近兩年，疫情的爆發(fā)及常態(tài)化對壽險的傳統(tǒng)營銷模式和服務(wù)模式造成了嚴(yán)重影響，讓原本很多依靠線下方式開展的工作，不得不逐步向線上轉(zhuǎn)移。

在疫情初始階段，人保壽險便第一時間研究制定了“線上經(jīng)營體系開發(fā)實施方案”，全面啟動線上經(jīng)營體系開發(fā)工作，對線上化流程進(jìn)行再造，推動線上線下的融合發(fā)展。

隨著“智慧職場”項目的上線，完成了人保壽險管家、人保E通、人保E家及人保E訊等多端APP的深度開發(fā)工作，全面實現(xiàn)內(nèi)勤、內(nèi)勤外包、外勤及客戶四端人群的覆蓋，將線下“外勤主導(dǎo)、內(nèi)勤督導(dǎo)”的個險專業(yè)經(jīng)營模式完全平移至線上。

但由于這幾款A(yù)PP相對獨立，各應(yīng)用之間不能實現(xiàn)互聯(lián)互通，從而影響到外勤與客戶在線溝通效率、內(nèi)勤對外勤的支撐效率以及內(nèi)部協(xié)同辦公效率的提升，不符合人保壽險智慧職場項目的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，影響到相關(guān)工作的順利開展。融云協(xié)同辦公解決方案協(xié)助人保壽險打造智慧通訊服務(wù)平臺，構(gòu)建起統(tǒng)一門戶，讓各端人員可以跨應(yīng)用實現(xiàn)業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)同。

基于融云IM即時通訊的能力，人保壽險智慧通訊服務(wù)平臺實現(xiàn)了安全、可控、高效、穩(wěn)定的內(nèi)外部溝通協(xié)作，全面提升了內(nèi)部協(xié)同辦公效率、內(nèi)勤與外包間的溝通協(xié)作效率、內(nèi)勤對外勤的工作支撐效率以及外勤與客戶的在線溝通效率，為人保壽險“智慧職場”矩陣的打造、線上經(jīng)營體系的建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

融云協(xié)同辦公解決方案致力于幫助企業(yè)打破信息孤島、提高運營效率、降低溝通成本，實現(xiàn)人與人之間，人與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的實時協(xié)同，以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的實時互通。融云可以幫助企業(yè)打造可管理、低成本、易部署的IT通信平臺，為企業(yè)內(nèi)部提供辦公溝通、應(yīng)用系統(tǒng)消息管理以及通信方式融合等服務(wù)。為了表示對融云工作的肯定及能力的認(rèn)同，人保壽險為融云頒發(fā)了“優(yōu)秀團(tuán)隊”榮譽證書，對融云在過去一年的項目支持工作予以表彰。

一直以來，人保壽險都在率先貫徹落實人保集團(tuán)的“3411工程”及數(shù)字化戰(zhàn)略，持續(xù)提升科技創(chuàng)新能力，加速推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為緊密合作的伙伴，融云也將繼續(xù)通過自身安全、穩(wěn)定的通信云服務(wù)能力，持續(xù)用科技為人保壽險賦能，助力PICC高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

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