fèi)者選擇

中消協(xié)指出,共促消費(fèi)公平是促進(jìn)全體消費(fèi)者的消費(fèi)公平,使廣大人民享有均等的機(jī)會和平等的身份參與消費(fèi)活動。對企業(yè)來說,消費(fèi)公平還體現(xiàn)在營銷方面,營銷活動不應(yīng)成為一小部分人的“狂歡”,而是應(yīng)充分考慮普惠性、兜底性,成為大眾消費(fèi)者的“盛宴”。

招行信用卡推出的“金九銀十 天天返利”、“10元風(fēng)暴”等營銷活動圈粉無數(shù),一大原因就是參與門檻極低。如“金九銀十 天天返利”活動,持卡人可無門檻免費(fèi)領(lǐng)取大牌商戶返利券,返利券涵蓋吃喝玩樂、旅游出行、逛街購物等各個生活場景;而“10元風(fēng)暴”活動更是登錄就能免費(fèi)領(lǐng)“很高興遇見禮”,禮品包含消費(fèi)金、星巴克飲品券、影票抵扣券等。“10元風(fēng)暴”走過12年經(jīng)久不衰,很大程度歸功于其是一場公平游戲的入口,讓更多用戶參與其中。

掌上生活保障信息安全,維護(hù)公平競爭市場秩序

中消協(xié)文章表示,一些平臺和經(jīng)營者對消費(fèi)者的消費(fèi)信息、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)能力等進(jìn)行不當(dāng)采集、篩選、使用,有違公平競爭的市場秩序。

在消費(fèi)者信息安全保障方面,招行信用卡掌上生活A(yù)pp一直走在前列,今年也因此榮獲“年度最佳App使用安全獎”。安全保障的背后是一整套業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的系統(tǒng)架構(gòu)與風(fēng)險管理方法論,再加上“反電信詐騙鏈?zhǔn)椒揽?rdquo;體系,這使風(fēng)險主動發(fā)現(xiàn)率超90%,充分保障賬戶安全。與此同時,為更嚴(yán)格地控制數(shù)據(jù)授權(quán)范圍,減少不必要的信息使用場景,確保信息采集的“最小必要”,掌上生活A(yù)pp進(jìn)行了數(shù)十次隱私安全專項優(yōu)化,如新增“隱私管理”功能,為用戶提供授權(quán)第三方應(yīng)用管理、授權(quán)手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限管理、個性化推薦設(shè)置等功能,方便查詢管理個人信息與授權(quán)等情況。掌上生活為消費(fèi)者營造安全便利、放心舒心的消費(fèi)環(huán)境的同時,自覺維護(hù)了公平競爭的市場秩序。

消費(fèi)是拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的主要力量,促進(jìn)消費(fèi)公平可進(jìn)一步提高消費(fèi)者的信心,激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力。作為消費(fèi)活動的主要支付工具之一,招行信用卡秉承“大道為公”,真誠對待每一位持卡人,通過產(chǎn)品、營銷、App等方面的一系列平等普惠舉措,在為客戶帶來公平體驗的同時,也為推動社會公平正義貢獻(xiàn)了企業(yè)力量。

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